Protocolo Agresión verbal y/o física de un apoderado a un funcionario
Protocolo Agresión verbal y/o física de un apoderado a un funcionario
El objetivo es establecer procedimientos claros para prevenir, manejar y resolver situaciones de agresión verbal o física de apoderados hacia funcionarios, promoviendo un ambiente de respeto y convivencia en la comunidad educativa.
Mantener la calma e intentar contener la situación.
Pedir apoyo a otros funcionarios presentes.
Si la agresión persiste, contactar a Carabineros o PDI.
Se debe elaborar un acta con:
Fecha, hora, lugar y descripción de los hechos.
Evidencias como fotografías, certificados médicos o testimonios de testigos.
Garantizar su seguridad inmediata.
Ofrecer acompañamiento psicológico y emocional.
Según la gravedad, las sanciones pueden incluir:
Pérdida de su calidad de apoderado.
Restricción de acceso al establecimiento.
Acciones legales según el Código Penal.