개인(위치)정보처리방침

(주)발켄쉐어링(이하 “발켄쉐어링”)는 이용자의 동의를 기반으로 개인정보를 수집/이용 및 제공하고 있으며, 이용자의 권리(개인정보자기결정권)를 적극적으로 보장합니다.

회사는 정보통신서비스제공자가 준수하여야 하는 대한민국의 관계 법령 및 개인정보보호 규정, 가이드라인을 준수하고 있습니다.

“개인(위치)정보처리방침”이란 이용자의 소중한 개인정보를 보호하여 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 회사가 서비스를 운영함에 있어 준수해야 할 지침을 말합니다.


제 1조 (개인정보의 수집 및 이용목적)

모든 이용자는 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있고 회원가입을 통해 더욱 다양한 서비스를 제공받을 수 있습니다.

이용자의 개인정보를 수집하는 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하도록 하겠습니다.

회사는 회원의 동의가 있거나 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 본 조에서 고지한 범위를 넘어 회원의 개인정보를 활용하지 않습니다.


[필수적 이용] 해당 서비스의 본질적 기능을 수행하기 위한 정보(조건 상황에 따라 반드시 필요한 정보 포함)

이용자의 개인정보를 다음과 같은 목적으로만 이용하며, 목적이 변경될 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 동의를 구하도록 하겠습니다.

-회원 가입 의사의 확인, 개인식별, 불량 회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 및 가입 회수 제한, 연령확인, 추후 법정 대리인 본인 확인, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만 처리 등 회원관리를 위하여 개인정보를 이용합니다. 

-서비스제공에 더하여, 서비스 이용 기록과 접속 빈도 분석, 서비스 이용에 대한 통계, 서비스 분석 및 통계에 따른 맞춤형 서비스 제공, 인구통계학적 분석, 서비스 방문 및 이용기록의 분석 등 신규서비스 요소의 발굴 및 기존 서비스 개선 등을 위하여 개인정보 이용

-법령 및 회사의 서비스 이용약관을 위반하는 회원에 대한 이용 제한 조치, 부전 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재, 계정도용 및 부정거래 방지, 약관개정 등 고지사항 전달, 민원처리 등 이용자 보호 및 서비스 운영을 위하여 개인정보를 이용합니다.

-이용대금 결제를 위한 본인인증, 결제정보 등록 및 보관을 위하여 개인정보를 이용합니다.


[선택적 이용]

-이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 제공정보 등 마케팅 및 프로모션 목적으로 개인정보를 이용합니다.

-사고 발행시 원인 규명 및 처리를 위해 개인정보를 이용합니다.

제 2조 (수집하는 개인정보의 항목)

-아래와 같은 정보가 수집 됩니다.


회사는 원칙적으로 법정 대리인 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 개인정보 및 위치정보를 수집하지 않습니다.

위치정보는 GPS, Wi-Fi, 통신사 기지국 정보, 이동경로 등을 의미합니다.


-서비스 이용과정이나 사업 처리 과정에서 다음과 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 기기정보, 상담 내역(서비스 관련 문의내역, 통화내용 등), 앱 설치정보, 네트워크 위치정보 등

-회사는 회원의 결제카드 등 서비스 운영상 필요하다고 판단되는 회원의 정보에 대하여 정기적으로 유효성을 검사하거나 확인 할 수 있습니다.


나.개인정보 수집 방법

제 3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

1) 회사 내부 방침에 의한 정보 보유

-이용제한 회원 및 부정이용자의 재 가입 제한을 위한 회원정보 기록 : 제한기간에 따라 1년 또는 영구

-위치정확도 개선 및 이용 패턴 분석을 위한 탑승내역 기록 : 사용자 식별이 불가능한 상태로 전환 하여 영구저장

2) 관계법령에 위한 정보 보유 사유

-서비스 로그인 기록 : 3개월(통신비밀 보호법)

-표시/광고에 관한 기록 : 6개월(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

-계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

-대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

-소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

-로그인 기록, 컴퓨터 통신 또는 인터넷의 사용자가 정보통신망에 접속하기 위하여 사용하는 정보통신기기의 위치를 확인할 수 있는 접속지의 추적자료 : 3개월(통신비밀보호법)

-전자금융 거래에 관한 기록 : 5년(전자금융거래법)

-그 외의 통신사실 확인자료


제 4조 (동의의 거부권 및 거부 시의 불이익 고지)


회원은 개인정보 수집/이용에 관한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만, 계약 체결 및 이행 등을 위한 최소한의 개인정보 수집/이용에 관한 동의를 거부하는 경우에는 서비스의 이용이 불가하고, 마케팅 활동 및 홍보를 위한 개인정보 수집/이용 또는 선택적 수집/이용에 관한 동의를 거부하는 경우에는 이벤트, 혜택에 대한 정보를 제공받지 못하거나 사은품제공, 제휴서비스의 이용, 할인혜택 적용 및 포인트 적립 불가 등의 불이익이 있을 수 있습니다.


