Aviso de Privacidad
RutaVa
Última actualización: 24 de julio de 2026
Jaime Arturo León Velasco, persona física con domicilio en Villaflores, Chiapas, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través de la aplicación móvil RutaVa (en adelante, "la App").
Contacto: WhatsApp +52 965 218 5961
Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
RutaVa es una aplicación gratuita que ayuda a encontrar qué rutas de transporte público colectivo tomar para desplazarse dentro de una ciudad. No requiere crear una cuenta ni registrarse.
Qué: la ubicación aproximada y precisa de tu dispositivo.
Para qué:
• Mostrarte tu posición en el mapa.
• Usar tu ubicación actual como punto de partida cuando tú lo solicitas.
• Guiarte mientras caminas hacia la parada del colectivo.
Cuándo: únicamente mientras la App está abierta y en uso. RutaVa no accede a tu ubicación en segundo plano ni cuando la aplicación está cerrada.
Puedes negarte: si no otorgas el permiso de ubicación, la App sigue funcionando; solo tendrás que marcar tus puntos de origen y destino manualmente en el mapa.
Qué: si tú lo autorizas expresamente al pulsar "Iniciar viaje", la App registra las coordenadas de tu trayecto mientras viajas.
Para qué: comparar el recorrido real del transporte con el trazado que tenemos registrado, y así detectar cuándo una ruta cambió y corregir la información para todos los usuarios.
Importante:
• Nunca se graba sin tu autorización explícita. La App te pregunta antes y puedes elegir "Solo navegar" para usar la guía sin grabar nada.
• Si autorizas la grabación, el recorrido se envía a nuestros servidores (alojados en Supabase) para poder compararlo con los de otras personas y detectar así cuándo una ruta cambió. Un solo recorrido no permite concluir nada: solo cuando varios dispositivos distintos coinciden se considera que hubo un cambio.
• El recorrido enviado no te identifica. No se envía tu nombre, correo, teléfono ni ningún dato personal. Se acompaña únicamente de un identificador aleatorio del dispositivo, que existe solo para detectar envíos abusivos y que desaparece si borras los datos de la App.
• Se recortan los primeros y últimos 250 metros de cada recorrido antes de enviarlo, para no registrar los puntos exactos donde iniciaste o terminaste tu viaje.
• Una copia del recorrido queda también en tu teléfono (los 50 más recientes), que puedes eliminar borrando los datos de la App.
• Los recorridos enviados se conservan un máximo de 12 meses, tras los cuales se eliminan.
Los siguientes datos no se envían a ningún servidor y permanecen exclusivamente en tu teléfono (a diferencia de los recorridos descritos en el punto anterior):
Dato
Para qué
Rutas marcadas como favoritas
Que puedas encontrarlas rápido
Historial de búsquedas recientes
Repetir un trayecto sin volver a capturarlo
Trayectos peatonales consultados
Evitar consultas repetidas y ahorrar datos móviles
Tu preferencia sobre grabar recorridos
Recordar tu decisión
Al desinstalar la App, toda esta información se elimina de tu dispositivo.
RutaVa no solicita ni almacena:
• Nombre, correo electrónico ni número telefónico.
• Contraseñas ni credenciales de acceso.
• Datos bancarios o de tarjetas.
• Contactos, fotografías, archivos ni micrófono.
• Identificadores biométricos.
La App utiliza los siguientes servicios externos, cada uno con sus propias políticas de privacidad:
Se usa para mostrar los mapas, convertir direcciones en coordenadas y calcular trayectos a pie. Google puede recibir datos de ubicación necesarios para prestar el servicio.
Política: https://policies.google.com/privacy
La App muestra anuncios en formato de banner en la parte inferior de la pantalla. AdMob puede utilizar identificadores del dispositivo para mostrar y medir anuncios.
La App está configurada para solicitar únicamente anuncios NO personalizados, lo que reduce el uso de tus datos con fines publicitarios.
Política: https://policies.google.com/technologies/ads
Los recorridos que autorizas compartir se guardan en Supabase, un servicio de bases de datos. La información almacenada allí no permite identificarte.
Política: https://supabase.com/privacy
Los recorridos de las rutas provienen del mapeo comunitario de Alerta Chiapas, utilizados bajo licencia Creative Commons Atribución 4.0. Estos son datos públicos sobre transporte, no datos personales.
Sitio: https://alertachiapas.com
No vendemos, rentamos ni comercializamos tus datos personales con terceros.
Las únicas transmisiones de información son:
• Hacia los servicios de Google, en la medida necesaria para mostrar mapas y calcular trayectos.
• Hacia nuestra base de datos en Supabase, y únicamente los recorridos que tú autorizaste expresamente compartir.
Conforme a la LFPDPPP, tienes derecho a Acceder a tus datos personales, solicitar su Rectificación si son inexactos, pedir su Cancelación, y Oponerte a su tratamiento.
Dado que RutaVa no requiere cuenta y la información se almacena en tu propio dispositivo, puedes ejercer estos derechos directamente:
• Acceder y rectificar: los datos están dentro de la App (favoritos, historial, recorridos grabados).
• Cancelar: borra los datos de la App desde Configuración → Aplicaciones → RutaVa → Almacenamiento → Borrar datos, o desinstala la aplicación. Si además quieres que eliminemos los recorridos que ya compartiste desde tu dispositivo, escríbenos por WhatsApp y lo haremos.
• Oponerte: revoca el permiso de ubicación desde la configuración de tu teléfono, o elige "Solo navegar" para no grabar recorridos.
Si necesitas ayuda o tienes dudas, escríbenos por WhatsApp al +52 965 218 5961. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
RutaVa no está dirigida específicamente a menores de edad ni recaba de forma consciente datos de personas menores de 13 años. Si detectamos que se recabaron datos de un menor sin el consentimiento de quien ejerce la patria potestad, procederemos a eliminarlos.
La información permanece almacenada en tu dispositivo, protegida por los mecanismos de seguridad del propio sistema operativo. Las comunicaciones con los servicios externos se realizan mediante conexiones cifradas (HTTPS).
Ninguna medida de seguridad es infalible, pero al no recabar información identificativa, el riesgo para tu privacidad se mantiene al mínimo.
Los horarios y recorridos mostrados pueden cambiar sin previo aviso por decisión de los transportistas o de las autoridades. RutaVa es una guía de apoyo y no garantiza la exactitud en tiempo real del servicio de transporte. Verifica siempre con el operador cuando tengas duda.
Este aviso puede actualizarse para reflejar cambios en la App o en la legislación aplicable. La versión vigente estará siempre disponible en esta misma dirección, con su fecha de última actualización.
Si los cambios son sustanciales, se notificará dentro de la App.
Para cualquier duda sobre este aviso o sobre el tratamiento de tus datos:
WhatsApp: +52 965 218 5961
RutaVa · Datos de rutas por Alerta Chiapas (CC BY 4.0)