Terakhir diperbarui: 4 agustus 2026
Protemass (Professional Therapist Massage) menghargai privasi pengguna dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi yang digunakan dalam layanan kami.
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana aplikasi Protemass mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pengguna saat menggunakan layanan pemesanan pijat profesional.
Dengan menggunakan aplikasi Protemass, pengguna menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.
Saat pengguna menggunakan aplikasi Protemass, kami dapat mengumpulkan informasi berikut:
Username atau nama pengguna
Alamat email
Nomor telepon
Informasi autentikasi akun (password)
Protemass menggunakan lokasi GPS perangkat pengguna berupa koordinat latitude dan longitude untuk:
Memproses permintaan layanan.
Membantu Mitra menemukan lokasi pelanggan.
Mendukung layanan pijat panggilan.
Kami dapat menyimpan informasi terkait pemesanan, termasuk:
Jenis layanan yang dipilih.
Status pesanan.
Informasi Mitra yang menerima pesanan.
Aplikasi menggunakan Firebase Cloud Messaging (FCM) untuk mengirim pemberitahuan terkait layanan dan status pesanan.
Untuk kebutuhan tersebut, aplikasi dapat menggunakan token perangkat (FCM token).
Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk:
Membuat dan mengelola akun pengguna.
Memproses pemesanan layanan pijat.
Menghubungkan pelanggan dengan Mitra Protemass.
Membantu Mitra menuju lokasi pelanggan.
Mengirim pemberitahuan terkait pesanan.
Menjaga keamanan dan meningkatkan kualitas layanan.
Untuk menjalankan layanan, beberapa informasi yang diperlukan dapat dibagikan kepada Mitra yang menerima pesanan.
Informasi tersebut dapat meliputi:
Lokasi GPS pelanggan.
Detail layanan yang dipesan.
Informasi yang diperlukan untuk menyelesaikan layanan.
Informasi hanya digunakan untuk tujuan pelaksanaan layanan Protemass.
Saat ini Protemass tidak menyediakan pembayaran digital langsung melalui aplikasi.
Pembayaran dilakukan secara langsung antara pelanggan dan Mitra setelah layanan selesai.
Protemass tidak menyimpan informasi kartu pembayaran, rekening bank, atau data keuangan pengguna melalui aplikasi.
Protemass menggunakan beberapa layanan pihak ketiga untuk mendukung operasional aplikasi, termasuk:
Firebase Cloud Messaging untuk layanan notifikasi.
Google Maps untuk mendukung fitur lokasi dan pemetaan.
Cloudinary untuk pengelolaan penyimpanan file/gambar.
TiDB Cloud sebagai penyimpanan database aplikasi.
Layanan pihak ketiga tersebut dapat memiliki kebijakan privasi masing-masing.
Kami berusaha menjaga keamanan informasi pengguna dengan menerapkan langkah-langkah keamanan yang sesuai.
Namun, tidak ada metode penyimpanan data melalui internet yang dapat dijamin 100% aman.
Pengguna dapat meminta penghapusan akun atau data pribadi dengan menghubungi Protemass melalui email:
protemass1@gmail.com
Permintaan penghapusan akan diproses secara manual melalui sistem pengelolaan data Protemass.
9.Informasi Pemulihan Akun
Alamat email pengguna dapat digunakan untuk proses pemulihan akun, termasuk pengiriman kode OTP (One-Time Password) ketika pengguna melakukan reset kata sandi.
Kode OTP digunakan untuk memverifikasi akses pengguna terhadap alamat email yang terdaftar sebelum kata sandi dapat diubah.
Protemass tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia yang tidak diperbolehkan menggunakan layanan ini tanpa pengawasan orang tua atau wali.
Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak.
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu.
Perubahan akan berlaku setelah dipublikasikan melalui halaman Kebijakan Privasi Protemass.
Jika memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, pengguna dapat menghubungi:
Protemass (Professional Therapist Massage)
Email: protemass1@gmail.com
Wilayah layanan:
Bandung, Cimahi, dan sekitarnya.