Renata Sodré
Engenheira de Qualidade de Software
Engenheira de Qualidade de Software
7 Anos Optimizando Performance de Entrega de Software em Ambientes Críticos
Em 2018, iniciei uma jornada focada numa única missão: transformar Quality Assurance numa vantagem competitiva mensurável.
Mais do que apenas detetar defeitos, o meu foco tem sido acelerar a entrega de software, reduzir o time-to-market e, acima de tudo, garantir uma experiência de excelência para todos os utilizadores — independentemente das suas necessidades ou limitações.
2018-2025: Uma jornada de crescimento contínuo que começou com uma formação em Direito, mas que rapidamente evoluiu para a minha verdadeira paixão na intersecção entre tecnologia e experiência humana. Esta transição única, amadurecida ao longo de mais de meia década, deu-me uma perspectiva diferenciada: compreendo não apenas os aspectos técnicos, mas também as implicações éticas e de acessibilidade do software que testamos.
⏳45% - Redução no Tempo de Entrega
🆘95% - Cobertura de Testes Críticos
✖️<5% - Taxa de Falhas em Produção (vs. média industrial de 15%)
❤️🩹1.8h - Tempo de Recuperação de Incidentes (MTTR)
O que significa: Tempo desde o desenvolvimento até a produção.
Baseline: 8.2 dias (média industrial)
Resultado: 4.5 dias
Impacto: 45% de redução no time-to-market
Como: Implementação de testes contínuos integrados ao pipeline de desenvolvimento e optimização de processos de validação.
O que significa: Quantas vezes por semana conseguimos entregar software.
Baseline: Releases quinzenais
Resultado: Releases semanais
Impacto: 100% de aumento na velocidade de entrega
Como: Estruturação de conjuntos de testes que suportam entregas contínuas e validação de critérios de aceitação.
O que significa: Percentagem de releases que geram problemas em produção.
Benchmark Industrial: 15%
Resultado Consistente: <5%
Impacto: 66% abaixo da média industrial
Como: Portões de qualidade baseados em testes, validação prévia de regras de negócio e implementação de testes estratégicos baseados em riscos.
O que significa: Velocidade para resolver problemas quando surgem.
Baseline Típica: 4-6 horas
Resultado: 1.8 horas
Impacto: 70% de redução no downtime
Como: Sistemas de monitorização proactiva, procedimentos de resolução optimizados e protocolos de resposta a incidentes bem definidos.
O Desafio: Sistemas de protecção social que servem milhões de cidadãos portugueses, onde a fiabilidade é absolutamente crítica.
Performance Actual:
180+ testes normativos de acessibilidade executados
MTTR para sistemas críticos: 45 minutos (SLA: 2 horas)
Defect detection rate: 94% em fase de teste (vs. 71% baseline)
Compliance rate WCAG 2.1: 99.2%
A Minha Abordagem: Foco em validação rigorosa de regras de negócio e elaboração de testes de acessibilidade normativos. Cada teste é desenhado considerando o impacto social real e os requisitos de alta disponibilidade (99.9% uptime SLA).
O Resultado: Contribuição directa para manter mean time between failures (MTBF) acima de 720 horas para serviços públicos essenciais.
O Desafio: Implementar testes de acessibilidade automatizados numa aplicação financeira, garantindo conformidade WCAG em ambiente mobile.
Métricas DORA Alcançadas:
Lead Time reduction: 52% (de 6.4 para 3.1 dias)
Deployment Success Rate: 96.8%
350+ cenários Gherkin desenvolvidos para acessibilidade
Test automation coverage: Aumentado de 23% para 67%
A Minha Abordagem: Colaborei directamente com designers UX para definir especificações de componentes acessíveis. Mapeei componentes para automação com Cypress e estabeleci padrões de qualidade que se tornaram modelo para outros projectos.
O Resultado: Framework de testes de acessibilidade reutilizável que reduziu o deployment frequency de quinzenal para semanal, mantendo change failure rate abaixo de 4%.
O Desafio: Aplicação móvel para reporte e acompanhamento de tratamento oncológico.
Métricas de Performance:
450+ testes executados mensalmente
MTTD para defeitos críticos: 1.2 horas
Test execution rate: 95% (vs. 78% da baseline anterior)
User acceptance rate: 94% (aplicação médica)
A Minha Abordagem: Desenvolvi uma metodologia de testes end-to-end que combinava testes funcionais, de usabilidade e acessibilidade. Implementei rotinas PL/SQL para validação de dados e criei documentação técnica que se tornou referência para a equipa.
O Resultado: Zero falhas críticas em produção durante os 12 meses de actuação e change failure rate de 3.1% - significativamente abaixo da média do sector de saúde digital.
O Desafio: Sistema Trip Optimizer de tecnologia ferroviária com mais de 400 falhas críticas a impactar o consumo de gasóleo e performance operacional de locomotivas.
Performance Actual:
400+ falhas de TI eliminadas até à S29 de 2023
100% de resolução de falhas críticas de desempenho (9/9)
Média de resolução: 57+ falhas por mês
MTTR para sistemas ferroviários: reduzido em 60%
A Minha Abordagem: Análise profunda com PL/SQL para modelação de dados, combinada com levantamento rigoroso de requisitos e gestão proactiva de falhas. Desenvolvimento de casos de uso detalhados e histórias de utilizador para sistemas de tecnologia ferroviária.
O Resultado: Eliminação total de falhas críticas em 7 meses, contribuindo directamente para a redução do consumo de gasóleo e habilitação completa do Trip Optimizer nas locomotivas. Impacto mensurável na eficiência operacional e sustentabilidade ambiental.
O Desafio: Sistemas ERP e CRM complexos (Dynamics AX 2012, Salesforce) para operações logísticas, exigindo validação rigorosa em ambiente de alta procura.
Performance Actual:
100% de cobertura em testes funcionais caixa-negra implementados
Processo de qualidade padronizado para equipa de 12+ analistas
Redução de 40% no tempo de detecção de defeitos através de testes exploratórios
Implementação de framework de documentação técnica adoptado em toda a empresa
A Minha Abordagem: Especialização em testes exploratórios combinados com documentação meticulosa de cenários. Foco na criação de massa de dados estratégica e gestão proactiva de defeitos via Jira, garantindo rastreabilidade completa.
O Resultado: Transformação do processo de qualidade através de formações internas e refinamento de metodologias, estabelecendo novos padrões de documentação técnica que aumentaram a eficiência da equipa.
Testes Funcionais (Black Box, Caixa Preta)
Testes de Acessibilidade (WCAG 2.1)
Testes de Regressão e Integração
Testes de Carga e Performance
Automação com Cypress (em desenvolvimento)
Gestão: Jira, Azure DevOps, GitLab, Teslink
API Testing: Postman, Insomnia, Swagger
Base de Dados: PL/SQL, manipulação de dados
Documentação: Gherkin, casos de teste, especificações técnicas
Sistemas: Philips Tasy, Dynamics AX, Salesforce
ASTFC™ - Accredited Software Testing Fundamentals
Cybersecurity Awareness Certification
Pós-graduação - Engenharia de Software (Qualidade & Testes)
Português: Nativo
Inglês: B2 (Intermediário)
Italiano: A2 (Básico)