Última actualización: [24-06-2025]
Bienvenido a Ralz AI. Nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información cuando utilizas nuestra aplicación móvil, Ralz AI.
1. Información que Recopilamos
Datos Personales: No recopilamos datos personales de manera directa. Sin embargo, los servicios de terceros que utilizamos (Google AdMob, OneSignal y Firebase) pueden recopilar información. Aquí tienes un resumen de los tipos de datos que pueden recopilar:
Google AdMob: Identificadores de dispositivos, datos de ubicación y otra información sobre tus interacciones con los anuncios.
OneSignal: Información sobre tus dispositivos, datos de ubicación, y cómo interactúas con las notificaciones.
Firebase: Datos de uso y diagnósticos sobre tu uso de la aplicación, como información sobre fallos, eventos en la aplicación y otros datos analíticos.
Permisos del Dispositivo: Permisos del Dispositivo: Solicitamos permiso para acceder a la cámara del dispositivo para permitir a los usuarios tomar y subir fotos o videos para su análisis dentro de la aplicación.
Datos de Uso: Recopilamos información sobre cómo se utiliza la aplicación, como las funciones que se utilizan, la duración de las sesiones y las interacciones dentro de la aplicación.
2. Manejo de Archivos de Usuario y Conversaciones
Nos tomamos tu privacidad muy en serio. Es fundamental que entiendas cómo manejamos los archivos que subes y las conversaciones que tienes con la IA:
No Almacenamos tus Archivos en Servidores: Cuando subes un archivo (imagen, documento, etc.) para su análisis, este no se guarda ni se almacena de forma permanente en nuestros servidores. El archivo es procesado para realizar el análisis solicitado y se elimina de la memoria temporal tan pronto como el proceso ya no lo requiere.
Conversaciones Locales: El historial de tus conversaciones con Ralz AI se guarda únicamente de forma local en tu dispositivo. Esto te permite continuar chats anteriores. Nosotros no tenemos acceso a este historial.
Control Total del Usuario: Dado que los datos se guardan localmente, si eliminas la aplicación o borras los datos de la misma desde los ajustes de tu dispositivo, todo tu historial de conversaciones se eliminará permanentemente.
3. Uso de la Información
Proporcionar Servicios: Utilizamos la información para permitir funcionalidades clave de la aplicación, como la capacidad de subir y analizar imágenes.
Mejorar la Aplicación: Utilizamos datos de uso para mejorar el rendimiento y la funcionalidad de la aplicación. Por ejemplo:
Optimización del Rendimiento: Analizamos los tiempos de carga y los patrones de uso para identificar y resolver problemas de rendimiento.
Desarrollo de Nuevas Funcionalidades: Basándonos en las funciones más utilizadas, priorizamos el desarrollo de nuevas características que mejoren la experiencia del usuario.
Experiencia del Usuario: Ajustamos la interfaz de usuario y las interacciones basándonos en los datos de uso para hacer la aplicación más intuitiva y fácil de usar.
Publicidad: Utilizamos Google AdMob para mostrar anuncios. Google AdMob puede recopilar y usar información según sus políticas de privacidad.
4. Obtención de Consentimiento
Mecanismo de Consentimiento: Al acceder a nuestra aplicación por primera vez, se te presentará una pantalla de bienvenida que explica nuestras Políticas de Privacidad y Términos de Uso. Al continuar, aceptas nuestras políticas. Este consentimiento se registra a través de una casilla de verificación en la pantalla de bienvenida.
5. Derechos de los Usuarios
Derechos bajo el RGPD: Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE), tienes derecho a acceder, rectificar, eliminar o restringir el procesamiento de tus datos personales. También tienes derecho a la portabilidad de datos y a oponerte al procesamiento de tus datos personales.
Derechos bajo el CCPA: Si eres residente de California, tienes derecho a saber qué datos personales recopilamos, para qué los utilizamos y con quién los compartimos. También tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales y a optar por no participar en la venta de tus datos personales.
Ejercicio de Derechos: Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en ralz.ai.app@gmail.com. Proporcionaremos un enlace dentro de la aplicación para facilitar el ejercicio de estos derechos.
6. Protección de Datos
Nos comprometemos a proteger la información de nuestros usuarios. Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger la información contra accesos no autorizados, alteraciones o destrucción. Ejemplos concretos de nuestras medidas de seguridad incluyen:
Encriptación de Datos: Utilizamos encriptación AES de 256 bits para proteger los datos en reposo y en tránsito.
Controles de Acceso: Implementamos controles de acceso basados en roles para asegurarnos de que solo el personal autorizado pueda acceder a la información.
Auditorías de Seguridad: Realizamos auditorías de seguridad regulares para identificar y corregir vulnerabilidades potenciales.
7. Privacidad Infantil
Nuestra aplicación no está dirigida a niños menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información de niños menores de 13 años. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información de un niño menor de 13 años, tomaremos medidas para eliminar dicha información.
8. Cambios a esta Política
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y a través de notificaciones dentro de la aplicación. También podemos enviarte un correo electrónico si es necesario.
9. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra Política de Privacidad, puedes contactarnos en ralz.ai.app@gmail.com