제 5조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)


이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기하며, 절차 및 방법은 아래와 같습니다.

제 6조 (회원 및 법정 대리인의 권리와 그 행사방법)


이용자 및 법정대리인은 언제든지 수집 정보에 대하여 동의 열람, 정정, 동의 철회 및 삭제, 처리정지 등을 요청할 수 있습니다. 다만, 동의 철회/삭제시 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있습니다.

-발켄쉐어링에서 처리하고 있는 이용자의 개인정보에 대한 열람/제공을 요구할 수 있습니다.

-회원정보는 ‘모바일 앱 -> 메뉴 -> 내정보’에서 확인 가능합니다.

-서비스를 통한 조회가 되지 않는 개인정보를 열람하고자 하는 경우에는 고객센터로 연락 주시면 특별한 사유가 없는 한 10일 이내에 조치합니다. 다만, 열람이 늦어지거나 불가능한 사유가 발생할 경우 신속하게 알려드리도록 합니다.

나. 개인정보 정정/삭제 요청

-발켄쉐어링에서 처리하고 있는 이용자의 개인정보에 대한 정정/삭제를 요구할 수 있습니다.

다. 개인정보 동의 철회 및 삭제, 처리 정지

-이용자가 개인정보의 오류에 대해 정정 요청 시 정정이 완료될 때까지  해당 정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 오류가 포함된 개인정보를 제 3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 내용을 제공받은 자에게 통지하여 조치할 수 있도록 하겠습니다.


제 7조 (개인정보 자동수집장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항)


회사는 회원의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키’ 등을 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트 및 모바일 앱을 운영하는데 이용되는 서버가 회원의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 회원의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 쿠키의 사용 목적 및 쿠키 설정 거부 방법은 다음과 같습니다.

회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 회원의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 횟수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 사용합니다.

나. 쿠키 설정 거부 방법

쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적으로 수집하지 않으며, 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹 브라우저 옵션을 설정함 으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키 설치를 거부할 경우 웹 사용이 불편해지며 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

설정 방법의 예

제 8조 (개인정보의 제3자 제공)


회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 개인정보를 제3자에게 제공해야 하는 경우 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하도록 하고 있습니다.

그 밖에 보다 나은 서비스 제공을 위하여 개인정보 제3자 제공이 필요한 경우, 회사는 사전에 정보를 제공받는자, 정보를 제공받는 자의 개인정보 이용목적, 제공하는 개인정보의 항목, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간, 정보제공 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익 등을 명시하여 회원의 동의를 구합니다.


제 9조 (개인정보처리의 위탁)


이용자에게 다양한 서비스를 제공하는 데에 반드시 필요한 업무 중 일부를 외부 업체로 하여금 수행하도록 개인정보를 위탁 하고 있습니다. 해당 정보는 이용자가 확인한 시점을 기준으로 한 정보이며, 위탁받은 업체가 개인정보보호 관련 법령을 위반하지 않도록 관리/감독 하고 있습니다.


제 10조 (개인정보 안정성 확보조치)

회사는 회원의 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 최선을 다하며, 정보통신망법 및 개인정보 보호법에서 요구하는 수준 이상으로 개인정보를 보호하기 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

제 11조 (개인정보보호 업무 관련 담당부서 및 개인정보 관리책임자)

회사가 제공하는 서비스를 이용 하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 고객지원센터로 문의하실 수 있으며, 발켄쉐어링은 이런 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리 할 것입니다.



-개인정보 보호책임자

성명 : 김민준

연락처 : 070-7716-2586

-개인정보 민원처리 담당부서

부서 : 고객센터

연락처 : 070-7716-2586

email : balkensharing@gmail.com



또한 개인정보가 침해되어 이에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하셔서 도움을 받으실 수 있습니다.

-개인정보침해신고센터 : (국번없이)118 / http://privacy.kisa.or.kr

-대검찰청 : (국번없이)1301 / http://www.spo.go.kr

-경찰청 사이버수사국 : (국번없이)182 / https://ecrm.cyber.go.kr


제 12조 (고지 의무)

현 개인정보처리방침에 대하여 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 ‘공지사항’을 통해 고지합니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 회원 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.


개인(위치)정보처리방침 시행일자 : 2023.06.22