대전지역사회서비스지원단(이하 ‘지원단’이라 함)은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립∙공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리목적)
지원단은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 사회서비스 제공기록 전산 관리: 서비스 제공 의사 확인, 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 서비스 투명성 확보: 제공인력의 서비스 이행 여부 확인, 서비스 장소 및 시간의 적정성 검증.
3. 고충처리: 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락∙통지, 처리결과 통보 등의 목적.
제2조 (처리하는 개인정보 항목)
지원단은 사회서비스 제공기록 전산화 및 관리를 위해 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
1. 이용자
• 필수항목: 성명, 생년월일, 서비스 이용 내역, 전자서명 이미지
2. 제공인력
• 필수항목: 성명, 부여 ID, 서비스 제공 상세 내용(활동 기록), 전자서명 이미지
3. 서비스 기록 정보(자동 수집)
• 필수항목: 서비스 제공 일시, 제공 장소, 서비스 종류 및 단가, 단말기 정보
※ 위치정보는 전자서명 시점에 한하여 수집되며, 실시간 위치 추적은 수행하지 않습니다.
제3조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
① 지원단은 법령에 따른 개인정보 보유∙이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유∙이용기간 내에서 개인정보를 처리∙보유합니다. ② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1. 사회서비스 제공 기록 및 관련 정보: 서비스 종료 또는 퇴사 후 5년(사회서비스 이용권 관리 업무 지침 및 지자체 사업 운영 지침 기준)
2. 회원 가입 및 관리: 앱 회원 탈퇴 시까지 (단, 서비스 기록이 잔존하는 경우 제1호의 보존 기간을 우선함)
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
지원단은 정보주체의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에 한하여 제공됩니다.
• 제공받는 자: 대전광역시 및 관할 구청
• 제공 목적: 사회서비스 지도·점검, 부정수급 조사 및 모니터링
• 제공 항목: 제2조에 명시된 수집 항목 일체
• 보유 및 이용기간: 제공받는 기관의 법적 보유 기간에 따름
제5조 (정보주체의 권리∙의무 및 행사방법)
① 정보주체는 지원단에 대해 언제든지 개인정보 열람요구, 정정 요구, 삭제 요구, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.② 다만, 관련 법령 및 지침에 따라 보존 의무가 있는 사회서비스 제공 기록물은 임의로 삭제하거나 처리를 정지할 수 없습니다.
제6조 (개인정보의 파기)
① 지원단은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.② 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
제7조 (개인정보의 안전성 확보조치)
지원단은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립∙시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치: 전산시스템 접근권한 관리, 개인정보 및 위치정보의 암호화 전송·저장, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치: 자료보관실 등의 접근통제
제8조 (권익침해 구제방법)
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
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