Saluran Pengaduan

Pusdiklat Bea dan Cukai bersama dengan Unit Kepatuhan Internal  Badan Pendidikan dan Pelatihan Keuangan, Kementerian Keuangan menerima pengaduan pelanggaran disiplin, kode etik, dan kode perilaku pejabat/pegawai Badan Pendidikan dan Pelatihan Keuangan, Kementerian Keuangan melalui beberapa saluran pengaduan dengan urutan prioritas:

• Menyampaikan aduan melalui saluran pengaduan Pusdiklat Bea dan Cukai untuk aduan yang penanganannya dapat dilakukan di internal Pusdiklat Bea dan Cukai;

• Menghubungi langsung pejabat/pegawai atau mengirimkan surat ke Unit Kepatuhan Internal BPPK atau mengirimkan email melalui pengaduan.bppk@kemenkeu.go.id untuk aduan yang penanganannya dapat dilakukan oleh Unit Kepatuhan Internal Tingkat I BPPK;

• Mengirimkan laporan melalui aplikasi WISE Kemenkeu untuk aduan yang penanganannya dapat dilakukan oleh Inspektorat Jenderal Kementerian Keuangan; atau

• Mengirimkan laporan melalui aplikasi SP4N LAPOR! untuk aduan yang penangannya perlu melibatkan Kementerian/Lembaga di luar Kementerian Keuangan.

Aduan yang disampaikan hendaknya dilengkapi dengan unsur 4W+1H, yaitu:

What : apa perbuatan yang berindikasi pelanggaran

Where : dimana perbuatan tersebut dilakukan

When : kapan perbuatan tersebut dilakukan

Who : siapa saja pihak yang terlibat dalam perbuatan tersebut

How : bagaimana perbuatan tersebut dilakukan (modus, cara, dsb.) 

agar memudahkan dalam pendalaman informasi laporan aduan dimaksud.

Kerahasiaan Pelapor