[31/03/26 1:25 P.M.] berlin: TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO PARA USUARIOS DE LA PLATAFORMA DIGITAL “RIDEMX”
31 de marzo de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, registro y uso de la plataforma digital denominada “RideMx”, desarrollada y puesta a disposición del público por José David de Santiago Ardavín, en su carácter de desarrollador y titular de la cuenta de distribución en Google Play, quien actúa bajo la denominación comercial “RideMx”, así como, en su caso, por la persona moral que en el futuro asuma su operación, actualmente proyectada como Desarrolladora de Herramientas Tecnológicas Mexicanas, S.A.P.I. de C.V.
Cualquier persona que acceda, utilice o se registre en la aplicación en calidad de usuario solicitante de servicios de transporte, en lo sucesivo el “Usuario”, reconoce que ha leído, entendido y aceptado en su totalidad los presentes términos, obligándose a su cumplimiento.
PRIMERA. NATURALEZA DEL SERVICIO
RideMx constituye una herramienta tecnológica de intermediación digital que permite a los usuarios contactar, localizar y solicitar servicios de transporte ofrecidos por terceros independientes.
En virtud de lo anterior, el Usuario reconoce que RideMx no presta servicios de transporte, no es transportista, no opera vehículos, ni tiene control sobre la ejecución material del servicio, limitándose exclusivamente a facilitar la interacción entre particulares.
La relación jurídica derivada de la prestación del servicio de transporte se celebra directamente entre el Usuario y el Conductor, siendo estos los únicos responsables de los derechos y obligaciones que de ella emanen.
SEGUNDA. ALCANCE DEL USO DE LA PLATAFORMA
El Usuario podrá utilizar la plataforma para generar solicitudes de servicio, visualizar opciones disponibles, establecer comunicación con conductores y concretar acuerdos de transporte bajo los términos que libremente pacte con el prestador del servicio.
RideMx no garantiza la disponibilidad continua de conductores, la aceptación de solicitudes ni la calidad, idoneidad o seguridad del servicio prestado por terceros.
TERCERA. AUSENCIA DE RELACIÓN CONTRACTUAL CON RIDEMX
El Usuario reconoce que la contratación del servicio de transporte no se realiza con RideMx, sino con el Conductor que voluntariamente acepte la solicitud correspondiente.
En consecuencia, RideMx no forma parte de la relación contractual de transporte, ni asume responsabilidad alguna derivada de la misma, limitando su intervención a la provisión de herramientas tecnológicas.
CUARTA. PAGOS Y CONTRAPRESTACIONES
El Usuario acepta que los pagos derivados del servicio de transporte serán realizados directamente al Conductor, por los medios que ambas partes acuerden.
RideMx no administra, procesa ni garantiza las transacciones económicas entre Usuario y Conductor, por lo que no será responsable por errores, omisiones, incumplimientos o controversias relacionadas con el pago del servicio.
QUINTA. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El Usuario se obliga a utilizar la plataforma de manera lícita, respetuosa y conforme a las disposiciones legales aplicables, absteniéndose de realizar conductas que puedan afectar la seguridad, integridad o derechos de terceros.
Asimismo, el Usuario reconoce que cualquier uso indebido de la plataforma podrá dar lugar a la suspensión o cancelación de su acceso, sin responsabilidad para RideMx.
SEXTA. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
RideMx no será responsable, bajo ninguna circunstancia, por daños, perjuicios, pérdidas o afectaciones de cualquier naturaleza que deriven directa o indirectamente del servicio de transporte contratado a través de la plataforma, incluyendo, sin limitar, accidentes, lesiones, pérdidas de bienes, retrasos, cancelaciones o conductas indebidas por parte de los conductores.
El Usuario reconoce que el servicio es prestado por un tercero independiente, bajo su propia responsabilidad.
SÉPTIMA. DISPONIBILIDAD Y FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA
[31/03/26 1:25 P.M.] berlin: RideMx no garantiza que la plataforma opere de manera ininterrumpida, libre de errores o sin fallas técnicas, por lo que no será responsable por interrupciones, caídas del sistema o problemas de conectividad.
OCTAVA. LICENCIA DE USO Y PROPIEDAD INTELECTUAL
RideMx otorga al Usuario una licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible y revocable respecto de la aplicación.
Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con la plataforma son titularidad de RideMx, quedando prohibido cualquier uso no autorizado.
NOVENA. DATOS PERSONALES
El tratamiento de los datos personales del Usuario se regirá conforme al Aviso de Privacidad disponible en: [URL OFICIAL], el cual forma parte integrante de los presentes términos.
DÉCIMA. MODIFICACIONES
RideMx podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones, siendo responsabilidad del Usuario revisarlos periódicamente. El uso continuo de la plataforma implicará su aceptación.
DÉCIMA PRIMERA. TERMINACIÓN DEL ACCESO
RideMx podrá suspender o cancelar el acceso del Usuario en caso de incumplimiento de los presentes términos o por conductas que afecten el correcto funcionamiento de la plataforma o la seguridad de la comunidad.
DÉCIMA SEGUNDA. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Puebla, Puebla, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.