Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng các tính năng trên phần mềm quản lý nhà trọ Remo (bao gồm Remo - App quản lý, Remo - Khách hàng, Remo - Môi giới) đồng nghĩa với việc bạn và tất cả người dùng khác đã đọc và hiểu các nội dung Điều khoản sử dụng và Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi sau đây.

I. ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

1. Tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào ứng dụng hay làm thay đổi các tính năng bình thường (hack, cheat, bots…). Mọi vi phạm khi bị phát hiện sẽ khóa tài khoản vĩnh viễn và bị xử lý theo quy định của pháp luật.

2. Nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của ứng dụng cũng như hệ thống máy chủ.

3. Khi phát hiện ra lỗi của ứng dụng, người dùng hãy thông báo cho chúng tôi qua Email hỗ trợ hoặc qua Thư trong ứng dụng.

4. Không được có bất kỳ hành vi nào nhằm đăng nhập trái phép hoặc tìm cách đăng nhập trái phép cũng như gây thiệt hại cho hệ thống máy chủ. Mọi hành vi này đều bị xem là những hành vi phá hoại tài sản của người khác và sẽ khóa tài khoản vĩnh viễn cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.

5. Không chấp nhận việc mua bán vật dụng hoặc tài khoản của ứng dụng; và/hoặc bằng các phương tiện thanh toán không được pháp luật Việt Nam chấp nhận. Trong trường hợp người sử dụng vi phạm điều khoản này, chúng tôi không có bất kỳ trách nhiệm nào trong giao dịch. Ngoài ra, nếu phát hiện những tài khoản vi phạm chúng tôi sẽ khóa tài khoản vĩnh viễn.

6. Không được quấy rối, chửi bới, làm phiền hay có bất kỳ hành vi thiếu văn hoá nào đối với người dùng khác.

7. Tuyệt đối nghiêm cấm việc xúc phạm, nhạo báng người khác dưới bất kỳ hình thức nào (nhạo báng, chê bai, kỳ thị tôn giáo, giới tính, sắc tộc...).

8. Tuyệt đối nghiêm cấm mọi hành vi mạo nhận hay cố ý làm người khác tưởng lầm mình là một người dùng khác trong ứng dụng. Mọi hành vi vi phạm sẽ bị xử lý hoặc khóa tài khoản.

9. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất cứ vấn đề gì về hệ thống khi người dùng cài đặt và sử dụng ứng dụng.

10. Khi phát hiện những vi phạm như sử dụng cheats, hacks, hoặc những lỗi khác, Chúng tôi có quyền sử dụng những thông tin mà người dùng cung cấp khi đăng ký tài khoản để chuyển cho Cơ quan chức năng giải quyết theo quy định của pháp luật.

11. Trong những trường hợp bất khả kháng như chập điện, hư hỏng phần cứng, phần mềm, hoặc do thiên tai... người dùng phải chấp nhận những thiệt hại nếu có.

12. Chúng tôi có toàn quyền xóa, sửa chữa hay thay đổi các dữ liệu, thông tin tài khoản trong các trường hợp người đó vi phạm những qui định kể trên mà không cần sự đồng ý của người sử dụng.

13. Tuyệt đối nghiêm cấm mọi hành vi tuyên truyền, chống phá và xuyên tạc chính quyền, thể chế chính trị, và các chính sách của nhà nước... Trường hợp phát hiện, không những bị xóa bỏ tài khoản mà chúng tôi còn có thể cung cấp thông tin của người đó cho các cơ quan chức năng để xử lý theo pháp luật.

14. Tuyệt đối không bàn luận về các vấn đề Chính trị.

15. Không có những hành vi, thái độ làm tổn hại đến uy tín của các sản phẩm ứng dụng cũng như công ty phát hành dưới bất kỳ hình thức nào, phương thức nào. Mọi vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi liên quan đối với ứng dụng hoặc xử lý trước pháp luật nếu cần thiết.

16. Chúng tôi hoàn toàn không chịu trách nhiệm về mọi giao dịch trong ứng dụng. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự mất mát, thiệt hại hay khiến nại nào liên quan đến việc mua bán, trao đổi trong ứng dụng.

17. Mọi thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được chúng tôi bảo mật, không tiết lộ ra ngoài. Chúng tôi không bán hay trao đổi những thông tin này với bất kỳ một bên thứ ba nào khác.

