Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η πλατφόρμα Windowee (εφεξής «η Εταιρεία», «εμείς» ή «μας») συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών της εφαρμογής κινητού και του website με e-shop. Η Εταιρεία συμμορφώνεται πλήρως με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.
Η χρήση της πλατφόρμας προϋποθέτει την αποδοχή της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου.
Υπεύθυνος Επεξεργασίας των δεδομένων είναι η εταιρεία Windowee, με έδρα Φλωρίνης 100 ,Πάτρα 26441, Δυτική Ελλάδα, email επικοινωνίας: support@windowee.com.
Η Εταιρεία καθορίζει τους σκοπούς και τα μέσα επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων των χρηστών.
Η Εταιρεία ενδέχεται να συνεργάζεται με τρίτους παρόχους υπηρεσιών (όπως πάροχοι φιλοξενίας δεδομένων, υπηρεσιών πληρωμών ή τεχνικής υποστήριξης), οι οποίοι ενεργούν ως Εκτελούντες την Επεξεργασία και δεσμεύονται συμβατικά να τηρούν πλήρως τις απαιτήσεις του GDPR και τις οδηγίες της Εταιρείας.
Η Εταιρεία συλλέγει και επεξεργάζεται τα ακόλουθα δεδομένα:
Όνομα χρήστη (username)
Διεύθυνση email
Πόλη κατοικίας
Όνομα χρήστη (username)
Διεύθυνση email
Πόλη κατοικίας
Κλάδος επιχείρησης
Πλήρης διεύθυνση επιχείρησης
Τραπεζικά στοιχεία (απαραίτητα για την καταβολή πληρωμών προς την επιχείρηση)
Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται αποκλειστικά για τους εξής σκοπούς:
Την εύρυθμη λειτουργία της εφαρμογής και του website.
Τη διεκπεραίωση κρατήσεων, αγορών και συναλλαγών μέσω του e-shop.
Την καταβολή πληρωμών και οικονομικών διακανονισμών προς επιχειρήσεις.
Την επικοινωνία με τους χρήστες για ζητήματα που αφορούν τις υπηρεσίες ή τις συναλλαγές τους.
Τη βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών και της εμπειρίας χρήσης.
Η Εταιρεία επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών βάσει των ακόλουθων νομικών βάσεων:
Συγκατάθεση του χρήστη, η οποία παρέχεται ρητά κατά τη δημιουργία λογαριασμού.
Εκπλήρωση σύμβασης, όταν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την παροχή των υπηρεσιών της πλατφόρμας.
Νόμιμο συμφέρον της Εταιρείας για τη διασφάλιση της ασφάλειας των συστημάτων και τη βελτίωση των υπηρεσιών.
Συμμόρφωση με έννομες υποχρεώσεις, όπως η τήρηση φορολογικών ή λογιστικών αρχείων.
Κατά τη δημιουργία λογαριασμού, όλοι οι χρήστες παρέχουν ρητή συγκατάθεση για τη συλλογή, επεξεργασία και αποθήκευση των δεδομένων τους.
Η συγκατάθεση μπορεί να ανακληθεί οποτεδήποτε, χωρίς αναδρομική ισχύ, με αποστολή αιτήματος στο [support@windowee.com].
Σύμφωνα με τον GDPR, οι χρήστες έχουν τα εξής δικαιώματα:
Δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά τους δεδομένα.
Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»).
Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας.
Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία.
Δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων σε άλλο πάροχο.
Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης οποτεδήποτε.
Για την άσκηση των δικαιωμάτων αυτών, οι χρήστες μπορούν να επικοινωνούν στο [support@windowee.com]. Η Εταιρεία θα απαντά εντός ενός (1) μηνός από την παραλαβή του αιτήματος.
Όλα τα δεδομένα αποθηκεύονται σε ασφαλείς διακομιστές (servers) που παρέχονται από πιστοποιημένο τρίτο πάροχο, ο οποίος πληροί τα διεθνή πρότυπα ασφάλειας και προστασίας δεδομένων.
