¿Qué hacer en caso de siniestro?

1. Consulta con médico de primer contacto:

1. • Consulta la red Bupa salud médicos en la página web o llama al centro de atención telefónica.

   • Haz una cita con el médico de red y presenta tu identificación oficial y tarjeta digital. ​

   • Recibirás un pase para servicios necesarios como farmacia, laboratorio, cita de seguimiento o consulta con especialista. ​

2. Consulta con médico especialista:

1. • Consulta la red Bupa salud médicos.

   • Haz una cita con el especialista, presenta tu identificación oficial, tarjeta digital y pase otorgado por el médico de primer contacto. ​

   • Recibirás un pase para servicios necesarios como farmacia, laboratorio o cita de seguimiento. ​ Si se requiere cirugía, sigue el siguiente paso. ​

3. Hospitalización, cirugía programada o tratamiento médico:

1. • Completa el formato de reclamación y envíalo 72 horas antes de la hospitalización. ​

   • Recibirás un pase hospitalario que deberás presentar en el hospital de la red. ​

   • Presenta tu identificación oficial, tarjeta digital y pase hospitalario en el hospital de red o módulo de Vitamédica. ​

Emergencia médica grave:

• Acude a un hospital de la red y avisa a Bupa dentro de las 24 horas posteriores al evento. ​

• El plan cuenta con una red de proveedores médicos con pago directo. ​