Política de privacidad
AVISO DE PRIVACIDAD – REAL ESTATE COLIMA
Última actualización: [24 de octubre de 2026]
1. Responsable de sus datos personales
Real estate colima, con nombre comercial Real Estate Colima, con domicilio en José G. Alcaraz 1806, Real Vista Hermosa, 28017 Colima, Col., es responsable del tratamiento de sus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Contacto: julioalberto.santiago@gmail.com · WhatsApp [+52 312 554 5756]
2. Datos personales que recabamos
Cuando usted nos escribe por WhatsApp, por nuestro sitio web o por nuestras aplicaciones, podemos recabar:
Número de teléfono y nombre de perfil de WhatsApp.
El contenido de los mensajes que nos envía: texto, imágenes, audios, documentos y ubicación, si los comparte.
Fecha y hora de las conversaciones.
Los datos que usted nos proporcione voluntariamente: nombre, correo electrónico, tipo de propiedad que busca, presupuesto y zona de interés.
No recabamos datos sensibles ni datos bancarios por estos medios.
3. Para qué usamos sus datos
Finalidades necesarias:
Responder sus consultas sobre propiedades en venta o renta.
Enviarle la información, fotos y ubicación de las propiedades que solicite.
Agendar, confirmar o reprogramar visitas.
Dar seguimiento a su solicitud y atención al cliente.
Finalidades adicionales (usted puede negarse sin que afecte el servicio):
Enviarle avisos de nuevas propiedades o promociones que puedan interesarle.
Si no desea que usemos sus datos para las finalidades adicionales, escríbanos a julioalberto.santiago@gmail.com responda “BAJA” en WhatsApp.
4. Uso de respuestas automáticas
Nuestro número de WhatsApp puede responder de forma automática para atenderle más rápido. En cualquier momento puede pedir que lo atienda una persona.
5. Con quién compartimos sus datos
Sus datos no se venden ni se rentan a terceros. Solo se comparten con:
Meta Platforms / WhatsApp, que transmite los mensajes a través de la plataforma de WhatsApp Business.
Proveedores de servidores y almacenamiento en la nube que alojan nuestro sistema, solo para operar el servicio y bajo obligaciones de confidencialidad.
Autoridades competentes, cuando la ley lo exija.
6. Cuánto tiempo conservamos sus datos
Conservamos sus datos mientras exista una relación comercial o una consulta activa, y hasta por [12 meses] después de su último contacto. Después se eliminan o se anonimizan.
7. Derechos ARCO y eliminación de datos
Usted tiene derecho a Acceder a sus datos, Rectificarlos, Cancelarlos (eliminarlos) y Oponerse a su uso, así como a revocar su consentimiento.
Para ejercer estos derechos o pedir que eliminemos sus datos:
Envíe un correo a julioalberto.santiago@gmail.com o un WhatsApp al [+52 312 554 5756] con el asunto “Solicitud de datos personales”.
Incluya su nombre, el número de teléfono con el que nos escribió y lo que solicita.
Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
8. Seguridad
Usamos medidas técnicas y administrativas para proteger sus datos contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.
9. Cambios a este aviso
Este aviso puede actualizarse. Cualquier cambio se publicará en esta misma página, con la fecha de la última actualización.