Protocolo Sobre Atención de Oficinas Administrativas
Protocolo Sobre Atención de Oficinas Administrativas
¿Cuál es el objetivo del Protocolo?
Establecer lineamientos claros para la atención de usuarios en las oficinas administrativas, garantizando un servicio eficiente, de calidad y con trato respetuoso.
¿Cuál es el horario de atención de las oficinas administrativas?
Mañana: Lunes a viernes de 08:30 a 14:00 horas.
Tarde: Lunes a jueves de 15:30 a 17:00 horas.
¿Qué usuarios tienen prioridad en la atención?
Tienen atención preferencial las personas con discapacidad, embarazadas y adultos mayores.
¿Qué se debe hacer en caso de reclamos o sugerencias?
Se debe utilizar el libro de sugerencias y reclamos. La escuela se compromete a responder en un plazo máximo de 5 días hábiles y se designará un responsable para el seguimiento del caso.
¿Cuáles son los canales alternativos de atención administrativa?
Plataforma digital: www.escuelacarlosmaríasayago.cl
Leer el protocolo completo.