Kebijakan Privasi Aplikasi Roamie

Terakhir Diperbarui: 28 Mei 2026

Selamat datang di Roamie ("Aplikasi"). Kami sangat menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda saat Anda menggunakan aplikasi mobile kami yang berfokus pada layanan rental mobil dan pelacakan armada (fleet tracking).

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi dari dan tentang pengguna Aplikasi kami, termasuk:

• Informasi Akun & Profil: Saat Anda mendaftar atau memperbarui profil di Aplikasi, kami mengumpulkan data seperti nama lengkap, alamat email, nomor telepon, alamat tinggal, dan foto profil Anda.

• Data Lokasi (Penting untuk Fleet Tracking):

  • Untuk menyediakan fitur pelacakan armada (fleet tracking) dan keamanan kendaraan, Aplikasi ini mengumpulkan data lokasi perangkat Anda yang akurat (fine location).

  • Data lokasi dapat dikumpulkan bahkan saat Aplikasi ditutup atau tidak sedang digunakan (background location), guna memastikan pelacakan perjalanan rental berjalan dengan akurat dan demi keamanan armada kami.

• Informasi Transaksi & Pembayaran: Kami memproses transaksi pembayaran digital menggunakan layanan pihak ketiga, yaitu Midtrans. Kami tidak menyimpan informasi kartu kredit atau detail autentikasi bank Anda secara langsung di server kami. Semua data pembayaran diproses secara aman oleh Midtrans.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk tujuan berikut:

• Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara layanan rental mobil dan pelacakan kendaraan di Aplikasi Roamie.

• Memproses transaksi pembayaran Anda secara aman melalui Midtrans.

• Memantau lokasi kendaraan secara real-time demi keamanan pengguna dan manajemen armada.

• Memungkinkan Anda memperbarui dan mengelola informasi profil Anda di dalam Aplikasi.

• Mengirimkan notifikasi terkait status rental (ongoing, selesai, atau pengingat pengembalian).

3. Pembagian Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak akan menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya membagikan informasi Anda kepada penyedia layanan pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami, seperti:

• Midtrans (Penyedia Jembatan Pembayaran): Untuk memproses pembayaran sewa kendaraan Anda.

• Layanan Server & Database: Untuk menyimpan data operasional aplikasi secara aman.

• Otoritas Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum atau untuk menanggapi proses hukum yang sah demi melindungi keamanan armada dan pengguna.

4. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang dirancang untuk melindungi data pribadi Anda dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Namun, harap diingat bahwa tidak ada metode transmisi melalui internet atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman.

5. Hak Pengguna & Penghapusan Data

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, atau menghapus informasi profil Anda secara langsung melalui menu Edit Profile di dalam Aplikasi. Jika Anda ingin mengajukan penghapusan akun secara permanen beserta seluruh data yang terkait, Anda dapat menghubungi kami melalui email dukungan yang tertera di bawah.

6. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan diberitahukan dengan memperbarui tanggal "Terakhir Diperbarui" di bagian atas halaman ini. Anda disarankan untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala.

7. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami di:

• Email: support@roamie.com

• Website: https://roamie.zytraxo.com