Règlement STAFF
Pour assurer une expérience agréable sur Le Grand Paname RP, le staff doit suivre un règlement spécifique, en plus de celui des joueurs. Ces règles permettent un bon fonctionnement du serveur et une gestion équitable de la communauté. Merci de les respecter !
Dernière mise à jour le 20/10/2025
Sommaire
Rôle et Responsabilité
Communication avec les Joueurs
Gestion des Conflits et Sanctions
Neutralité et Absence de Conflit d'Intérêt
Obligations de Formation et de Mise à Jour
6. Conséquences en cas de Manquement
7. Valorisation et Remerciements
8. Tips
9. Recruteur/Douanier
10. Support - Assistance
11. Modérateur - Modération / Administratif
1. Rôle et Responsabilité
Impartialité : Le staff doit agir de manière juste et impartiale en toutes circonstances. Favoritisme, partialité ou abus de pouvoir sont strictement interdits.
Professionnalisme : Chaque membre du staff est un représentant du serveur et doit adopter un comportement respectueux et professionnel, en toutes situations, pour donner une image positive de l'équipe.
Confidentialité : Toute information interne concernant les joueurs, les décisions ou les discussions sensibles doit rester strictement confidentielle. Les fuites d’informations sont sévèrement sanctionnées.
2. Communication avec les Joueurs
Réactivité : Le staff doit répondre rapidement et efficacement aux demandes d'assistance, aux questions ou aux signalements des joueurs, tout en gardant une attitude courtoise
Clarté et Transparence : Lorsqu’un joueur demande des explications sur une décision (sanction, règle, etc.), le staff doit fournir une réponse claire et justifiée, sans entrer dans des discussions inutiles.
Écoute et Respect : Le staff doit toujours écouter les joueurs et montrer du respect, même en cas de désaccord. Tout conflit doit être traité avec calme et diplomatie.
3. Gestion des Conflits et Sanctions
Interventions : Les membres du staff doivent intervenir uniquement lorsque nécessaire et en respectant les procédures établies. Ils doivent s’efforcer de désamorcer les conflits et d’agir de manière constructive.
Respect des Procédure de Sanction : Avant toute sanction, le staff doit collecter des preuves solides et, si possible, consulter un autre membre du staff pour validation. Les sanctions doivent être proportionnées et clairement expliquées aux joueurs concernés.
Appel de Décisions : Les décisions de sanction peuvent être contestées par les joueurs via un processus d’appel. Le staff doit traiter les appels de manière ouverte et réévaluer les situations de manière juste et transparente.
4. Neutralité et Absence de Conflit d'Intérêt
Interaction avec des Amis/Famille : Lorsqu'un membre du staff intervient dans une situation impliquant des amis ou des membres de sa faction, il doit faire appel à un autre membre du staff pour éviter tout conflit d’intérêt.
Respect du RP des Joueurs : Les membres du staff doivent éviter d’interrompre les scènes RP sauf en cas de situation critique ou de non-respect grave des règles.
5. Obligations de Formation et de Mise à Jour
Connaissance des Règles et des Outils : Les membres du staff doivent être au courant des règles du serveur et maîtriser les outils de modération. Des formations régulières peuvent être organisées pour maintenir le niveau de compétence de l'équipe.
Suivi des Mises à Jour : Les membres du staff doivent se tenir informés des mises à jour ou des modifications de règles afin d’appliquer les bonnes pratiques en permanence.
6. Conséquences en cas de Manquement
Avertissements Internes : Les manquements aux règles du staff peuvent entraîner un avertissement interne.
Suspension temporaire : En cas de récidive ou de faute grave, un membre du staff peut être temporairement suspendu de ses fonctions.
Retrait de Statut : En cas de manquement sérieux, le statut de membre du staff peut être révoqué de manière définitive
7. Valorisation et Remerciements
Efforts Récompensés : Votre implication, votre activité et votre sérieux seront reconnus et récompensés.
Reconnaissance : Merci pour votre travail, votre engagement et votre contribution au bon fonctionnement de la communauté.
8. Tips
💻・commandes : Recensent les commandes nécessaire à vos tâches
🕧・pointeuse-mod : Déclarer votre activité auprès des staffs et référent staff
📅・absences : Toute absence égal ou supérieur à 3 jours doit être notifié
📌・administratif : En cas de besoin, tout est notifié
💡・suggestions : Recensement des suggestions serveurs
🚨・remontés-bugs : Recensement des bugs serveurs
🛑・sanctions-joueurs : Notification des sanctions allant d’avertissement oral à ban perm
10. Support - Assistance
Félicitation, si vous êtes arrivée à ce stade là c’est que vous avez prouvé de part votre activité et votre rigueur que vous étiez une personne de confiance, par conséquent, vous entrez désormais dans la réelle dictature de Enzo.
Désormais en supplément des tâches de “Recruteur/Douanier, vous évoluez en termes de statut, de responsabilité et missions. Un référencement attitré fera également son apparition
Vous serez parfois informé de certains éléments internes dans le staff qui ne pourront être communiqués aux joueurs sous réserve de sanction (droit de réserve/retrait). Tout avis négatif du serveur ne peut être communiqué publiquement (vous êtes le staff et non plus simple joueurs)
Vos tâches principales relèvent de l’assistance et peuvent nécessités en cas d’absence de modérateurs en service (🕧・pointeuse-mod) à de la modération. Veuillez vous référencer à (📌・administratif onglet référencement-sanctions)
Quelques principes fondamentaux, vous ne pouvez modérer une scène dans laquelle vous avez été directement ou indirectement impliqué, vous pouvez modérer une scène à condition de l’avoir vu et/ou d’avoir un REC de celle-ci, dans le cas inverse, aucune sanction ne pourra être posé, uniquement un arrangement amiable.
En tenant compte que toute intervention devra se régler en Besoin d’Aide et/ou en l’absence de tout autre joueur non concerné par l’assistance aux alentours. Par ailleurs les sanctions allant d’avertissement oral à un bannissement permanent devront être notifié dans le canal “🛑・sanctions-joueurs”
En cas de besoin vous pouvez vous référencer au document présent dans 📌・administratif et/ou faire appel à un administrateur par le biais de 🚨・besoin-admin
11. Modérateur - Modération / Administratif
Vos efforts ont finalement porté leurs fruits, vous avez prouvé que vous étiez en capacité d’avoir des responsabilités, que la politique du serveur est partagée et par la même occasion que détenez les compétences nécessaires, afin d’apporter un jugement toujours projeté sur le long terme, dans l’intérêt et le futur du serveur.
Dans ce même principe, vous évoluez en terme de statut, de responsabilitées surtout en terme administratif, il vous est désormais confiée des permissions supplémentaires, l’encadrement des supports et par la même occasion la modération de scène sans oublier les tâches administratives (dossier de whype / demande de bannissement), cette liste n’est pas exhaustive.