السياسة المتبعة في موقع الحجوزات
آخر تحديث: 1 يناير 2025 تاريخ النفاذ: 1 يناير 2025
🛡️ سياسة الخصوصية لتطبيق حجز تذاكر السفر
آخر تحديث: نوفمبر 2025
تقدّر شركة اليمينة تكت Yemenia Ticket خصوصية مستخدميها، وتلتزم بحماية بياناتهم الشخصية أثناء استخدام تطبيق حجز التذاكر والخدمات التابعة لها. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدامك للتطبيق.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
نجمع فقط المعلومات الضرورية لتقديم الخدمة وتحسينها، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
· الاسم الكامل كما يظهر في وثائق السفر.
· رقم الهوية أو الجواز.
· رقم الهاتف وبيانات التواصل.
· بيانات الرحلات والحجوزات السابقة.
· معلومات الدفع (عند السداد). في حال تم عكس المبالغ في حال الغاء التذاكر بحسب سياسة الالغاء
· الموقع الجغرافي (إن تم السماح به لتحسين تجربة الحجز).
2. كيفية استخدام المعلومات
تُستخدم بياناتك للأغراض التالية فقط:
· تنفيذ وإدارة عمليات الحجز والدفع وإصدار التذاكر.
· التواصل معك لتأكيد الحجز أو تحديثه أو إلغائه.
· تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم.
· الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية ذات العلاقة بقطاع النقل.
3. مشاركة المعلومات
· لا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
4. أمن المعلومات
نستخدم إجراءات وتقنيات حماية متقدمة لحفظ بياناتك ومنع الوصول غير المصرح به، بما في ذلك:
· تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين.
· تقييد الوصول إلى البيانات الحساسة.
· مراجعة دورية لإجراءات الأمان.
5. حقوق المستخدم
يحق لك:
· الاطلاع على بياناتك الشخصية المسجلة لدينا.
· طلب تعديل أو تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
· طلب حذف حسابك أو بياناتك عند الرغبة في ذلك، وفقًا للأنظمة المعمول بها.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم التطبيق ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتجربة الاستخدام. يمكنك تعطيلها من إعدادات جهازك، لكن بعض الخدمات قد لا تعمل بالشكل الأمثل عند ذلك.
7. تحديث سياسة الخصوصية
قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر. نرجوا الاطلاع عليها
8. التواصل معنا
للاستفسار أو الملاحظات حول سياسة الخصوصية، يمكن التواصل عبر:
صفحة اتصل بنا