Η Εταιρεία εφαρμόζει τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, αλλοίωσης ή απώλειας δεδομένων.
Ωστόσο, κανένας τρόπος ηλεκτρονικής αποθήκευσης ή μετάδοσης δεν μπορεί να θεωρηθεί 100% ασφαλής, και η Εταιρεία δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.
Τα προσωπικά δεδομένα τηρούνται μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την επίτευξη των σκοπών επεξεργασίας ή για όσο απαιτείται από τη νομοθεσία.
Μετά τη λήξη της περιόδου αυτής, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφαλή τρόπο.
Η Εταιρεία δεν κοινοποιεί τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών σε τρίτους, εκτός εάν αυτό απαιτείται από τον νόμο ή είναι απαραίτητο για την εκτέλεση των υπηρεσιών (π.χ. πάροχοι πληρωμών).
Σε κάθε περίπτωση, οι τρίτοι αυτοί δεσμεύονται από συμβάσεις εμπιστευτικότητας και συμμόρφωσης με τον GDPR.
Οι χρήστες μπορούν να επεξεργαστούν ή να διαγράψουν το προφίλ τους είτε μέσω της πλατφόρμας είτε με αίτημα στο [support@windowee.com].
Η διαγραφή του προφίλ συνεπάγεται τη διαγραφή όλων των προσωπικών δεδομένων, εκτός εάν η διατήρησή τους απαιτείται από τη νομοθεσία.
Η Εταιρεία δεν μεταφέρει δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Σε περίπτωση που αυτό καταστεί απαραίτητο, θα διασφαλιστεί ότι η μεταφορά πραγματοποιείται σύμφωνα με τις διατάξεις του GDPR και με επαρκείς εγγυήσεις προστασίας.
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική Απορρήτου οποτεδήποτε. Οι αλλαγές θα δημοσιεύονται στην εφαρμογή και στο website, με ενημέρωση των χρηστών.
Η συνέχιση της χρήσης των υπηρεσιών μετά από τροποποίηση θεωρείται αποδοχή των νέων όρων.
Για οποιαδήποτε απορία ή αίτημα σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων στο:
Email: [support@windowee.com]
Ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης: 30 Νοεμβρίου 2025
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η εταιρεία Windowee (εφεξής «Εταιρεία», «εμείς», «μας» ή «μας») συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών του ιστότοπου [www.windowee.com] (εφεξής «Ιστότοπος»), σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.
Υπεύθυνος Επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι η Windowee, με έδρα στη Φλωρινης 100 , 26441, Πάτρα, ΑΦΜ 173051849, ΔΟΥ Πατρών, τηλέφωνο επικοινωνίας 6945748672, email επικοινωνίας support@windowee.com.
Η Εταιρεία ενδέχεται να συνεργάζεται με τρίτους παρόχους υπηρεσιών (όπως πάροχοι φιλοξενίας, υπηρεσίες πληρωμών, μεταφορικές εταιρείες), οι οποίοι ενεργούν ως Εκτελούντες την Επεξεργασία και δεσμεύονται συμβατικά να τηρούν τα ίδια πρότυπα ασφάλειας και εμπιστευτικότητας σύμφωνα με τον GDPR.
Κατά τη χρήση του Ιστότοπου και τη διενέργεια αγορών μέσω του e-shop, συλλέγονται τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, email, κινητό τηλέφωνο, πόλη, νομός, ταχυδρομικός κώδικας (ZIP code) και χώρα.
Επιπλέον, κατά τη διαδικασία πληρωμής, συλλέγονται στοιχεία τραπεζικής μεταφοράς ή κάρτας. Τα στοιχεία κάρτας δεν αποθηκεύονται στην πλατφόρμα μας, αλλά υποβάλλονται απευθείας μέσω ασφαλούς περιβάλλοντος του παρόχου πληρωμών.
