آخر تحديث: 30 أغسطس 2025
أهلاً بك في "متجر مايسترو" 👋. نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك الشخصية عند استخدامك لتطبيقنا.
🔍 1. ما هي المعلومات التي نجمعها؟
نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لمساعدتنا على تقديم وتحسين خدماتنا:
👤 معلومات شخصية تقدمها لنا مباشرة:
عند إنشاء حساب: نجمع اسمك الكامل، عنوان بريدك الإلكتروني (اختياري)، رقم هاتفك، بلدك، وعنوانك.
معلومات الملف الشخصي: يمكنك تعديل اسمك ورقم هاتفك وعنوانك.
معلومات الطلبات: نحتفظ بسجل للمنتجات التي تشتريها، عناوين الشحن، وتفاصيل الطلبات.
معلومات التواصل: عند تواصلك معنا لطلب المساعدة أو الدعم.
⚙️ معلومات نجمعها تلقائياً:
معلومات الجهاز: قد نجمع معلومات حول جهازك مثل نوعه ونظام التشغيل.
معرف الإشعارات (FCM Token): نجمع معرف الإشعارات الخاص بجهازك لإرسال إشعارات تتعلق بحالة الطلبات والعروض.
🧠 2. كيف نستخدم معلوماتك؟
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
📦 لتقديم خدماتنا:
لإنشاء وإدارة حسابك.
لمعالجة طلباتك وتوصيل المنتجات إليك.
لإدارة برنامج النقاط والولاء الخاص بك.
للتواصل معك بخصوص طلباتك أو الرد على استفساراتك.
⭐ لتحسين تجربتك:
لإرسال إشعارات حول حالة طلباتك والعروض الجديدة التي قد تهمك.
لتحليل كيفية استخدامك للتطبيق بهدف تحسين خدماتنا وتطوير ميزات جديدة.
🛡️ للأمان والحماية:
لمنع الاحتيال وحماية أمان حسابك وتطبيقنا.
للتحقق من هويتك عند الحاجة، مثل عند طلب إعادة تعيين كلمة المرور.
🤝 3. مع من نشارك معلوماتك؟
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية فقط:
مع مزودي الخدمة: قد نشارك المعلومات مع أطراف ثالثة تساعدنا في تشغيل أعمالنا (مثل شركات التوصيل لمعالجة طلباتك)، مع التزامهم بالحفاظ على سرية معلوماتك.
امتثالاً للقانون: قد نكشف عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو لحماية حقوقنا وممتلكاتنا.
🔒 4. كيف نحمي معلوماتك؟
نحن نتخذ تدابير أمنية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف أو الإتلاف. يتم تخزين كلمات المرور بشكل مشفر، ونستخدم بروتوكولات آمنة لنقل البيانات.
✅ 5. حقوقك
لديك الحق في:
الوصول إلى معلوماتك: يمكنك عرض وتعديل معلومات ملفك الشخصي في أي وقت من خلال صفحة حسابك.
تصحيح المعلومات: إذا كنت تعتقد أن أي معلومات نحتفظ بها عنك غير صحيحة، يمكنك طلب تحديثها.
حذف حسابك: يمكنك طلب حذف حسابك عن طريق التواصل مع فريق الدعم لدينا.
🔄 6. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإعلامك بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة أو من خلال إشعار داخل التطبيق.
📧 7. تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك التواصل معنا عبر المعلومات المتاحة في قسم "تواصل معنا" داخل التطبيق.
Last Updated: August 30, 2025
Welcome to "Maestro Store" 👋. We take your privacy seriously. This Privacy Policy explains how we collect, use, and protect your personal information when you use our application.
🔍 1. What Information Do We Collect?
We collect different types of information to help us provide and improve our services:
👤 Personal Information You Provide Directly:
When creating an account: We collect your full name, email address (optional), phone number, country, and address.
Profile Information: You can edit your name, phone number, and address.
Order Information: We keep a record of the products you purchase, shipping addresses, and order details.
Contact Information: When you contact us for help or support.
⚙️ Information We Collect Automatically:
Device Information: We may collect information about your device, such as its type and operating system.
Notification Identifier (FCM Token): We collect your device's notification identifier to send you notifications regarding order status and offers.
🧠 2. How Do We Use Your Information?
We use the information we collect for the following purposes:
📦 To Provide Our Services:
To create and manage your account.
To process your orders and deliver products to you.
To manage your points and loyalty program.
To communicate with you about your orders or respond to your inquiries.
⭐ To Improve Your Experience:
To send you notifications about your order status and new offers that may interest you.
To analyze how you use the application in order to improve our services and develop new features.
🛡️ For Security and Protection:
To prevent fraud and protect the security of your account and our application.
To verify your identity when needed, such as when requesting a password reset.
🤝 3. Who Do We Share Your Information With?
We do not sell your personal information to third parties. We may share your information only in the following cases:
With Service Providers: We may share information with third parties who help us operate our business (such as delivery companies to process your orders), with their commitment to maintaining the confidentiality of your information.
In Compliance with the Law: We may disclose your information if required by law or to protect our rights and property.
🔒 4. How Do We Protect Your Information?
We take reasonable security measures to protect your personal information from unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction. Passwords are stored encrypted, and we use secure protocols for data transmission.
✅ 5. Your Rights
You have the right to:
Access Your Information: You can view and edit your profile information at any time through your account page.
Correct Information: If you believe that any information we hold about you is incorrect, you can request to have it updated.
Delete Your Account: You can request to delete your account by contacting our support team.
🔄 6. Changes to This Privacy Policy
We may update this Privacy Policy from time to time. We will notify you of any material changes by posting the new policy on this page or through an in-app notification.
📧 7. Contact Us
If you have any questions about this Privacy Policy, you can contact us through the information available in the "Contact Us" section within the application.