سياسه خصوصيه Rovo

🔐 سياسة الخصوصية لتطبيق Rovo

آخر تحديث: [2026/5/7]

مرحبًا بك في تطبيق Rovo. نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات عند استخدامك لتطبيقنا.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

عند استخدامك لتطبيق Rovo، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

- معلومات الحساب:

الاسم الكامل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني (إن وجد)، كلمة المرور (مشفرة).

- معلومات الموقع:

نقوم بجمع موقعك الجغرافي لتحديد أقرب المتاجر والمندوبين وتحسين تجربة التوصيل.

- معلومات الطلبات:

تفاصيل المنتجات، عنوان التوصيل، وسجل الطلبات.

- معلومات الجهاز:

نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان IP، وبيانات الاستخدام داخل التطبيق.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات للأغراض التالية:

- تنفيذ الطلبات وتوصيلها

- عرض المتاجر القريبة منك

- ربط المستخدم بالمندوب

- التواصل مع المستخدم بخصوص الطلبات

- إرسال إشعارات (مثل حالة الطلب والعروض)

- تحسين الأمان ومنع الاحتيال

3. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع بيانات المستخدمين، ولكن قد نشارك المعلومات في الحالات التالية:

- مع المتاجر لتنفيذ الطلب

- مع المندوبين لتوصيل الطلب

- مع مزودي خدمات الدفع لإتمام العمليات

- عند الطلب من الجهات القانونية

4. حماية المعلومات

نستخدم إجراءات أمان مناسبة لحماية بيانات المستخدم، مثل التشفير وأنظمة الحماية. ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان بنسبة 100% عبر الإنترنت.

5. صلاحيات التطبيق

قد يطلب تطبيق Rovo الأذونات التالية:

- الموقع: لتحديد موقعك

- الكاميرا: لإضافة صور (اختياري)

- التخزين: لحفظ البيانات

- الإشعارات: لإرسال تحديثات

6. حقوق المستخدم

للمستخدم الحق في:

- الوصول إلى بياناته

- تعديل بياناته

- حذف حسابه

- إيقاف الإشعارات

7. حسابات المتاجر والمندوبين

- المتاجر:

يتم عرض بيانات المتجر (الاسم، الموقع، المنتجات) داخل التطبيق.

- المندوبين:

يتم استخدام الموقع لتوصيل الطلبات، وقد يتم مشاركة الاسم ورقم الهاتف مع المستخدم عند الحاجة.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات طالما الحساب نشط أو حسب ما يتطلبه القانون.

9. الأطفال

التطبيق غير مخصص للأطفال تحت عمر 13 سنة.

10. التعديلات

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم إشعار المستخدم عند وجود تغييرات مهمة.

11. التواصل معنا

للاستفسارات، يمكن التواصل عبر:

البريد الإلكتروني: [rovo.delivery@gmail.com]

داخل التطبيق: قسم الدعم