Все о работе трансферного гида

Профессиональная компания по трудоустройству ООО "Деловые люди" организует набор на стажировку у Крупнейшего международного туроператора и приглашает к сотрудничеству стажеров по направлению Турция. Вакансия: Трансферный гид.

ШАГ 1. Связаться с наставником вашего города и узнать все подробности программы по телефону (поддерживает whatsapp), либо подойти к нам в офис в Уфе, по предварительному звонку;

ШАГ 2. Заполнить анкету (работаем с крупными международными туроператорами (5 компаний);

ШАГ 3. Узнать результат рассмотрения анкеты;

ШАГ 4. Подойти в офис, заключить с нами договор и оформится на программу;

Возможно дистанционное оформление из любого города России.

Если нет возможности подойти в офис, возможен обмен сканами подписанных договоров по интернет и всё остальное оформление произвести дистанционно.

ШАГ 5. Бесплатно!!! Проводим подготовку к собеседованию с турецкими тур.операторами (в офисе или по скайпу),

Подробно консультируем по всему перечню вопросов данной программы.

ШАГ 6. Организация собеседования с представителем туроператора.

Оглашение результатов собеседования, 90 % наших «Деловых Людей» слышат заветные – Мы рады вас видеть в своей команде!!! с первого собеседования.

ШАГ 7. Подготовка к работе и обучение по вакансии трансферный гид.

ШАГ 8. Подача документов в консульство Турции в РФ для оформления визы;

ШАГ 9. Вылет в Анталью из Москвы

ШАГ 10. Работа в Турции по официальной рабочей визе с марта месяца минимум 4 месяца (возможны различные варианты по срокам вылета и нахождения на стажировке в Турции);

Контакты:

Руководитель ООО «Деловые Люди» +79279417776 Жанна Александровна.

Пом. руководителя +7 927 636 75 42 Розалина

HR-менеджер Москва + 79607364121 Марья

HR-менеджер Казань + 79872696890 Эльвина

HR - менеджер Челябинск +79962289337 Екатерина

Хочешь повидать планету?

Заполняй скорей анкету!

Гид – это специально обученный человек (работник туристической компании), который помогает туристам на отдыхе за границей. За время своего пребывания в чужой стране можно встретить несколько «видов» гидов.

Трансферный гид - это сотрудник от туроператора, который организует встречу туристов в аэропорту, сопровождает их во время трансфера в отель. Также трансферные гиды сопровождают туристов к месту экскурсий в том случае, когда место ее проведения находится далеко, или трансферный гид одновременно является экскурсионным.

Отельные гиды

С отельными гидами имеют дело только «пакетные» туристы. Во время пребывания на отдыхе к отельному гиду турист может обратиться (теоретически) по любому вопросу, связанному с экскурсиями, сменой непонравившегося номера в гостинице, обменом валюты, правилами отеля и т.п.Традиционно, в день заселения в отель или на следующий день туристам назначается ознакомительная встреча с отельным гидом - информационный коктейль.

Экскурсионные гиды

С экскурсионными гидами турист имеет дело во время любой из экскурсий. В некоторых странах на популярных курортах экскурсионные группы набираются по языковому критерию, на таких экскурсиях работают русскоговорящие гиды, в остальных случаях - она проводится на национальном, английском, испанском, немецком или французском языках.

Задача экскурсионного гида - организация группы, перемещений, обедов, ночлегов и прочая помощь туристам, но главная его задача - сделать экскурсию насыщенной и интересной, не дать заскучать туристам, рассказывать о достопримечательностях, стране, обычаях и т.п.

Индивидуальный гид

С индивидуальным гидом чаще всего имеют дело самостоятельные туристы. Услуги такого специалиста можно заказать для сопровождения во время одной или нескольких экскурсий или на все время пребывания в стране (он и встретит, и будет отельным гидом, и займется организацией любых мероприятий, и, при необходимости, станет переводчиком).

Хочешь повидать планету?

Заполняй скорей анкету!

Сфера туризма – особе направление деятельности. Многие выбирают этот путь отнюдь не из-за денег, а в поисках приключений, мечтая пожить за границей, повидать мир.

Самый обычный день гида начинается с будильника, который предварительно установлен в рабочий телефон и срабатывает автоматически за 30 минут до встречи с водителем (булушма).

График плавающий, что невозможно с точностью определить когда начинается и заканчивается рабочий день трансфермена. Начинаться он может ранним утром или глубокой ночью, а заканчиваться только вечером. Рабочий день зависит от прибытия и убытия самолетов.

