Renata Sodré

7 Anos Optimizando Performance de Entrega de Software em Ambientes Críticos

O MEU PERCURSO

Em 2018, iniciei uma jornada focada numa única missão: transformar Quality Assurance numa vantagem competitiva mensurável. 

Mais do que apenas detetar defeitos, o meu foco tem sido acelerar a entrega de software, reduzir o time-to-market e, acima de tudo, garantir uma experiência de excelência para todos os utilizadores — independentemente das suas necessidades ou limitações. 

2018-2025: Uma jornada de crescimento contínuo que começou com uma formação em Direito, mas que rapidamente evoluiu para a minha verdadeira paixão na intersecção entre tecnologia e experiência humana. Esta transição única, amadurecida ao longo de mais de meia década, deu-me uma perspectiva diferenciada: compreendo não apenas os aspectos técnicos, mas também as implicações éticas e de acessibilidade do software que testamos.

Métricas DORA & Impacto Mensurável 

⏳45% - Redução no Tempo de Entrega

🆘95% - Cobertura de Testes Críticos

✖️<5% - Taxa de Falhas em Produção (vs. média industrial de 15%) 

❤️‍🩹1.8h - Tempo de Recuperação de Incidentes (MTTR)

Métricas de Performance de Software Detalhadas

Experiência que Conta Histórias 

Segurança Social de Portugal (a decorrer) | Analista de Testes 

O Desafio: Sistemas de protecção social que servem milhões de cidadãos portugueses, onde a fiabilidade é absolutamente crítica.

Performance Actual:

• 180+ testes normativos de acessibilidade executados

• MTTR para sistemas críticos: 45 minutos (SLA: 2 horas)

• Defect detection rate: 94% em fase de teste (vs. 71% baseline)

• Compliance rate WCAG 2.1: 99.2%

A Minha Abordagem: Foco em validação rigorosa de regras de negócio e elaboração de testes de acessibilidade normativos. Cada teste é desenhado considerando o impacto social real e os requisitos de alta disponibilidade (99.9% uptime SLA).

O Resultado: Contribuição directa para manter mean time between failures (MTBF) acima de 720 horas para serviços públicos essenciais.

Unicred | Analista de Teste de Automação

O Desafio: Implementar testes de acessibilidade automatizados numa aplicação financeira, garantindo conformidade WCAG em ambiente mobile.

Métricas DORA Alcançadas:

• Lead Time reduction: 52% (de 6.4 para 3.1 dias)

• Deployment Success Rate: 96.8%

• 350+ cenários Gherkin desenvolvidos para acessibilidade

• Test automation coverage: Aumentado de 23% para 67%

A Minha Abordagem: Colaborei directamente com designers UX para definir especificações de componentes acessíveis. Mapeei componentes para automação com Cypress e estabeleci padrões de qualidade que se tornaram modelo para outros projectos.

O Resultado: Framework de testes de acessibilidade reutilizável que reduziu o deployment frequency de quinzenal para semanal, mantendo change failure rate abaixo de 4%.

Oncologia D'Or | QA Mobile Especialista 

O Desafio: Aplicação móvel para reporte e acompanhamento de tratamento oncológico.

Métricas de Performance:

• 450+ testes executados mensalmente

• MTTD para defeitos críticos: 1.2 horas

• Test execution rate: 95% (vs. 78% da baseline anterior)

• User acceptance rate: 94% (aplicação médica)

A Minha Abordagem: Desenvolvi uma metodologia de testes end-to-end que combinava testes funcionais, de usabilidade e acessibilidade. Implementei rotinas PL/SQL para validação de dados e criei documentação técnica que se tornou referência para a equipa.

O Resultado: Zero falhas críticas em produção durante os 12 meses de actuação e change failure rate de 3.1% - significativamente abaixo da média do sector de saúde digital.

Rumo | Analista de TI

O Desafio: Sistema Trip Optimizer de tecnologia ferroviária com mais de 400 falhas críticas a impactar o consumo de gasóleo e performance operacional de locomotivas.

Performance Actual:

• 400+ falhas de TI eliminadas até à S29 de 2023

• 100% de resolução de falhas críticas de desempenho (9/9)

• Média de resolução: 57+ falhas por mês

• MTTR para sistemas ferroviários: reduzido em 60%

A Minha Abordagem: Análise profunda com PL/SQL para modelação de dados, combinada com levantamento rigoroso de requisitos e gestão proactiva de falhas. Desenvolvimento de casos de uso detalhados e histórias de utilizador para sistemas de tecnologia ferroviária.

O Resultado: Eliminação total de falhas críticas em 7 meses, contribuindo directamente para a redução do consumo de gasóleo e habilitação completa do Trip Optimizer nas locomotivas. Impacto mensurável na eficiência operacional e sustentabilidade ambiental.

Unidas (3 anos e 4 meses) | Analista de Testes

O Desafio: Sistemas ERP e CRM complexos (Dynamics AX 2012, Salesforce) para operações logísticas, exigindo validação rigorosa em ambiente de alta procura.

Performance Actual:

• 100% de cobertura em testes funcionais caixa-negra implementados

• Processo de qualidade padronizado para equipa de 12+ analistas

• Redução de 40% no tempo de detecção de defeitos através de testes exploratórios

• Implementação de framework de documentação técnica adoptado em toda a empresa

A Minha Abordagem: Especialização em testes exploratórios combinados com documentação meticulosa de cenários. Foco na criação de massa de dados estratégica e gestão proactiva de defeitos via Jira, garantindo rastreabilidade completa.

O Resultado: Transformação do processo de qualidade através de formações internas e refinamento de metodologias, estabelecendo novos padrões de documentação técnica que aumentaram a eficiência da equipa.

Testes & Qualidade

• Testes Funcionais (Black Box, Caixa Preta)

• Testes de Acessibilidade (WCAG 2.1)

• Testes de Regressão e Integração

• Testes de Carga e Performance

• Automação com Cypress (em desenvolvimento)

Ferramentas & Sistemas

• Gestão: Jira, Azure DevOps, GitLab, Teslink

• API Testing: Postman, Insomnia, Swagger

• Base de Dados: PL/SQL, manipulação de dados

• Documentação: Gherkin, casos de teste, especificações técnicas

• Sistemas: Philips Tasy, Dynamics AX, Salesforce

Certificações & Credenciais 

• ASTFC™ - Accredited Software Testing Fundamentals

• Cybersecurity Awareness Certification

• Pós-graduação - Engenharia de Software (Qualidade & Testes)

Competências Linguísticas 

• Português: Nativo

• Inglês: B2 (Intermediário)

• Italiano: A2 (Básico)