POLÍTICA DE PRIVACIDAD - Dimo
Última actualización: 22 de septiembre de 2026
Respetamos la privacidad de los usuarios y Dimo se compromete a proteger la información personal que se recopila y utiliza al utilizar nuestros servicios.
Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, para qué la utilizamos, cómo la protegemos y cuáles son las opciones y derechos disponibles para los usuarios.
1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Dependiendo de las funciones que utilice el usuario, Dimo puede recopilar:
Información de registro
Al crear una cuenta podemos solicitar:
correo electrónico.
Contraseña.
Nombre de usuario
Nombre Real
La contraseña no se almacena en texto visible y se gestiona mediante nuestro sistema de autenticación.
Información del perfil
El usuario puede proporcionar voluntariamente información adicional para su perfil, como:
Descripción o biografía.
País.
Categoría.
Intereses o aficiones.
Estado de relación.
Avatar o icono del perfil.
Otra información que la aplicación permita introducir.
El usuario decide qué información adicional desea proporcionar, salvo aquellos datos estrictamente necesarios para prestar determinadas funciones del servicio.
Mensajes
Dimo recopila y procesa los mensajes enviados dentro de la plataforma para permitir que sean entregados y visualizados por otros usuarios.
Los mensajes pueden ser almacenados temporalmente o durante el período necesario para proporcionar el servicio, mantener la seguridad, prevenir abusos y cumplir obligaciones legales.
Los mensajes que sean reportados por los usuarios podrán conservarse durante el tiempo necesario para investigar el reporte, aplicar medidas de moderación o cumplir obligaciones legales.
Información técnica
Podemos recopilar determinada información técnica necesaria para operar y proteger el servicio, incluyendo:
Dirección IP.
Tipo de dispositivo.
Sistema operativo.
Información del navegador o aplicación.
Fecha y hora de determinadas acciones.
Información relacionada con errores y seguridad.
Información necesaria para detectar actividades sospechosas o automatizadas.
2. PARA QUÉ UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN
Utilizamos la información recopilada para:
Crear y administrar las cuentas.
Permitir el inicio de sesión.
Verificar las cuentas y direcciones de correo electrónico.
Proporcionar el servicio de chat.
Mostrar los perfiles de los usuarios.
Entregar mensajes.
Mantener la seguridad de la plataforma.
Detectar y prevenir spam, fraude, abuso y actividades automatizadas.
Investigar mensajes o cuentas reportadas.
Aplicar nuestras Normas de la Comunidad.
Resolver problemas técnicos.
Mejorar el funcionamiento del servicio.
Cumplir obligaciones legales cuando corresponda.
No utilizaremos los datos personales para finalidades incompatibles con las descritas en esta Política de Privacidad sin informar previamente al usuario cuando la legislación aplicable así lo requiera.
3. INFORMACIÓN PÚBLICA DEL PERFIL
Determinada información del perfil puede ser visible para otros usuarios dependiendo de las opciones de privacidad disponibles en Chat Global.
El usuario debe evitar publicar información personal que no quiera que otros usuarios conozcan.
Por ejemplo, recomendamos no publicar:
Dirección de domicilio.
Número de teléfono personal.
Contraseñas.
Información bancaria.
Documentos de identidad.
Información que pueda poner en riesgo la seguridad personal.
4. MENSAJES Y PRIVACIDAD
Chat Global es un servicio de comunicación entre usuarios.
Los mensajes enviados pueden ser vistos por los destinatarios o participantes correspondientes.
Chat Global no garantiza que la información compartida voluntariamente por un usuario con otra persona permanezca confidencial, ya que otros usuarios pueden copiar, guardar, fotografiar o compartir información que reciban.
Cuando un mensaje sea reportado, podremos acceder al contenido necesario para revisar el reporte y determinar si se han infringido las Normas de la Comunidad o la legislación aplicable.
No accederemos al contenido de los mensajes únicamente por curiosidad ni permitiremos el acceso indiscriminado a las conversaciones.
5. REPORTES Y MODERACIÓN
Los usuarios pueden reportar mensajes o cuentas que consideren que infringen nuestras normas.
Cuando se presenta un reporte, podemos recopilar y conservar la información necesaria para investigar el caso, incluyendo:
El mensaje reportado.
Información relacionada con la cuenta que lo envió.
Información relacionada con la cuenta que realizó el reporte.
Fecha y hora del reporte.
Motivo del reporte.
Información necesaria para tomar una decisión de moderación.
Podemos adoptar medidas como:
Advertencias.
Eliminación de contenido cuando corresponda.
Restricciones temporales.
Suspensión de cuentas.
Eliminación permanente de cuentas.
Otras medidas necesarias para proteger la plataforma.
6. SEGURIDAD
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información de los usuarios contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.
Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
Los usuarios también son responsables de proteger sus credenciales y no compartir sus contraseñas con otras personas.