Η Εταιρεία επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών αποκλειστικά για τους εξής σκοπούς: την ολοκλήρωση και εκτέλεση των παραγγελιών,
την αποστολή των προϊόντων στη διεύθυνση του πελάτη,
την επικοινωνία για ζητήματα που αφορούν την παραγγελία ή την εξυπηρέτηση πελατών,
τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις (π.χ. φορολογικές),
την εξασφάλιση της ομαλής λειτουργίας του e-shop και τη βελτίωση των υπηρεσιών μας.
Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων βασίζεται στις ακόλουθες νομικές βάσεις: στη συγκατάθεση του χρήστη,
στην εκτέλεση σύμβασης (αγορά προϊόντων),
στη συμμόρφωση με νομική υποχρέωση,
στο έννομο συμφέρον της Εταιρείας για τη βελτίωση των υπηρεσιών και την ασφάλεια του Ιστότοπου.
Κατά τη διαδικασία αγοράς, ο χρήστης παρέχει τη ρητή συγκατάθεσή του για τη συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων. Η συγκατάθεση μπορεί να ανακληθεί οποτεδήποτε, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε σε αυτήν πριν την ανάκληση.
Οι χρήστες έχουν, σύμφωνα με τον GDPR, τα εξής δικαιώματα: Δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα τους.
Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»).
Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας.
Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία.
Δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων.
Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή.
Για την άσκηση των δικαιωμάτων τους, οι χρήστες μπορούν να επικοινωνούν στο [support@windowee.com].
Τα δεδομένα αποθηκεύονται σε ασφαλείς servers που παρέχονται από πιστοποιημένους τρίτους παρόχους, με τη χρήση σύγχρονων τεχνολογιών κρυπτογράφησης και ελέγχου πρόσβασης.
Η Εταιρεία λαμβάνει όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων από απώλεια, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση ή καταστροφή.
Ωστόσο, καμία μέθοδος αποθήκευσης ή μετάδοσης δεδομένων μέσω διαδικτύου δεν είναι απολύτως ασφαλής, και η Εταιρεία δεν μπορεί να εγγυηθεί την απόλυτη ασφάλεια των δεδομένων.
Η Εταιρεία δεν κοινοποιεί, δεν πωλεί και δεν μεταβιβάζει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών σε τρίτους, εκτός εάν αυτό απαιτείται από το νόμο ή είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της σύμβασης (π.χ. μεταφορικές εταιρείες για την αποστολή προϊόντων).
Τα προσωπικά δεδομένα τηρούνται μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την επίτευξη των σκοπών επεξεργασίας ή για όσο απαιτείται από τη νομοθεσία (π.χ. φορολογικές υποχρεώσεις). Μετά την πάροδο του χρονικού αυτού διαστήματος, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφαλή τρόπο.
Οι χρήστες μπορούν να διαχειρίζονται το προφίλ τους, να τροποποιούν ή να διαγράφουν τα προσωπικά τους δεδομένα μέσω του Ιστότοπου ή επικοινωνώντας στο [support@windowee.com].
Ο Ιστότοπος δεν χρησιμοποιεί cookies για τη βελτίωση της εμπειρίας πλοήγησης, την ανάλυση επισκεψιμότητας και τη λειτουργικότητα του e-shop. Οι χρήστες μπορούν να διαχειρίζονται τις προτιμήσεις τους σχετικά με τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής τους.
Η Εταιρεία δεν διαβιβάζει προσωπικά δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Σε περίπτωση που αυτό καταστεί αναγκαίο, θα διασφαλιστεί ότι η διαβίβαση πραγματοποιείται σύμφωνα με τις απαιτήσεις του GDPR.
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική Απορρήτου οποτεδήποτε. Οι αλλαγές θα δημοσιεύονται στον Ιστότοπο και θα ισχύουν από την ημερομηνία ανάρτησής τους.
Για οποιαδήποτε ερώτηση ή αίτημα σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο [support@windowee.com].
Ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης: 30 Νοεμβρίου 2025.