Рабочий день заканчивается с последним туристом. Как только гид оказывается наедине с водителем - можно считать, что рабочий день подошел к концу.

Работа гидом за границей может сулить не только приличный заработок, но и интересное времяпрепровождение, возможность познакомиться с людьми из разных стран и не только поработать, но и качественно отдохнуть.

Наши «Деловые люди»

Путешествуют повсюду!

Хочешь стать одним из нас?

Не тяни - звони сейчас!

+79279417776

+79276367542

• Трансферный гид должен получить программу в распечатанном виде и проверить в офисе региона или

в аэропорту.

• Уточнить номер своего автобуса у ответственного лица в аэропорту и найти его на парковке. В случае отсутствия автобуса незамедлительно поставить в известность ответственное лицо в аэропорту и уточнить

время, когда приедет автобус. В дальнейшем перепроверять информацию, пока автобус не приедет.

• Установить табличку с номером на лобовое стекло с внутренней стороны и проконтролировать, чтобы табличка и номер автобуса хорошо просматривались для того, чтобы гости могли опознать нужный

автобус издалека.

• Проверить автобус и его рабочее состояние: микрофон, достаточно ли места в отделении для багажа и посадочных мест в автобусе (если есть неисправность, сразу сообщить ответственному лицу в аэропорту), внешний вид водителя и оценить его готовность к работе. Автобус должен быть открыт, чтобы гости могли беспрепятственно входить в автобус.

• Подготовить и перепроверить брошюры (написать необходимую информацию на брошюрах, если она была упущена при подготовке).

• Узнать время приземления самолета и периодически перепроверять его, чтобы своевременно быть на своем рабочем месте после приземления самолета.

• Каждый гость приветствуется улыбкой.

• Рассаживать гостей в автобусе согласно списку (программе). Не брать в автобус гостей, не имеющих ваучера без подтверждения ответственного сотрудника аэропорта.

• Если гость отказывается от трансфера или/и проживания в отеле, необходимо чтобы гость заполнил форму ОТКАЗ ОТ ТРАНСФЕРА, взять один экземпляр ваучера (обязанность сотрудника аэропорта).

В случае, если к вам обращается гость с таким пожеланием, необходимо проинформировать сотрудника аэропорта и направить его к стойке для заполнения установленной формы. В дальнейшем данная форма

передается в Операционный отдел.

• Перед выездом из аэропорта перепроверить присутствие всех гостей в автобусе (пересчитать) и получить разрешение на выезд от ответственного сотрудника аэропорта.

• Следовать в отели в порядке их расположения от самого близкого к аэропорту до самого дальнего.

• По дороге в отели предоставить полный трансферный текст по плану и, по возможности, ответить на все интересующие гостей вопросы.

• Остановку делать только в экстренном случае или в определенном месте и в установленных временных рамках, если она предусмотрена и подтверждена офисом.

• После высадки гостей в каждом отеле проверять автобус на наличие забытых вещей. При обнаружении незамедлительно информировать ответственное лицо в регионе. Если известно из какого отеля гости,

забывшие вещи, сообщить о находке отельному гиду.

• После приезда в отель каждого гостя необходимо довести до стойки ресепшн и передать гостей ответственному сотруднику (гиду или представителю отеля на ресепшн).

Сделай шаг к мечте своей -

Напиши нам поскорей! travel@delovyeljudi.ru

Мы возможности откроем,

А вакансии - закроем.

Мы поможем с резюме

И заявим о тебе.

• На встречу с автобусом выходить без опозданий, в четко указанное время по программе, если автобус опаздывает необходимо сообщить об этом ответственному лицу в офисе или шеф-гиду.

• В назначенное время прибыть в отель, желательно заранее, за минут 15-20, чтобы проверить, все ли гости сдали ключи от номеров, а в случае ночного трансфера, всех ли гостей разбудили вовремя.

• Если вы опаздываете в отель, необходимо предупредить отельного гида.

• Проверить по списку гостей и помочь им разместиться в автобусе

• Напомнить о том, чтобы не забывали вещи: авиабилеты, паспорта, ценные вещи и другие документы.

• Предупредить гостей о необходимости проверки наличия багажа в автобусе.

• Проверить на ресепшен, все ли счета гостей оплачены, сданы ли ключи от номера и сейфа.

• Если к вам подошли гости, улетающие рейсом указанным по программе, но отсутствующие в вашем списке, необходимо уточнить их номер рейса, связаться и поставить в известность ответственное лицо в регионе или в Офисе и получить нужные указания.

