📄 Política de Privacidad de Ride Assist
Última actualización: 6 de agosto de 2026
Esta Política de Privacidad describe cómo Ride Assist (en adelante, "la Aplicación") trata la información dentro del dispositivo del usuario.
Ride Assist es una herramienta de apoyo para conductores de aplicaciones de transporte. Utiliza el Servicio de Accesibilidad de Android para acceder al contenido visible de aplicaciones de transporte compatibles que el usuario habilite, reconocer información del viaje mediante procesamiento local y mostrar métricas como la ganancia por kilómetro.
Al utilizar la Aplicación, el usuario acepta los términos descritos en este documento y autoriza el uso de los permisos necesarios para su funcionamiento.
1. 🏢 Responsable del tratamiento
Ride Assist
📧 Contacto: rideassist.app@gmail.com
🌎 Jurisdicción de referencia: Chile
Ride Assist es una aplicación desarrollada de manera independiente y no está asociada oficialmente con Uber, DiDi, Cabify, inDrive ni otras plataformas de transporte.
2. 📌 Información que trata la aplicación
Ride Assist no recopila datos personales identificables como nombre, correo electrónico, teléfono o dirección.
La aplicación no dispone de servidores propios para almacenar información de los viajes procesados mediante AccessibilityService y OCR. Todo el procesamiento relacionado con esa función se realiza localmente en el dispositivo.
La información tratada se agrupa en las siguientes categorías.
2.1 Información obtenida desde aplicaciones de transporte mediante AccessibilityService y OCR
Ride Assist utiliza el Servicio de Accesibilidad de Android para acceder al contenido visible de las aplicaciones de transporte que el usuario habilite.
Cuando detecta una pantalla compatible, genera una captura temporal utilizada únicamente para realizar reconocimiento de texto (OCR) mediante Google ML Kit en el propio dispositivo.
El objetivo es identificar únicamente la información necesaria para calcular métricas del viaje, como por ejemplo:
Ganancia o precio estimado del viaje.
Distancia del recorrido.
Distancia al punto de recogida (cuando la aplicación de transporte la muestra).
Distancia total utilizada para calcular la ganancia por kilómetro o por milla.
La aplicación utiliza esa información exclusivamente para mostrar métricas y recomendaciones al usuario.
Aunque el reconocimiento de texto puede detectar cualquier texto visible presente en la captura temporal, Ride Assist no busca, no extrae como información de interés ni almacena de forma permanente datos personales como nombres de pasajeros, direcciones, conversaciones, números telefónicos, correos electrónicos u otra información ajena a las métricas del viaje.
Capturas temporales
Las capturas utilizadas para el reconocimiento de texto:
Se almacenan únicamente de forma temporal en el directorio temporal de la aplicación mientras se realiza el procesamiento.
Normalmente existen solo durante el tiempo necesario para completar el reconocimiento de texto.
Se eliminan automáticamente al finalizar dicho procesamiento.
No se conservan permanentemente.
No se envían a servidores de Ride Assist.
2.2 Configuración y preferencias
Ride Assist almacena únicamente configuraciones seleccionadas por el usuario, entre ellas:
País.
Idioma.
Moneda.
Unidad de distancia.
Valores mínimos y óptimos recomendados.
Tipo de vehículo.
Aplicaciones de transporte habilitadas.
Preferencias visuales.
Estado del proceso de bienvenida (onboarding).
Configuración relacionada con la grabación de video y límites de almacenamiento.
Estas preferencias se almacenan exclusivamente en el dispositivo mediante SharedPreferences.
2.3 Reportes de soporte
Cuando el usuario decide enviar un reporte desde la aplicación, Ride Assist abre la aplicación de correo electrónico predeterminada con un mensaje previamente preparado.
El usuario puede decidir libremente si envía dicho correo.
El reporte puede incluir:
Tipo de solicitud.
Información escrita voluntariamente por el usuario.
Una imagen seleccionada por el usuario (opcional).
Información técnica como:
Modelo del dispositivo.
Versión de Android.
Versión de Ride Assist.
Configuración regional e idioma.
Ride Assist no accede a la cuenta de correo del usuario ni envía mensajes automáticamente.
3. 🔐 Permisos utilizados
3.1 Servicio de Accesibilidad (BIND_ACCESSIBILITY_SERVICE)
Ride Assist utiliza el Servicio de Accesibilidad para:
Detectar cuándo el usuario abre una aplicación de transporte compatible que haya habilitado.
Acceder al contenido visible de dicha aplicación.
