อนุญาโตตุลาการ หน้าที่ความรับผิดชอบของฉัน
อนุญาโตตุลาการ หน้าที่ความรับผิดชอบของฉัน
🚨สูญหายระหว่างนำจ่าย 派件途中遗失
🚨สูญหายระหว่างGWนำส่งGW 中心发中心遗失
🚨สูญหายระหว่างGWนำส่งสาขา/HUB 中心发网点/集散点遗失
🚨สูญหายระหว่างสาขานำส่งHUB 网点发集散点遗失
🚨สูญหายระหว่างสาขา/HUBนำส่งGW 网点/集散点发GW遗失
🚨สูญหายระหว่างHUBนำส่งสาขา 集散点发网点遗失
🚨สูญหายหลังจากHUBสแกนถึง 集散点到件遗失
🚨เซ็นรับไม่ได้รับ 签收未收到
🚨สูญหายหลังจากสาขาสแกนถึง 网点到件遗失
🚨สูญหายหลังจากGWแสกนถึง 中心到件遗失
🚨ตีกลับล่าช้า 退回延误
🚨GW คัดแยกผิดทำให้พัสดุล่าช้า GW错分件导致延误
🚨HUB ส่งออกล่าช้า 集散未及时转出
🚨ล่าช้าทั้งหมด 彻底延误
🚨ปลายทางนำจ่ายล่าช้า 派件延误
🚨GWส่งออกล่าช้า 转运中心未及时转出
🚨ให้ข้อมูลที่เป็นเท็จ 提供虚假信息
🚨สาขาสมรู้ร่วมคิดกับลูกค้าเพื่อเรียกร้องเงินชดเชย 串通客户理赔
🚨ไม่ปิดงานพัสดุ COD 挪用COD
🚨พัสดุผลไม้ที่เลือกประเภทการจัดส่งไม่ถูกต้อง 水果件未选择
🚨ยกเลิกคำสั่งซื้อเท็จ 订单虚假取消
🚨ทำพัสดุTiktokมีปัญหาปลอม 抖音虚假问题件
🚨พัสดุCODที่ไม่มีการสั่งซื้อ 盲寄COD包裹
🚨เซ็นรับปลอม 虚假签收
🚨ทำพัสดุมีปัญหาปลอม 虚假问题件
🚨พัสดุภายในได้รับความเสียหาย 内件污染
🚨บรรจุภัณฑ์ได้รับความเสียหาย 包装被污染
🚨พัสดุภายในเสียหายบางส่วน 内件短少
🚨พัสดุเสียหายที่สาขาปลายทาง 派件破损
🚨พัสดุเสียหายที่GW 中转破损
🚨ตีกลับพัสดุโดยไม่พิมพ์ใบนำส่งพัสดุใหม่ 退件未重新打单
🚨สาขาต้นทางละเมิดกฏการปฏิเสธการยืนยันตีกลับพัสดุ 退件申请寄方违规拒绝确认
🚨ตอบกลับพัสดุมีปัญหาเกินระยะเวลาที่กำหนด 问题件回复超时
🚨สาขาปลายทางละเมิดกฏการลงทะเบียนตีกลับ 退件申请派方违规申请
🚨ลงทะเบียนพัสดุมีปัญหาไม่ถูกต้อง 问题件不规范
🚨ไม่กดยืนยันพัสดที่ไม่มีAWB 无头件未及时认领
🚨ละเมิดกฏการตีกลับพัสดุขนาดเกินมาตรฐาน 超长超重违规退回
🚨TIKTOK寄出超时理赔(TIKTOKเคลมนำจ่ายเกินSLA)
🚨SHOPEE退件超时理赔(SHOPEEเคลมเกินระยะเวลาตีกลับ)
🚨SHOPEE寄出超时理赔(SHOPEEเคลมนำจ่ายเกินSLA10วัน)
🚨TIKTOK退件超时理赔(TIKTOKเคลมเกินระยะเวลาตีกลับ)
🚨ใช้ถ้อยคำที่ไม่สุภาพในการลงทะเบียนพัสดุมีปัญหา 问题件备注使用不文明用语
🚨ลูกค้าร้องเรียนด้านบริการพนักงานนำจ่ายพัสดุ 快递员服务差被客户投诉
🚨ผู้จัดการ/พนักงานธุรการบริการแย่ 网点店长/文员服务差
🚨ไม่ติดต่อลูกค้าก่อนนำจ่ายพัสดุ 送货前未打电话联系被投诉