• Опаздывающих гостей трансферный представитель ждет не более 15 минут, после чего заполняет фирменный бланк Transfer No-show Form, подтверждающую данное ожидание (где должны быть указаны данные гостя, название отеля, номер комнаты, время прибытия в отель и время выезда из отеля), обязательно поставить свою подпись, а также подпись двух гостей, находящихся в автобусе и заверить у сотрудников рецепции.

• По дороге в аэропорт остановку делать только в специально отведенном месте, и если она оговорена

вышестоящим руководством.

Мы возможности откроем,

А вакансии - закроем.

Мы поможем с резюме

И заявим о тебе.

• Групповой трансфер - трансфер для гостей, прилетевших одним рейсом самолета, следующих в один и тот же регион (группа не более 46 человек, заезд не более чем в 8 отелей).

• Индивидуальный трансфер – это более дорогая, более комфортная услуга. Трансфер осуществляется на фирменных микроавтобусах, либо на машинах представительского класса. Данный вид трансфера имеет свои особенности. Гостей встречает сотрудник Компании с фирменной табличкой на стойке или у выхода из аэропорта. По запросу гостей или агентства могут быть предоставлены цветы при встрече в аэропорту.

Трансфер не требует ожидания, перевозка осуществляется сразу, как только вышли гости. Количество гостей - 1 персона или семья, или группа не более 14 человек, прилетевших одним рейсом, следующих в один и тот же регион и планирующих отдыхать вместе. Предоставление информации стандартное, но иногда по запросу можно предоставить информацию, которая интересует гостей. При этом очень важно их заинтересовать встречей с отельным гидом, потому что обычно такие трансферы предпочитают гости, которые отдыхают уже не первый раз в данной стране и, может быть, даже в этом отеле. Помощь при размещении и при заполнении регистрационной карточки, а так же в момент получения ключей от номера, присутствие трансферного гида отельного гида обязательно.

• VIP-трансфер – это высочайший уровень обслуживания, предельная пунктуальность, максимальный комфорт путешествия на автомобилях представительского класса. Данный вид трансфера имеет свои особенности. Гостей встречает сотрудник Компании с фирменной табличкой на стойке или у выхода из аэропорта. По запросу гостей или агентства могут быть предоставлены цветы при встрече в аэропорту. Трансфер не требует ожидания, перевозка осуществляется сразу, как только гости вышли. Количество гостей – от 1-го до 5-ти человек.

На такие трансферы назначают хорошо подготовленных сотрудников для сопровождения. Информация во время трансфера предоставляется трансферным гидом только по желанию гостей. Если же гости не желают общаться, то трансферный гид только сопровождает их до отеля, помогает при заселении, и находится с гостями до момента получения ключей в отеле.

Хочешь повидать планету?

Заполняй скорей анкету!

Сделай шаг к мечте своей -

Напиши нам поскорей! travel@delovyeljudi.ru

Зарплата трансферного гида в каждой компании, формируется из нескольких частей. Оклад (350-500 долларов) и накатка: за одну поездку «аэропорт–отель–аэропорт» гид может получать

несколько долларов – в зависимости от того, в каком районе работал.

Бакшиш – в переводе с турецкого чаевые. В Турции принято благодарить водителей за поездку. Водители должны делиться с гидами 50/50 (фифти-фифти). Некоторые водители под любым предлогом, отказываются делиться. Поэтому гиду нужно научится находить подход к каждому водителю.

Дополнительные вознаграждения. За остановку около магазина партнёра компании, гид получает процент с покупок туристов и кофе с бутербродом, а водитель – один доллар.

Есть бонусы за выход гостей на встречу с отельным гидом.

«Если 85  % туристов после встречи с вами приходят на инфо встречу с отельным гидом, вы получаете бонус до 50 долларов. Увы, не во всех компаниях так происходит, но в среднем зарплата выходит 450–750 долларов в месяц».

За неявку на программу, за отсутствие элемента формы, за распущенные волосы – компания может выставить штраф.

Вы попробуете замечательную турецкую кухню.

Во время тренингов организовано 3х разовое питание. В процессе работы, компания не предоставляет организованного питания, но во всех ложманах (общежитие), есть, оборудованное место для приготовления пищи.

Гидам, предоставлено бесплатное питания во время экскурсии, на технических остановках во время трансфера, в некоторых отелях и в партнерских магазинах компании.

Еда в отеле сильно отличается от настоящих турецких яств и поэтому при каждом удобном случае, вы будете стараться посетить местные ресторанчики.