7. VERIFICACIÓN DEL CORREO ELECTRÓNICO
Para determinadas funciones o para activar una cuenta, Chat Global puede requerir la verificación de la dirección de correo electrónico.
Podremos enviar correos relacionados con:
Verificación de cuenta.
Inicio de sesión.
Recuperación de contraseña.
Seguridad de la cuenta.
Cambios importantes del servicio.
Estos mensajes son necesarios para proporcionar determinadas funciones y no constituyen comunicaciones publicitarias.
8. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Chat Global puede utilizar cookies, almacenamiento local u otras tecnologías similares cuando sean necesarias para:
Mantener sesiones iniciadas.
Recordar determinadas preferencias.
Proteger las cuentas.
Detectar actividades sospechosas.
Mejorar el funcionamiento del servicio.
Cuando la legislación aplicable requiera consentimiento para determinadas tecnologías, este será solicitado de acuerdo con los requisitos correspondientes.
9. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN
No vendemos los datos personales de los usuarios.
Podemos compartir información únicamente cuando sea necesario para proporcionar el servicio, proteger a los usuarios, cumplir obligaciones legales o utilizar proveedores que nos ayuden a operar la plataforma.
Por ejemplo, podemos utilizar proveedores tecnológicos para:
Autenticación.
Bases de datos.
Almacenamiento.
Envío de correos electrónicos.
Seguridad.
Prevención de fraude.
Funcionamiento técnico de la aplicación.
Estos proveedores solo deberían recibir la información necesaria para prestar los servicios correspondientes.
También podemos divulgar información cuando exista una obligación legal válida o cuando sea necesario para proteger los derechos, seguridad o integridad de Chat Global, sus usuarios o terceros.
10. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Conservaremos la información personal únicamente durante el período necesario para:
Proporcionar el servicio.
Mantener la seguridad.
Resolver disputas.
Investigar reportes.
Prevenir abusos.
Cumplir obligaciones legales.
Hacer cumplir nuestros acuerdos.
Los períodos de conservación pueden variar dependiendo del tipo de información.
Los mensajes pueden conservarse durante un período limitado cuando ya no sean necesarios para proporcionar el servicio, salvo que exista una razón legítima para conservarlos durante más tiempo.
11. ELIMINACIÓN DE LA CUENTA
El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta de acuerdo con las opciones disponibles en Chat Global.
Cuando una cuenta sea eliminada, eliminaremos o anonimizaremos la información personal asociada cuando corresponda, salvo que debamos conservar determinada información por razones legales, de seguridad, prevención del fraude, resolución de disputas o cumplimiento de obligaciones.
La eliminación de una cuenta no significa necesariamente que toda información relacionada desaparezca inmediatamente de todos nuestros sistemas cuando exista una obligación legítima de conservarla.
12. DERECHOS DEL USUARIO
Dependiendo del país o legislación aplicable, el usuario puede tener derechos relacionados con sus datos personales, incluyendo:
Solicitar acceso a sus datos.
Solicitar la corrección de información incorrecta.
Solicitar la eliminación de determinados datos.
Solicitar la limitación del tratamiento.
Oponerse a determinados tratamientos.
Solicitar una copia de determinados datos.
Retirar un consentimiento cuando el tratamiento se base en consentimiento.
Las solicitudes podrán realizarse mediante los canales de contacto indicados en esta Política.
13. PRIVACIDAD DE LOS MENORES
Chat Global establecerá una edad mínima para utilizar el servicio de acuerdo con las leyes aplicables.
No pretendemos recopilar deliberadamente información personal de personas que no tengan la edad mínima necesaria para utilizar el servicio.
Si descubrimos que una persona no cumple los requisitos de edad aplicables, podremos tomar medidas para eliminar o restringir la cuenta y eliminar la información correspondiente cuando sea legalmente apropiado.
Si consideras que un menor ha proporcionado información personal a Chat Global de manera indebida, puedes comunicarlo a través de nuestros canales de contacto.
14. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Debido a que Chat Global puede utilizar proveedores tecnológicos ubicados en diferentes países, determinada información puede ser procesada o almacenada fuera del país donde reside el usuario.
Cuando sea necesario, adoptaremos las medidas requeridas por la legislación aplicable para proteger dicha información.
15. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Podemos modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en el servicio, en nuestras prácticas o en las obligaciones legales aplicables.
Cuando realicemos cambios importantes, podremos informar a los usuarios mediante la aplicación, correo electrónico u otros medios apropiados.
La fecha situada al comienzo de esta Política indica cuándo fue actualizada por última vez.
16. CONTACTO
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, deseas ejercer un derecho relacionado con tus datos personales o necesitas informar sobre un problema de privacidad, puedes contactar con Dimo mediante el canal oficial de contacto disponible dentro de la aplicación o en nuestro sitio web oficial.
Dimo
Última actualización: 24 de agosto de 2026