📄 Política de Privacidad de Ride Assist
Última actualización: 29 de Noviembre de 2025
Esta Política de Privacidad describe cómo Ride Assist (en adelante, “la Aplicación”) trata la información dentro del dispositivo del usuario.
Ride Assist está diseñada como una herramienta de apoyo para conductores de aplicaciones de transporte, permitiendo visualizar métricas estimadas de viajes mediante procesamiento local de la información mostrada en pantalla.
Al utilizar la Aplicación, el usuario acepta los términos descritos en este documento y autoriza el uso de los permisos necesarios para su funcionamiento.
1. 🏢 Responsable del Tratamiento
Ride Assist
📧 Contacto: rideassist.app@gmail.com
🌎 Jurisdicción de referencia: Chile
Ride Assist es una aplicación desarrollada de manera independiente y no está asociada oficialmente con Uber, DiDi, Cabify, inDrive ni otras plataformas de transporte.
2. 📌 Información que trata la aplicación
Ride Assist no recopila datos personales identificables (nombre, correo, teléfono, dirección).
No transmite información a servidores externos y todo se procesa localmente en el dispositivo.
Los datos tratados se agrupan en:
2.1. 🖼️ Información extraída desde la pantalla (capturas + OCR)
La Aplicación utiliza el servicio de accesibilidad para detectar cambios en apps de transporte seleccionadas (Uber, DiDi, Cabify, inDrive) y tomar capturas temporales para analizarlas mediante OCR (reconocimiento de texto) de forma local.
Se extrae únicamente información relacionada con el viaje:
Ganancia estimada
Distancia total del recorrido
Distancia a punto de recogida (si la app lo muestra)
Tiempo estimado
Tarifa/calculadora por km o milla
La Aplicación NO procesa ni intenta identificar:
Nombres de pasajeros
Direcciones exactas
Teléfonos
Historial completo de viajes
Conversaciones o mensajes
Perfiles, credenciales o contraseñas
Información bancaria
Capturas temporales:
Se guardan solo por segundos
Se procesan localmente
Se eliminan automáticamente
No se almacenan permanentemente
2.2. ⚙️ Información de configuración y preferencias
La Aplicación almacena únicamente ajustes seleccionados por el usuario:
País, idioma, moneda, unidad de distancia
Valor mínimo y óptimo recomendado
Tipo de vehículo y parámetros de cálculo
Lista de apps de transporte habilitadas
Preferencias visuales y de resaltado
Estado de onboarding
El almacenamiento se realiza exclusivamente en el dispositivo, mediante SharedPreferences.
2.3. 📬 Información técnica en reportes de soporte
Cuando el usuario decide enviar un reporte, la Aplicación abre la app de correo con un mensaje pre-rellenado que puede incluir:
Tipo de solicitud
Información escrita por el usuario
Una imagen seleccionada (opcional)
Datos técnicos como:
Modelo del dispositivo
Versión de Android
Versión de la App
País, moneda, idioma configurados
El correo es enviado a: rideassist.app@gmail.com
La Aplicación no accede a la cuenta de correo del usuario.
3. 🔐 Permisos utilizados y finalidad
3.1. 👁️ Servicio de accesibilidad (BIND_ACCESSIBILITY_SERVICE)
Se utiliza para:
Detectar cuándo el usuario abre una app de transporte
Leer información visible del viaje
Realizar capturas temporales para análisis OCR
Limitaciones:
No realiza acciones automáticas
No simula toques ni controla otras apps
Solo monitorea apps que el usuario habilita
Requiere activación manual desde Ajustes > Accesibilidad
3.2. 💬 Permiso de superposición (SYSTEM_ALERT_WINDOW)
Permite mostrar una burbuja flotante visible sobre otras apps mientras el usuario conduce.
La burbuja puede moverse o cerrarse
No reemplaza ni bloquea la app de transporte
Solo se solicita cuando el usuario activa el asistente
3.3. 🔄 Servicios en primer plano (FOREGROUND_SERVICE / SPECIAL_USE)
Se utilizan para:
Mantener la burbuja flotante activa
Mostrar una notificación persistente indicando que el asistente está funcionando
El servicio no realiza tareas ocultas ni accede a datos personales.
3.4. 🖼️ Permisos de lectura de imágenes
READ_EXTERNAL_STORAGE (Android 11–12)
READ_MEDIA_IMAGES (Android 13+)
Solo se solicitan cuando el usuario quiere adjuntar una imagen en un reporte.
La app solo accede a la imagen seleccionada
No examina la galería completa
El permiso es opcional
4. 🤖 Servicios de terceros
4.1. Google ML Kit (OCR)
Procesa texto localmente
No envía imágenes a servidores externos
Funciona sin internet
Términos:
https://developers.google.com/ml-kit/terms
4.2. Google Play Billing
Usado para suscripciones premium:
Google administra toda la información de pago
Ride Assist solo verifica el estado de la suscripción
No se almacenan datos de tarjetas o cuentas bancarias
4.3. Aplicación de correo del dispositivo
El usuario controla el envío del mensaje
Ride Assist no accede a la cuenta ni administra correos
El mensaje puede editarse antes de enviarse
5. 🚫 Datos que NO se recopilan
Ride Assist NO recopila:
Información personal (nombre, email, teléfono)
Ubicación GPS
Contactos, SMS, llamadas
Datos de cámara o micrófono
Historial permanente de viajes
ID de publicidad
Datos bancarios
Datos almacenados en la nube
Información de otras apps que no hayan sido habilitadas por el usuario
6. 🗂️ Conservación y eliminación de datos
Las capturas temporales se eliminan automáticamente
Las preferencias se almacenan solo en el dispositivo
Al desinstalar la app, todos los datos se eliminan
No existen servidores externos que almacenen datos del usuario
7. 🔒 Seguridad
Procesamiento limitado y local
Eliminación automática de archivos temporales
Almacenamiento en área privada de la app
Permisos completamente revocables por el usuario
8. 🧑⚖️ Derechos del usuario
El usuario puede:
Revocar permisos desde Ajustes del sistema
Eliminar la app
Restablecer configuraciones
Enviar consultas a: rideassist.app@gmail.com
9. 🚫 Menores de edad
Ride Assist está destinada a adultos que trabajan como conductores.
No está diseñada para menores de 18 años.
10. 📢 Cambios en esta política
Los cambios a esta Política se publicarán en el sitio web oficial y/o junto con actualizaciones de la Aplicación en Google Play.
11. 📩 Contacto
Para consultas relacionadas con privacidad:
rideassist.app@gmail.com