Facilitazione digitale remota
Facilitazione digitale remota
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Il servizio è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 14:30 alle 17:30.
Come funziona il servizio
Come funziona il servizio
I servizi possono essere erogati solo a cittadini maggiorenni tramite video-chiamata con il servizio di Google Meet (non è necessario avere un account Google per accedere al servizio).
Documenti necessari
Documenti necessari
Documento di identità in originale
Codice fiscale o Tessera sanitaria in originale (se posseduto)
Requisiti tecnici necessari
Requisiti tecnici necessari
Avere a disposizione una postazione PC non antecedente al 2014
Avere a disposizione una connessione Internet a banda larga o in alternativa un hotspot tramite smartphone
Disporre di webcam
Utillizzare cuffie con microfono o in alternativa altoparlanti e microfono (anche integrati al PC)
Erogazione del servizio
Erogazione del servizio
A seguito della prenotazione vi arriverà una richiesta di conferma alla vostra e-mail indicata nella prenotazione o su Whatsapp: è necessario confermare la prenotazione entro le 48 ore successive
Verrà inviata una seconda e-mail o un messaggio su Whatsapp il giorno della prenotazione con le indicazioni per accedere alla video chiamata tramite applicativo Google meet.
Vi invitiamo a controllare nella casella “SPAM” nel caso di mancata ricezione dell’e-mail entro l’ora precedente alla data scelta per l’erogazione del servizio.
Si suggerisce infine di avere a disposizione una stampante connessa al PC per la stampa di eventuali materiali utili.
Consigli utili per essere supportati al meglio
Se ci si collega da un luogo pubblico, si consiglia di scegliere un luogo o una postazione PC silenziosa e riservata a garanzia della vostra privacy
Si suggerisce di avere a disposizione una stampante connessa al PC per la stampa di eventuali materiali utili
Si consiglia di utilizzare la versione corrente di uno dei seguenti browser: Browser Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Apple Safari
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