Турецкие рестораны приятно удивят вас радушием,гостеприимством и невысокими ценами, в их традициях каждому гостю всегда приносят настоящий турецкий чай и конечно совершенно бесплатно.

Хочешь повидать планету?

Заполняй скорей анкету!

Сделай шаг к мечте своей -

Напиши нам поскорей! travel@delovyeljudi.ru

Про каждую экскурсию которую может посетить гид, мы напишем отдельно. А пока предоставляем вашему внимаю только список экскурсий, которые посетят наши трансферные гиды во время двух недельного обучения. (кроме перелетных).

Перелетные экскурсии:

- Стамбул

- Каппадокия

- Израиль

- Северный Кипр

Исторические экскурсии:

- Памуккале

- Демре – Мира - Кекова

- Дальян

Обзорные экскурсии:

- Обзорный тур Анталия

- Обзорный тур Сиде

- Обзорный тур по Алании

- Хамам

Детские развлекательные программы:

- Аквариум

- The Land of Legends Theme Park

- Аква Дельфинарий

- Дискавери парк

- Dino park

- Пиратская яхта Barbossa

Спортивно-развлекательные программы:

- Грин каньон

- Пикник-рыбалка

- Тур на яхте

- Ночная дискотека на яхте

- Огни Анатолии

- Рафтинг

- Дайвинг

- Джип-сафари

- Квадро-сафари

- Параглайдинг

Интересная работа

Расширяет горизонты!

Хочешь повидать планету?

Заполняй скорей анкету!

в Генеральном консульстве Турции в г. Санкт-Петербурге – если Вы живете: Архангельск, Калининград, Мурманск, Новгород, Псков, Вологда, Респ. Карелия и Коми, Ненецкий автономный округ и Санкт-Петербург.

в Генеральном консульстве Турции в г. Казани – если Вы живете: Респ. Татарстан, Респ. Мордовия, Респ. Башкортостан, Респ. Чувашия, Самара и Самарская обл., Респ. Марий Эл.

в Генеральном консульстве Турции в г. Новороссийске – если Вы живете: Краснодарский край, Ростовская область, Республика Адыгея, Сочи, Краснодар.

в Консульстве Посольства Турецкой Республики г. Москве – если Вы живете в любом другом регионе или городе не указанным выше

Адреса посольства и консульства Турции в России:

1.Посольство Турции в Москве

Адрес посольства Турции в Москве: 7-й Ростовский переулок, д. 12 (ст. метро «Киевская»).

Режим работы консульского отдела: с 09:00 до 12:30

Телефон: +7 (495) 994-48-08, +7 (495) 994-93-59

Информация по вопросам виз выдаётся с 14:30 до 18:00

Факс: +7 (495) 956-55-97

E-mail: embassy.moscow@mfa.gov.tr

Веб-сайт: http://moscow.emb.mfa.gov.tr/

2. Генеральное консульство Турции в Казани

Обслуживает Татарстан, Башкортостан, Марий Эл, Мордовскую Республику, Самарскую область.

Адрес Генконсульства Турции в Казани: ул. Горького, 23/27

Телефон: +7 (843) 299-53-10, +7 (843) 264-25-11

E-mail: consulate.kazan@mfa.gov.tr

Веб-сайт: http://kazan.bk.mfa.gov.tr/Default.aspx

3. Генеральное консульство Турции в Санкт-Петербурге

Обслуживает весь Северо-Западный округ, Республику Карелию, Республику Коми, Архангельскую, Вологодскую, Калининградскую, Ленинградскую, Мурманскую, Новгородскую и Псковскую области.

Адрес Генерального Консульства Турции в Санкт-Петербурге: ул. Советская, д. 24

Телефон: +7 (812) 577-18-12, +7 (812) 577-19-88, +7 (812) 577-44-69

Факс: +7 (812) 577-42-90

E-mail: consulate.stpetersburg@mfa.gov.tr

Веб-сайт: http://stpetersburg.bk.mfa.gov.tr/Default.aspx

4. Консульство Турции в Новороссийске

Обслуживает Краснодарский край, Ростовскую обл., Адыгею

Адрес Консульства Турции в Новороссийске: ул. Свободы, д. 73

Телефон: +7 (8617) 64-59-79, +7 (8617) 64-59-52

Факс: +7 (8617) 61-39-00

E-mail: consulate.novorossisk@mfa.gov.tr

Веб-сайт: http://novorossisk.bk.mfa.gov.tr/Default.aspx