Yürürlülük Tarihi: [14.10.2025]
Rezvix (“biz”, “uygulama”, “Rezvix”) olarak kullanıcılara kaliteli bir rezervasyon deneyimi sunmayı amaçlıyoruz. Bu gizlilik politikası, Rezvix uygulamasının kullanıcı verilerini nasıl topladığı, kullandığı, koruduğu ve paylaştığı hakkında bilgi verir. Uygulamayı kullanarak bu politika şartlarını kabul etmiş olursunuz.
Rezvix uygulaması aşağıdaki veri türlerini toplayabilir:
Zorunlu Veriler / Kimlik Bilgileri:
Ad, soyad
E-posta adresi
Telefon numarası (varsa)
Profil fotoğrafı (isteğe bağlı)
Kullanıcı rolü (örneğin “müşteri”, “restoran”)
Teknik ve Sistem Verileri:
Cihaz modeli, işletim sistemi sürümü
Uygulama sürümü
IP adresi
Zaman damgası, kullanım verileri (hangi ekranlara gidildi, rezervasyon akışları, hata kayıtları)
Push bildirim token’ı (bildirim göndermek için)
Rezervasyon / İşlem Verileri:
Rezervasyon tarihi, saat, kişi sayısı
Restoran bilgisi (ad, lokasyon)
QR check-in tarihi/saat bilgisi
Bildirim tercihleri
Üçüncü Taraf Hizmet Verileri:
Apple ile Giriş / Google ile Giriş kimlik doğrulama verileri (isim, e-posta)
Eğer reklam veya analiz SDK’ları kullanıyorsan: anonim analiz verileri, reklam kimlikleri (IDFA, GAID vs.)
Topladığımız verileri şu amaçlarla kullanıyoruz:
Kullanıcı kimlik doğrulama ve hesap yönetimi
Rezervasyon oluşturma, iptal, check-in akışlarını sağlama
Bildirim gönderme (rezervasyon hatırlatma, onay mesajları vs.)
Uygulama performansını izleme ve iyileştirme
Hata, çökme analizleri ve loglama
Reklam / analiz SDK’ları aracılığıyla anonim kullanıcı davranış analizleri (varsa)
Kullanıcı destek işlemleri ve iletişim
Rezzy aşağıdaki durumlarda kullanıcı verilerini paylaşabilir:
Hizmet sağlamak için zorunlu üçüncü taraflar (örneğin, bildirim servisi, analiz SDK’ları, hosting sağlayıcı)
Yasal zorunluluklara uyum (mahkeme emri, resmi talepler)
Kullanıcının açık rızasıyla veri paylaşımı
Üçüncü taraflarla paylaşım yapılırken, bu tarafların da kullanıcı verilerini koruyacak politikalara sahip olması gereklidir.
Veriler, kullanım süresi boyunca ve gerektiği sürece saklanır. Rezervasyon verileri, check-in sonrası belli bir süre (örneğin 1 yıl) sistemde tutulur ve ardından anonimleştirilir veya silinir. Teknik loglar ve hata kayıtları da belirli bir süre sonunda arşivlenir veya silinir.
Kullanicilar aşağıdaki haklara sahiptir:
Kişisel verilerine erişme
Verilerin düzeltilmesini talep etme
Verilerin silinmesini talep etme
İşlemeye itiraz etme
Veri taşınabilirliği (verilerinin başka servise aktarılması)
Rıza geri çekme (örneğin, reklam amaçlı işlemeye rıza vermişse bunu iptal etme)
Bu talepler için bizimle iletişime geçebilirsiniz. (İrtibat bilgileri aşağıda)
Verilerinizi yetkisiz erişim, ifşa, değiştirme veya silinmeye karşı korumak için makul teknik ve idari önlemler alıyoruz. Örneğin:
Veritabanı şifreleme
HTTPS ile iletişim
Erişim kontrolü ve yetkilendirme
Güvenlik testleri ve periyodik incelemeler
Ancak internet üzerinden iletilen verilerin mutlak güvenliği garanti edilemez; kullanıcıların da güçlü şifre kullanması önerilir.
Rezvix, 13 yaşından küçük çocuklara yönelik değildir. Eğer bir ebeveynin çocuğu aracılığıyla veriler toplandığını fark edersek, o verileri derhal sileriz.
Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Her değişiklik yayınlandığında “Yürürlülük Tarihi” güncellenecektir. Önemli değişiklikler varsa kullanıcılar uygulama içinden veya e-posta ile bilgilendirilecektir.
Her türlü gizlilik ile ilgili soru, talep veya şikayet için bizimle şu şekilde iletişime geçebilirsiniz:
Firma: [Şirket/İsim]
E-posta: [your.email@domain.com]
Adres: [Şirket adresi, varsa]
Bu politikada yer almayan veriler ya da servisler (örneğin gelecekte e-ticaret, ödeme) ek hükümlerle ayrı bildirilecektir. Ayrıca, Türkiye’deki KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) gibi yerel düzenlemelere de uymaktayız.