Qrealo - Politica de Privacidad

QREALO

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE QREALO

Fecha de Entrada en Vigor: 27 / Agosto / 2025

Pinxura Studio ("Nosotros", "Nos", o "Nuestro") opera la aplicación móvil Qrealo (en adelante, "la Aplicación" o "el Servicio").

Esta página le informa de nuestras políticas relativas a la recopilación, uso y divulgación de datos personales cuando utiliza nuestro Servicio y las opciones que tiene asociadas con esos datos, de conformidad con la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal de la República Dominicana y otras regulaciones aplicables.

NUESTRO COMPROMISO CON SU PRIVACIDAD

En Pinxura Studio, la privacidad de nuestros usuarios es de suma importancia. La Aplicación Qrealo ha sido diseñada con un enfoque primordial en la privacidad:

* **NO SE REQUIERE REGISTRO DE USUARIO: ** Usted no necesita crear una cuenta con Pinxura Studio para utilizar la Aplicación.

* **ALMACENAMIENTO LOCAL DE DATOS: ** Toda la información que usted ingresa en la Aplicación relacionada con sus suscripciones, membresías, tarjetas de lealtad y cualquier otro dato personal asociado a estos servicios (colectivamente, "Datos de Suscripción del Usuario") se almacena EXCLUSIVAMENTE de forma local en su dispositivo móvil.

* **SIN ACCESO A SUS DATOS DE SUSCRIPCIÓN: ** Pinxura Studio NO recopila, NO almacena, NO procesa, NO transmite y NO tiene acceso de ninguna forma a los Datos de Suscripción del Usuario que usted guarda en la Aplicación. Usted tiene el control total sobre sus datos.

1. INFORMACIÓN QUE NO RECOPILAMOS

Como se indicó anteriormente, Pinxura Studio NO recopila ninguno de los siguientes datos que usted gestiona dentro de la Aplicación:

* Nombres de servicios de suscripción o membresía.

* Fechas de inicio, renovación o vencimiento.

* Montos de pago o detalles financieros de sus suscripciones.

* Credenciales de acceso (nombres de usuario, contraseñas) a sus servicios de terceros.

* Cualquier otra información personal o sensible que usted decida registrar localmente en la Aplicación para gestionar sus servicios.

2. INFORMACIÓN QUE PODRÍAMOS RECOPILAR (DATOS DE USO ANÓNIMOS Y AGREGADOS)

Para mejorar la funcionalidad de la Aplicación, solucionar problemas técnicos y entender cómo los usuarios interactúan con las características de la Aplicación (NO con sus datos personales), podríamos recopilar información técnica, anónima y agregada ("Datos de Uso No Personales"). Estos datos NO lo identifican personalmente ni revelan sus Datos de Suscripción del Usuario.

Los Datos de Uso No Personales pueden incluir:

* Información sobre el tipo de dispositivo, sistema operativo y versión de la Aplicación.

* Informes de errores o fallos de la Aplicación (crash reports), que no incluyen sus Datos de Suscripción del Usuario.

* Datos de uso agregados y anónimos sobre qué funciones de la Aplicación se utilizan con más frecuencia (por ejemplo, cuántos usuarios utilizan la función de recordatorio, sin saber para qué suscripción específica).

La recopilación de estos Datos de Uso No Personales se realiza con el único fin de mantener y mejorar la Aplicación. Estos datos no se vinculan de ninguna manera con sus Datos de Suscripción del Usuario.

3. USO DE LOS DATOS DE USO NO PERSONALES

Si recopilamos Datos de Uso No Personales, los utilizamos para:

* Proporcionar, mantener y mejorar la Aplicación.

* Supervisar y analizar el uso y las tendencias para mejorar su experiencia.

* Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos y errores de la Aplicación.

4. BASE LEGAL PARA EL PROCESAMIENTO (APLICABLE A DATOS DE USO NO PERSONALES)

El procesamiento de Datos de Uso No Personales, si se realiza, se basa en nuestro interés legítimo de operar, mantener y mejorar la Aplicación para nuestros usuarios.

5. RETENCIÓN DE DATOS

Dado que no recopilamos sus Datos de Suscripción del Usuario, no hay retención de estos por nuestra parte.

Cualquier Dato de Uso No Personal que pudiéramos recopilar se retiene solo durante el tiempo necesario para los fines de análisis y mejora de la Aplicación, y luego se elimina o se anonimiza de forma permanente.

6. TRANSFERENCIA DE DATOS

Sus Datos de Suscripción del Usuario NO se transfieren a Pinxura Studio ni a terceros, ya que permanecen en su dispositivo.

Los Datos de Uso No Personales, si se recopilan, podrían ser procesados por proveedores de servicios de análisis (por ejemplo, Firebase, Google Analytics o Google Drive para datos anónimos) que pueden estar ubicados fuera de la República Dominicana. En tales casos, nos aseguraremos de que existan las salvaguardas adecuadas para proteger dicha información no personal.

7. DIVULGACIÓN DE DATOS

No divulgaremos sus Datos de Suscripción del Usuario porque no tenemos acceso a ellos.

Podríamos divulgar Datos de Uso No Personales (de forma agregada y anónima) si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).

8. SEGURIDAD DE SUS DATOS LOCALES

La seguridad de los Datos de Suscripción del Usuario que usted almacena localmente en su dispositivo es su responsabilidad. Le recomendamos:

* Utilizar las funciones de seguridad de su dispositivo (por ejemplo, código de acceso, PIN, huella digital, reconocimiento facial).

* Ser cauteloso al permitir que otros accedan a su dispositivo.

* Realizar copias de seguridad de su dispositivo si su sistema operativo lo permite y usted lo desea.

Pinxura Studio implementa medidas de seguridad razonables dentro de la propia Aplicación para proteger su integridad, pero no podemos ser responsables de la seguridad general de su dispositivo o de prácticas de seguridad del usuario.

9. SUS DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS (LEY NO. 172-13)

Dado que sus Datos de Suscripción del Usuario se almacenan localmente en su dispositivo y Pinxura Studio no tiene acceso a ellos:

* **Acceso, Rectificación y Supresión: ** Usted puede acceder, modificar y eliminar sus Datos de Suscripción del Usuario directamente dentro de la Aplicación en su dispositivo en cualquier momento. La desinstalación de la Aplicación eliminará todos los datos almacenados por ella en su dispositivo (a menos que el sistema operativo maneje esto de manera diferente o usted haya realizado copias de seguridad externas).

* **Consentimiento: ** Al utilizar la Aplicación, usted consiente el almacenamiento local de sus datos. Puede retirar este consentimiento dejando de usar y desinstalando la Aplicación.

Si tiene preguntas sobre cómo la Aplicación maneja los datos o sobre los Datos de Uso No Personales que podríamos recopilar, puede contactarnos.

10. PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

Nuestro Servicio no se dirige a ninguna persona menor dieciséis (16) años de edad. No recopilamos conscientemente información de identificación personal de niños menores de 16 años de edad. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado Datos Personales (lo cual sería inusual dado el diseño de la app, pero se refiere a cualquier contacto con nosotros), por favor contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado Datos Personales de niños sin verificación del consentimiento parental, tomamos medidas para eliminar esa información.

11. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad dentro de la Aplicación y actualizando la "Fecha de Entrada en Vigor" en la parte superior.

Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican.

12. CONTACTO

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos:

Pinxura Studio

soporte.palmshatdo@gmail.com

Estas Políticas y Privacidad son emitidos por:

Pinxura Studio.

San Cristóbal, República Dominicana

Última actualización: 27 agosto 2025

Angel Lora

CEO y director ejecutivo Pinxura Studio.