Este capítulo aborda la rendición pública de cuentas desarrollada por la Presidencia del Gobierno de España, Cumpliendo. Una rendición de cuentas centrada en el grado de cumplimiento de los compromisos gubernamentales formulados por el Gobierno en la XIV Legislatura. El texto describe y analiza las finalidades que persigue este mecanismo, el marco teórico y el contexto comparado en el que inscribe, sus principales características, su metodología y el proceso de elaboración seguido para su realización.

Palabras clave: Rendición de cuentas; Cumpliendo, Presidencia del Gobierno, accountability, gobernanza pública; España

Este capítulo tratará de dar información de qué son los centros de gobierno y cómo y por qué dentro de ellos surgieron las delivery units (DU), así como los rasgos esenciales de estas unidades. Tras ello, se realizará un análisis comparativo de las unidades que en algunos de los países más importantes de nuestro entorno realizan labores similares a las de las DU y se sistematizarán algunos datos de la encuesta que desde la Unidad de Rendición de Cuentas (URC) de la Presidencia del Gobierno de España se realizó en 13 países para obtener información de este tipo de unidades. Finalmente, se situará en este contexto la labor de la URC y sus peculiaridades.

Palabras clave: Centros de Gobierno; delivery units; rendición de cuentas; Cumpliendo; España

Este artículo examina el papel y la evolución de las Defensorías Públicas en Brasil, utilizando el marco teórico del institucionalismo histórico para analizar los cambios desde la redemocratización hasta los desafíos contemporáneos. Las Ouvidorias (Defensorías), creadas tras la Constitución de 1988, pasaron de ser simples canales de denuncia a mecanismos fundamentales de control social y gestión participativa. Este estudio destaca su expansión tras la creación de la Estrategia Nacional de Lucha contra la Corrupción y el Blanqueo de Capitales (ENCCLA) en 2003, que marcó un punto de inflexión en el fortalecimiento de la red de rendición de cuentas en Brasil. La metodología empleada incluye un análisis institucional detallado del cambio en las Defensorías del Pueblo, explorando la legislación y las políticas relevantes, como la Ley nº 13.460 de 2017 y la estructuración del Sistema Federal de Defensorías del Pueblo (SisOuv). Además, el estudio analiza los datos sobre la demanda de servicios de ouvidoria hasta 2023, indicando un aumento de las protestas, lo que sugiere una creciente eficacia de estos órganos para responder a las preocupaciones de los ciudadanos. Los resultados muestran que, a pesar de los avances en autonomía y recursos, las Defensorías del Pueblo siguen enfrentándose a importantes retos, especialmente en contextos de crisis política e inestabilidad. La desigualdad en el uso de los servicios de defensa refleja las desigualdades socioeconómicas más amplias del país, lo que afecta a la eficacia de estos mecanismos a la hora de promover una gobernanza inclusiva y equitativa. Las conclusiones hacen hincapié en la necesidad de seguir reforzando las Defensorías del Pueblo, aumentando la participación ciudadana y mejorando la resolución de las consultas. Se reitera la importancia de las Defensorías del Pueblo como puentes entre la sociedad y el Estado, y como evaluadoras de los servicios públicos, para garantizar que las políticas públicas reflejen las necesidades reales de la población y promuevan una democracia participativa más eficaz en Brasil.

Palabras clave: Defensor del Pueblo; Institucionalismo Histórico; Rendición de Cuentas; Gobernanza Pública; Brasil

El presente documento explora el papel fundamental de la gestión de personas en las instituciones públicas, enfatizando cómo esta gestión no solo debe estar alineada con la transparencia y la rendición de cuentas, sino que también debe centrarse en la reconstrucción y mantenimiento de la confianza ciudadana en el Estado. Utilizando el contexto de Chile como un caso de estudio, pero reconociendo la relevancia de esta problemática a nivel global, se argumenta que la crisis de confianza en las instituciones públicas puede ser abordada efectivamente a través de una gestión estratégica del capital humano en el sector público. A partir de ello se aborda el caso del Sistema de Alta Dirección Pública chileno y la relación que se establece entre la Administración y la Ciudadanía, lo que se ejemplifica a través de los concursos abiertos y transparentes de directivos y directivas públicas así como en el establecimiento de los convenios de desempeño. Es en el ámbito de los convenios de desempeño donde se establecen desafíos a 20 años de la creación del Servicio Civil. Un hallazgo clave es la creciente participación ciudadana y su impacto en la fiscalización de la gestión pública. Ejemplos notables incluyen el desarrollo de portales de datos abiertos y plataformas de seguimiento del gasto y las políticas públicas, que han contribuido a una mayor transparencia y rendición de cuentas. Sin embargo, se plantea la necesidad de consolidar estas iniciativas en una cultura más integrada y cohesiva de gobierno abierto. Se concluye que la adaptación a los nuevos desafíos y la búsqueda de un equilibrio entre eficiencia y transparencia son esenciales para responder a las expectativas de la ciudadanía y promover una Alta Dirección Pública más efectiva y responsable en Chile.

Palabras clave: Rendición de Cuentas, Gestión Pública, Servicio Civil, Alta Dirección Pública, Convenios de Desempeño, Modernización del Estado

El objetivo de esta mesa redonda tiene que ver con explorar los espacios de futuro y  revisar cuáles son estos escenarios y desafíos a los que se enfrentarán los mecanismos de rendición de cuentas (y los gobiernos que los promueven) en el marco de estos procesos de modernización del sector público en la región. Participan seis personas que pueden ofrecernos muchas pistas e ideas respecto de la reflexión académica, la promoción del desarrollo institucional y desde la práctica profesional. Desde la academia, necesitamos definir nuevos derroteros y líneas de investigación sobre cómo está evolucionando el uso de estos instrumentos. ¿Hacia dónde dirigir nuestra mirada como investigadores para analizar estas realidades? Desde otras miradas,  contamos además con la participación de organizaciones internacionales que, desde sus respectivas trincheras de actuación a nivel internacional, están viendo lo que está pasando y cómo operan estos mecanismos.  En algunos casos son actores importantes en estos procesos de cambio y modernización en el sector público,  y en algunas otras esferas de actuación están impulsando procesos de rendición de cuentas más allá de los gobiernos.

Advertencia al lector: Se trata de una transcripción no literal, corregida en estilo y revisada por los editores. Suprime diálogos sin contenido asociado a la temática. No es por tanto una transcripción acorde con la literalidad de lo expuesto, aunque pretende precisamente mantenerse fiel a ello en todo momento. Se ruega hacer recaer sobre los editores toda posible responsabilidad sobre cualquier error, inclusión no debida u omisión producto de este proceso de edición y corrección de estilo. Se ha buscado en todo caso ofrecer aquí un texto que recoja esas ideas principales y que las mismas estén adecuadamente expresadas en una narrativa útil y sintética para su lectura y comprensión. Cuando ha sido posible, los editores han incluido en notas al pie acceso a los documentos referidos por los participantes.