18. Mọi thông tin đăng ký của thành viên sẽ được bảo mật, nhưng trong trường hợp cơ quan chức năng yêu cầu, chúng tôi sẽ buộc phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan chức năng.

19. Nghiêm cấm quảng bá bất kỳ sản phẩm nào khác trên ứng dụng cũng như diễn đàn mà không có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi.

20. Nghiêm cấm tổ chức các hình thức cá cược, cờ bạc hoặc các thỏa thuận liên quan đến tiền, hiện kim, hiện vật.

21. Mọi vi phạm sẽ bị khóa tài khoản vĩnh viễn cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.

22. Chúng tôi có thể thay đổi, bổ sung hoặc sửa chữa thỏa thuận này bất cứ lúc nào và sẽ công bố rõ trên Website cũng như diễn đàn.

23. Chúng tôi có quyền xóa các tài khoản của người sử dụng nếu tài khoản này không được sử dụng để đăng nhập vào ứng dụng trong một năm tính từ lần sử dụng cuối cùng.

24. Đối với những tài khoản bị khoá, theo quy trình giải quyết khiếu nại, Chúng tôi sẽ chỉ tiếp nhận và giải quyết các khiếu kiện trong vòng 14 ngày kể từ ngày bị khóa.

25. Các trường hợp vi phạm nội quy kênh chat như quảng bá các sản phẩm khác không phải ứng dụng đang sử dụng... khi phát hiện sẽ bị khóa tài khoản trong 3 ngày, nếu vẫn tái phạm sẽ bị khóa vĩnh viễn tài khoản.

Những điều khoản bổ sung sẽ được cập nhật ngay khi có hiệu lực phù hợp với tình hình hiện tại của sản phẩm.

II. CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ

1. Quy định lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu do bạn đã cung cấp chỉ sử dụng để phục vụ cho ứng dụng, không nhằm bất kỳ mục đích nào khác. Nếu trong vòng 90 ngày bạn không truy cập vào ứng dụng thì hệ thống sẽ tự động xóa dữ liệu của bạn. Trường hợp bạn muốn xóa tài khoản và dữ liệu: 

Bước 1:  Tại màn hình trang chủ, ấn vào tên hoặc ảnh đại diện của bạn

Bước 2:  Ấn nút Xóa tài khoản

Bước 3: Xác nhận xoá tài khoản

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Bằng việc cung cấp thông tin cho chúng tôi, bạn đồng ý cho chúng tôi sử dụng thông tin đó để thực hiện các công việc sau:

• Quản lý thông tin cá nhân của bạn

• Quản lý thông tin nhà cho thuê, phòng cho thuê, nhân viên, khách hàng, hợp đồng chi thuê, hoá đơn, khoản thu chi, doanh thu, lợi nhuận.

3. Bảo mật thông tin

Chúng tôi luôn cố gắng bảo mật thông tin của bạn một cách tốt nhất trong khả năng của mình, không sử dụng sai mục đích hoặc chia sẻ với bên thứ 3.

4. Quyền truy cập thông tin nhạy cảm

Tất cả các quyền truy cập thông tin nhạy cảm sau đây đều không bắt buộc, nếu được cung cấp sẽ giúp bạn trải nghiệm ứng dụng một cách tốt nhất

• Quyền truy cập danh bạ: Để tối ưu quá trình quản lý khách hàng và nhân viên, chúng tôi cần bạn cấp quyền truy cập vào danh bạ để có thể thêm hàng loạt khách hàng hoặc nhân viên một cách nhanh chóng. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu này chỉ để phục vụ cho việc quản lý thông tin khách hàng và nhân viên của bạn, bạn có thể xoá bất cứ khi nào.

• Quyền truy cập camera, thư viện ảnh: Chúng tôi cần truy cập camera, thư viện ảnh của bạn để:

  • Sử dụng làm ảnh đại diện cho tài khoản của bạn

  • Sử dụng làm ảnh minh hoạ cho ảnh số điện, số nước, ảnh sự cố

• Quyền truy cập vị trí: Chúng tôi cần truy cập vị trí của bạn để:

  • Đặt vị trí nhà trọ của bạn trên bản đồ, giúp khách hàng có thể nhìn thấy nhà của bạn