社員インタビュー

宿泊部門（フランピングビレッジ阿蘇、グランドーム、コスギリゾートロッジ）

　D.Kさん　（入社2年目　当部署2年目）

フランピングビレッジ阿蘇、グランドーム、コスギリゾートロッジ　という3種類の宿泊施設の清掃や受付などを行っています。チェックイン手続きやお食事の配膳、焚き火の準備、チェックアウト後の清掃など様々な業務があります。

加えて主に担当しているのは、各種資料作りや外国人のお客様向け案内マニュアル作り、SNS対応、イベント企画などです。入社2年目になりますが自分にできる仕事はないか模索し、宿泊部門がもっともっと良くなるにはどうしたら良いかを考えて仕事しています。

「”自分が一番頑張っている”と思わない」ことを大前提として心がけています。

人はそれぞれキャパシティも能力も違います。自分が得意だからといって人を見下すようなことをしたり、自分の基準だけで判断しないようにしています。

接客業務では「聴くこと」を大切にしています。

自分のことを話しがちで、なかなか「聴く」を出来ていないことも多いのですが、お客様の要望に添えるように、スタッフ間でのコミュニケーションをスムーズにするために、日々心がけています。

まだまだ新人にはなりますが、新人の僕が一生懸命に取り組むことで職場にも良い影響がもたらされていたら良いな、と思っています。新しい風を吹かせて、宿泊部門を盛り上げていきたいです。

メガネにハマっています。

ファッションに興味があって服を見るのも好きですが、最近はメガネに凝ってます。おしゃれなメガネに出会うとテンション上がります。

好きなものは・・・愛鳥の「ちーちゃん」！

昔から文鳥を飼っていてちーちゃんは10代目です。かわいいの小鳥です（メスだと思って飼ったらオスだった。）

歌ったりする様子やコロコロとしたフォルムにいつも癒やされています。

これから財務面など数字の部分もしっかりと理解し、企画や提案を出していきたいと考えています。　自分でできることを探して、コスギリゾート宿泊部門の発展に貢献していくことが目標です！