Obtener temporalmente la información necesaria para realizar reconocimiento de texto (OCR).
Calcular métricas relacionadas con el viaje.
Antes de solicitar este permiso, Ride Assist muestra un aviso destacado (Prominent Disclosure) explicando el uso del Servicio de Accesibilidad y requiere el consentimiento explícito del usuario antes de abrir la configuración del sistema.
Limitaciones
Ride Assist:
No realiza acciones en nombre del usuario.
No simula pulsaciones ni gestos.
No controla otras aplicaciones.
Solo utiliza esta información para calcular métricas relacionadas con los viajes.
Requiere activación manual desde Ajustes > Accesibilidad.
3.2 Permiso de superposición (SYSTEM_ALERT_WINDOW)
Permite mostrar una burbuja flotante mientras el usuario utiliza aplicaciones de transporte compatibles.
La burbuja:
Puede moverse o cerrarse.
No reemplaza la interfaz de otras aplicaciones.
Solo se utiliza cuando el usuario activa el asistente.
3.3 Servicios en primer plano
Ride Assist utiliza servicios en primer plano para:
Mantener activa la burbuja flotante.
Mostrar la notificación obligatoria del sistema indicando que el servicio está funcionando.
Estos servicios no realizan tareas ocultas ni recopilan información personal adicional.
3.4 Acceso a imágenes
READ_EXTERNAL_STORAGE (Android 11–12)
READ_MEDIA_IMAGES (Android 13 o superior)
Estos permisos únicamente se solicitan cuando el usuario decide adjuntar una imagen a un reporte de soporte.
Ride Assist:
Solo accede a la imagen seleccionada.
No examina la galería completa.
No copia imágenes sin intervención del usuario.
4. 🤖 Servicios de terceros
4.1 Google ML Kit
Ride Assist utiliza Google ML Kit para realizar reconocimiento de texto (OCR).
El procesamiento se realiza localmente en el dispositivo.
Las capturas utilizadas para OCR no se envían a servidores de Ride Assist.
Más información:
https://developers.google.com/ml-kit/terms
4.2 Google Play Billing
Ride Assist utiliza Google Play Billing para gestionar suscripciones Premium.
Google procesa la información relacionada con el pago.
Ride Assist únicamente consulta el estado de la suscripción y nunca almacena información de tarjetas bancarias ni datos de pago.
4.3 Aplicación de correo
Ride Assist utiliza la aplicación de correo elegida por el usuario para enviar reportes de soporte.
El envío siempre es iniciado por el propio usuario.
5. 🚫 Datos que Ride Assist no recopila
Ride Assist no recopila ni almacena permanentemente:
Nombre.
Correo electrónico.
Número telefónico.
Contactos.
Mensajes SMS.
Historial de llamadas.
Ubicación GPS propia.
Datos bancarios.
Información de tarjetas de crédito.
Identificador de publicidad.
Historial permanente de viajes procesados mediante OCR.
Información almacenada en servidores propios.
6. 🗂️ Conservación y eliminación de datos
Las capturas utilizadas para OCR se eliminan automáticamente al finalizar el procesamiento.
Las preferencias permanecen únicamente en el dispositivo.
Las grabaciones realizadas por el usuario permanecen almacenadas localmente hasta que el propio usuario las elimine o desinstale la aplicación.
Al desinstalar Ride Assist se eliminan los datos privados almacenados por la aplicación en el dispositivo.
7. 🔒 Seguridad
Ride Assist implementa las siguientes medidas:
Procesamiento local de OCR.
Eliminación automática de capturas temporales.
Almacenamiento privado de preferencias.
Permisos completamente revocables por el usuario.
Ausencia de servidores propios para almacenar la información obtenida mediante AccessibilityService.
8. 🧑⚖️ Derechos del usuario
El usuario puede, en cualquier momento:
Revocar los permisos desde los ajustes del sistema.
Desactivar el Servicio de Accesibilidad.
Eliminar la aplicación.
Restablecer sus preferencias.
Contactar al desarrollador mediante:
rideassist.app@gmail.com
9. 🚫 Menores de edad
Ride Assist está destinada a personas mayores de edad que utilizan aplicaciones de transporte.
No está diseñada para menores de 18 años.
10. 📢 Cambios en esta política
Esta Política de Privacidad podrá actualizarse cuando cambien las funcionalidades de Ride Assist o existan modificaciones legales aplicables.
La versión vigente estará siempre disponible junto con la aplicación y en el sitio oficial.
11. 📩 Contacto
Para consultas relacionadas con privacidad:
📧 rideassist.app@gmail.com