Правила и политика
При покупке любого виртуального товара в магазине ttshop-acss.com вы соглашаетесь с нашими правилами и политикой возвратов и замен.
Основные положения по замене.
1. Гарантия на товар 24 часа.
2. Не проверяйте купленные кабинеты паблик-чекером, иначе их заблокируют!
3. Принятый товар возврату не подлежит, замена только товаром. Принимайте обдуманное решение о покупке.
4. Приобретайте то количество товара, которое сможете использовать в ближайшее время.
5. Покупайте кабинеты только в том случае, если Вы умеете и знаете как ими пользоваться!
6. Если Вас заблокировали во время фарма, это не является основанием для замены!
7. Ответ саппорта в течение 24ч.
Саппорт работает:
7.1 Будни 8-18 МСК.
7.2 Выходные утром и вечером.
8. Если почта в комплекте в блокировке, то это не основание для замены товара.
9. Если вы привязали карту в билинге и получили блокировку, это не основание для замены товара.
10. Если после создание fanpage, business manager, ваш кабинет заблокировали, это не основание для замены. (Часто это является триггером для кабинета на новом железе).
11. Под фармом кабинета подразумевается - любые действие на нем - даже их отсутствие после успешного логина на кабинет.
12. Если на кабинете социальной сети не получается создать business manager - это не основание для замены кабинета.
13. Если вы привязали к кабинету business manager и по каким-либо причинам соц. сеть не дает вам полноценно работать с business manager (привязывать туда рекламные кабинеты и прочее, пишите в техническую поддержку соц. сети) - это не основание для замены товара.
14. Если вы купили кабинет с токеном, загрузили его в авто-залив и обнаружили что там нет рекламного кабинета - это не основание для его замены (Это легко лечится заходом в ADS, такое бывает не часто, но к сожалению, такой баг бывает).
15. Если вы передавали на товар рекламные кабинеты с других соцов и он был заблокирован (в результате этих действий) - это не основание для замены.
16. Мы не несем ответственность за «жизнь» и данные кабинета после его продажи, вы в праве менять пароли и устанавливать любые средства защиты для безопасности. Претензии из разряда: угнали кабинет, на нем были определенные ценные ресурсы, мы не рассматриваем.
17. Если вы рассчитываете на замену товара (по любой причине), вы не должны производить никаких действий на этом кабинете (загружать селфи, документы зрд, нажимать кнопки - вообще ничего), если вы решили нажимать кнопки - это приравнивается к факту принятия товара как он есть, дальнейшие обсуждения замены по этому товару не ведутся.
1. Замена кабинетов.
1.1 Замена кабинетов производится только в первые 24 часа после его покупки, если вы не проверили кабинет, то замены не будет, также замена в течение 24 часа распространятся на замену замены кабинета.
1.2. Замена кабинета производится строго по форме, которую выдает саппорт магазина, если покупатель отказывается заполнить форму и предоставить по просьбе саппорта дополнительную информацию по кабинету, магазин имеет полное право отказать в замене.
1.3 Если вы обратились за заменой после истечении 24 часов c момента покупки товара, замена возможна только по усмотрению магазина.
1.4. После 24 часов с момента покупки товара, магазин не несет ответсвенности за купленный товар.
1.5 Замене подлежит только те материалы, что магазин посчитает не валидным.
1.6 Магазин имеет полное право отказать в замене в одностороннем порядке.
2. Общие правила замены и проверки на валидность.
2.1. Мы не принимаем коды от кабинетов и не проходим чекпойнты, если вы не знаете, как работать с социальными сетями магазин не несет никакой ответственности, также под эту категорию попадают почты от кабинетов, если вы не знаете, как работать с почтами и как в них входить магазин также не несет за это ответственности.
2.2. Если в процессе работы ваш кабинет вылетает на чек или вы теряете к нему доступ, магазин не несет за это ответственность, магазин обязуется рассмотреть и принять решение о замене только в первые 24 часа после покупки кабинета. Данное положение также распространяется и на замены товара.
