안녕하세요, 여행을 기록하는 앱 루미를 사용해주셔서 감사합니다.

앱 사용 중 문제가 있거나 궁금한 점이 있으면 아래 정보를 참고해주세요.

문의하기

📧 이메일: melomelapp@gmail.com

⏱ 답변 시간: 영업일 기준 1~3일 이내

자주 묻는 질문

1. 로그인 / 계정

Q. 로그인이 안 돼요

A. Apple 또는 Google 계정으로 로그인할 수 있어요. 둘 다 안 되면 이메일로 문의해주세요.

Q. 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

A. 앱 → 내 정보 → 하단의 "회원 탈퇴" 버튼을 눌러주세요. 모든 데이터가 영구 삭제됩니다.

2. 메모 / 사진

Q. 메모는 어디에 저장되나요?

A. 로그인 시 클라우드에 자동 동기화되어 다른 기기에서도 볼 수 있어요.

3. 프리미엄

Q. 프리미엄 혜택은 뭔가요?

A. 앱 내 모든 광고를 제거하고, 루미나 보너스가 추가 지급됩니다.

Q. iOS에서 구독을 취소하려면?

A. iPhone 설정 → Apple ID → 구독 → 루미 → 구독 취소

Q. Android에서 구독을 취소하려면?

A. Play 스토어 → 메뉴 → 구독 → 루미 → 구독 취소

4. 데이터 / 동기화

Q. 데이터가 사라졌어요

A. 같은 계정으로 로그인했는지 확인해주세요. 그래도 안 보이면 이메일로 문의해주세요.

Q. 인터넷 없이도 사용할 수 있나요?

A. 메모 작성과 보기는 가능하지만, 다른 기기와의 동기화는 인터넷이 필요합니다.

📄 개인정보처리방침: https://sites.google.com/view/melomelapp/