AVISO DE PRIVACIDAD
Reparto Local
Versión vigente: 9 de mayo de 2026
1. Identidad y domicilio del Responsable
Reparto Local (en adelante "el Responsable") es una aplicación móvil de servicio de reparto y entrega a domicilio. En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad.
Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de sus datos personales puede contactarnos a través de:
Correo electrónico: privacidad@repartolocal.mx
Sitio web: www.repartolocal.mx
2. Datos personales que recabamos
El Responsable recaba las siguientes categorías de datos personales:
2.1 Datos de identificación y contacto
Nombre completo
Correo electrónico
Número de teléfono
2.2 Datos de ubicación
Ubicación en tiempo real (GPS) durante el uso de la aplicación
Dirección de entrega registrada por el usuario
Historial de ubicaciones de pedidos anteriores
2.3 Datos de pago
Número de tarjeta de crédito o débito (los últimos 4 dígitos únicamente; el número completo es procesado por nuestro proveedor de pagos certificado PCI-DSS)
Tipo de tarjeta y banco emisor
Historial de transacciones realizadas en la app
2.4 Datos de uso y analíticos
Tipo de dispositivo, sistema operativo y versión de la app
Dirección IP y datos de red
Frecuencia y horario de uso de la aplicación
Páginas y funciones visitadas dentro de la app
Errores y eventos de la aplicación
3. Finalidades del tratamiento
3.1 Finalidades primarias (necesarias para el servicio)
Gestionar el registro y autenticación del usuario en la aplicación
Procesar, coordinar y rastrear los pedidos de reparto a domicilio
Calcular rutas óptimas de entrega mediante su ubicación GPS
Procesar los pagos de forma segura a través de pasarelas de pago certificadas
Enviar notificaciones sobre el estado de su pedido
Brindar atención al cliente y resolver aclaraciones
3.2 Finalidades secundarias (opcionales)
Enviar promociones, descuentos y comunicaciones de marketing
Realizar estudios de mercado y análisis de preferencias
Mejorar la experiencia del usuario con base en su historial de uso
Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a: privacidad@repartolocal.mx con el asunto "Opt-out finalidades secundarias".
4. Transferencia de datos personales
Sus datos personales podrán ser compartidos con las siguientes categorías de terceros para cumplir las finalidades descritas en este Aviso:
Proveedores de procesamiento de pagos (ej. Stripe, Conekta o similar): para completar transacciones de forma segura.
Proveedores de mapas y geolocalización (ej. Google Maps): para el cálculo de rutas de entrega.
Servicios de análisis y métricas (ej. Firebase Analytics): para mejorar el funcionamiento de la app.
Repartidores y socios logísticos: únicamente los datos necesarios para realizar la entrega (dirección y nombre de contacto).
Autoridades competentes: cuando sea requerido por la ley o resolución judicial.
Estas transferencias se realizan bajo acuerdos de confidencialidad y solo para los fines indicados. No vendemos sus datos personales a terceros.
5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado y limitar su uso o divulgación.
Para ejercer sus derechos ARCO, envíe una solicitud a privacidad@repartolocal.mx incluyendo:
Nombre completo y correo electrónico registrado en la app
Descripción del derecho que desea ejercer
Copia de identificación oficial vigente
Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de su recepción, conforme a lo establecido en la LFPDPPP.
6. Uso de tecnologías de rastreo
La aplicación Reparto Local puede utilizar tecnologías de rastreo como SDK de analíticas y cookies de sesión para mejorar su experiencia. Estas tecnologías permiten:
Mantener su sesión iniciada
Recordar sus preferencias de uso
Generar estadísticas anónimas de comportamiento
Puede deshabilitar las notificaciones y permisos de ubicación desde la configuración de su dispositivo en cualquier momento, aunque esto puede afectar el funcionamiento del servicio.
7. Cambios al Aviso de Privacidad
El Responsable se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para adaptarlo a cambios legislativos, jurisprudenciales o de negocio. Cualquier modificación será notificada a través de la aplicación o por correo electrónico. Le recomendamos consultar periódicamente este aviso.
8. Autoridad supervisora
Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera sus derechos, tiene derecho a acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI):
Sitio web: www.inai.org.mx
Teléfono: 800 835 4324
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