2.3. Если в процессе работы у вас заблокировали кабинет или вы потеряли к нему доступ, то это только по вашей вине и умению работать с F-net и их системой антифрода, магазин не несет никакой ответственности за ваши действия с кабинетом и умением работать c ним.
2.4. Если вам нужен полный функционал кабинета вы можете дополнить его своими номером и email, в этом случае магазин не несет ответственности за изменения структуры кабинета. Если у вас произошла блокировка по причине смены элементов изначального кабинета магазин также не несет ответственности.
2.5. Саппорт имеет полное право отказать в обслуживании покупателя по следующим причинам:
1) Отказ в заполнение формы на замену;
2) Грубое обращение в сторону саппорта;
3) Выражения или нецензурная брань в сторону саппорта;
4) Отказ в предоставление данных о кабинете.
2.6 Для получения замены требуется предоставить следующие данные:
1) Почту, на которую была покупка товара;
2) Ссылка на товар из магазина;
3) Скриншот с ошибкой или баном кабинета;
4) Номер заказа (ID заказа);
5) логин/ пароль или ID товара;
6) краткое описание проблемы;
7) файл с купленным товаром;
8) дополнительные данные (по просьбе саппорта)
2.7. Замена после покупки не производится если:
1) Вы не знаете, как работать с купленным товаром;
2) Вы знаете, как работать с купленным товаром, но он вам не подходит;
3) Мы проверили товар и закрыли спор в сторону магазина;
4) Вы не умеете работать с купленным товаром;
5) Вы передумали и решили вернуть купленный товар;
6) Элемент в кабинете не работает или не активен (например, почта на которой создан аккаунт).
2.8. Возврат средств за не валидный товар невозможен, только обмен на товар – на такой же товар или на любой другой из магазина.
3. Работа с кабинетами и помощь при покупке
3.1. Если вы не умеете работать с кабинетами и не знаете, что за что отвечает, магазин имеет полное право отказать в замене и помощи при работе с товаром, так как если вы совершили покупку вы соглашаетесь с тем, что вы имеете высокий уровень осведомленности и понимаете, как работать со всеми элементами покупаемого товара.
3.2. Саппорт не помогает в работе и не консультирует, как и что нужно делать, саппорт занимается только заменой и выдачей товара.
3.3. Если вы решили работать с кабинетом без наших рекомендаций (антидетект, качественные расходники) магазин имеет полное право отказать в замене товара.
3.4. На вопросы, где брать расходники или антидетект обращайтесь к поисковику!
4. Заключительные положения
4.1. Магазин ttshop-acss.com никого не взламывает, никак не влияет на купленные кабинеты и их владельцев.
4.2. В соответствии с действующим законодательством РФ ПРЕДУПРЕЖДАЕМ, что магазин ttshop-acss.com в свою очередь, покупает услуги информационного доступа, сортирует по запрашиваемым критериям и продает (не неся ответственности за содержание информации), предупреждая, что в случае уничтожения, блокирования, модификации либо копировании данных может наступить ответственность.
4.3. Весь товар проверен и является валидным, замену производит только саппорт нашего магазина и никто более.
4.4. Конечное решение о замене или возврате средств оставляет за собой магазин.
4.5. Мы не спонсируем экстремизм на территории РФ. Весь товар является кабинетами социальных сетей, любые совпадения случайны и никак не относятся к компании Meta (запрещенной на территории РФ).
Памятка покупателю:
Уважаемые покупатели, приобретайте то количество товара, которое сможете проверить и использовать в ближайшее 24 часа!
Покупайте товар только в том случае, если Вы умеете им пользоваться!
Понимайте, что мы магазин, и не занимаемся обучением и консультациями по работе с кабинетами, но всегда открыты к доброжелательному общению и сотрудничеству!
Если у Вас возникают проблемы с кабинетами посмотрите мой канал https://www.youtube.com/@pavelarbitrajnew.