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O que é?
Missão, visão e valores são o tripé responsável por determinar a identidade e o propósito de um negócio.
Propósito organizacional: É a razão pela qual uma empresa foi fundada resumida em uma única frase.
Missão: É o por quê ou a razão do seu empreendimento existir.
Visão: Determina onde seu negócio deseja chegar (ela é criada para um período definido).
Valores: São os princípios que regem as ações e comportamentos de todos dentro do negócio, são os ideais a serem alcançados.
Para que serve?
Definir cada um deles de forma estratégica é importante para direcionar a tomada de decisão e estabelecer o caminho a ser seguido pelo empreendimento.
Eles são a base necessária para atingir os objetivos e metas propostos no seu planejamento estratégico.
Eles devem estar sempre presentes na relação da marca com seus clientes, fornecedores e parceiros.
Diferente da missão, a visão costuma mudar ao longo do tempo, pois ela é criada para um período pré-determinado.
Como fazer?
Para construir o propósito da sua organização, pense nos seguintes critérios:
Reforçar a cultura da empresa
Capturar a definição da contribuição do negócio para a sociedade
Traduzir a razão de existir da organização
Ser inspirador o suficiente para unir esforços e incentivar a ação
Ser uma fonte de significado para os colaboradores
Ser fácil de lembrar e dizer.
Para criar a missão do negócio de forma mais assertiva, responda:
Para criar a missão do negócio de forma mais assertiva, responda:
Para que o negócio existe?
O que ele faz?
Quem é seu cliente?
Qual é o meu diferencial competitivo?
A missão deve ser inspiradora, desafiadora e mostrar seu diferencial.
Para criar a visão do negócio, responda:
Para criar a visão do negócio, responda:
O que seu negócio quer se tornar?
Onde se deseja chegar?
O que estou ajudando a construir?
Para funcionar bem, a visão deve ser realista, desafiadora e visível. Use sua visão como uma bússola para guiar seu negócio ao destino desejado!
Com relação aos valores, tente defini-los de forma que diferenciem sua empresa no mercado e prefira sempre os valores mais simples. Defina entre 5 a 8 valores que expressem a identidade da marca em poucas palavras.
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