מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 31/12/2025

ברוכים הבאים לאפליקציית NutoAI – האפליקציה החכמה לתזונה, בריאות ומעקב אישי.
הפרטיות שלך חשובה לנו, ולכן יצרנו מסמך זה כדי להסביר לך אילו נתונים אנו אוספים, כיצד אנו עושים בהם שימוש, מהן זכויותיך וכיצד אנו מגנים על המידע שלך.

לצורך מדיניות זו:

"משתמש" הוא כל אדם או גוף המשתמש באפליקציה;

"חשבון" הוא חשבון אישי שלך באפליקציה;

"נתונים אישיים" – כל מידע המזוהה או שניתן לזיהוי לגביך;

"מכשיר" – כל מכשיר שבאמצעותו מתבצע השימוש באפליקציה;

בשימוש באפליקציה, הנך מאשר/ת את מדיניות פרטיות זו ומסכים/ה לאיסוף ושימוש במידע כמתואר להלן.

אסיפת מידע, סיבות ודרכים

סוג המידע שנאסף

• נתונים אישיים שמוזנים ע"י המשתמש: שם מלא, כתובת אימייל, מספר טלפון, מין, תאריך לידה, גילגובה, משקל, תמונות גוף (אם נבחר), קשיים/מניעים/מטרות תזונתיות ובריאותיות, סוג דיאטה, רגישויות, נתוני שינה, צריכת מים, יומן מאכלים, רשימת קניות, וכו'…

• נתוני שימוש ומכשיר: כתובת IP, סוג מערכת הפעלה, גרסת אפליקציה, נתוני שימוש טכניים ואירועים תפעוליים בתוך האפליקציה (כגון פעולות שבוצעו, מסכים שנצפו, זמני שימוש), לצורך אבטחה, תפעול, שיפור השירות וניתוח ביצועים.
  לא נאסף מזהה מכשיר קבוע (Device ID).

• נתוני תשלום: תשלום מתבצע באמצעות Apple ID/Google ID.
  אנו לא שומרים נתוני אשראי, אלא מקבלים רק אישור על תשלום מהפלטפורמה.

צורת אסיפת המידע

• באמצעות: מילוי טפסים ושדות באפליקציה ע"י המשתמש, אימות והרשמה עם חשבון גוגל/אפל, נתונים שמוזנים ישירות ע"י המשתמש במהלך השימוש, שליחה אוטומטית של נתוני שימוש ומכשיר (כגון IP), תשלום דרך Apple Pay/Google Pay (ללא שמירת פרטי אשראי אצלנו)

סיבת אסיפת המידע

• התאמת תפריטים, יעדים ופידבק אישי למשתמש, ניתוח נתונים ומתן המלצות עם בינה מלאכותית, שיפור השירותים והפיתוח של האפליקציה, שליחת הודעות, התראות, תוכן או הצעות מותאמות אישית (פוש/אימייל/בתוך האפליקציה), ניהול ושיפור חוויית המשתמש, טיפול בתקלות ובקשות, עמידה בדרישות חוק ורגולציה.

שימוש במידע ובינה מלאכותית

חלק מהנתונים האישיים שמוזנים לאפליקציה מועברים לניתוח ע"י מערכת בינה מלאכותית שמטרתה להפיק עבורך תובנות, דוחות והמלצות.
מערכת הבינה המלאכותית אינה נגישה לצדדים שלישיים, והנתונים מועברים אליה בצורה מאובטחת, ובמידת האפשר ללא פרטי זיהוי ישירים.

התראות (Push Notifications)
האפליקציה עשויה לשלוח אליך התראות (Push Notifications) לצורך תזכורות, עדכונים, תובנות אישיות או הודעות מערכת.
לצורך כך, אנו שומרים מזהה טוקן אנונימי של המכשיר (Push Token) שמונפק ע"י Apple/Google, כדי לאפשר שליחה מאובטחת של ההתראות.
הטוקן אינו כולל פרטי זיהוי אישיים ואינו משמש לכל מטרה אחרת.
ניתן לבטל קבלת התראות בכל עת דרך הגדרות המכשיר או האפליקציה.

Apple Health

בהסכמת המשתמש בלבד, האפליקציה עשויה לגשת לנתונים מסוימים מ־Apple Health, בשלב זה – נתוני צעדים בלבד, לצורך הצגה, חישוב והתאמת תובנות בתוך האפליקציה.

הבהרות חשובות:

• הגישה היא קריאה בלבד (Read Only)

• הנתונים אינם משותפים עם צדדים שלישיים

• הנתונים אינם משמשים לפרסום, שיווק או אנליטיקה חיצונית

• הנתונים נשמרים במסד נתונים מאובטח ומקושרים לחשבון המשתמש בלבד

• ניתן לבטל את הגישה ל־Apple Health בכל עת דרך הגדרות המכשיר

השימוש בנתוני Apple Health נעשה אך ורק לצורך תפקוד האפליקציה ושיפור חוויית המשתמש.

נתוני Apple Health אינם משמשים לצורכי פרסום, מעקב בין אפליקציות (Cross-App Tracking) או פרופיל שיווקי.

שימוש בשירותי אנליטיקה, פרסום ו־ATT

האפליקציה עושה שימוש בשירותי אנליטיקה ופרסום של צדדים שלישיים, כגון Meta ו־Mixpanel, לצורך מדידת ביצועים, הבנת אופן השימוש באפליקציה ושיפור חוויית המשתמש.

• השימוש בשירותים אלו כפוף למדיניות App Tracking Transparency (ATT) של Apple

• בקשת הרשאה למעקב תוצג למשתמש, בהתאם לדין.

• מתן הרשאה הוא וולונטרי, וניתן לסרב או לבטל בכל עת דרך הגדרות המכשיר.

• סירוב למעקב אינו פוגע בזמינות השירותים הבסיסיים של האפליקציה.

הנתונים המועברים לשירותים אלו:

• אינם כוללים פרטי זיהוי ישירים (כגון שם, אימייל או מספר טלפון)

• אינם מקושרים ישירות לחשבון משתמש מזוהה

• כוללים נתוני שימוש ואירועים אנונימיים או מצרפיים בלבד

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

• המידע שלך נשמר ומעובד בשרתים מאובטחים, שעשויים להימצא מחוץ לישראל (לרבות אירופה וארה"ב), בהתאם למדיניות ולחוקי הגנת הפרטיות.

• ניתוח נתונים אישיים מתבצע באמצעות API חיצוני – בעיקר נתונים אנונימיים על תזונה, משקל והרגלים; לא מועברים פרטי זיהוי ישירים (כגון שם, אימייל, טלפון).

• ספקי אנליטיקה ופרסום מקבלים מידע טכני ואנונימי בלבד, ואינם מקבלים גישה למידע אישי מזהה.

• לא משתפים מידע אישי מזהה עם גופים מסחריים, מפרסמים, רשתות חברתיות או קהילות.

• האפליקציה עשויה להשתמש בעתיד בקובצי קוקיז וטכנולוגיות דומות (למשל משואות אינטרנט, תגיות, סקריפטים) למעקב ושיפור חוויית המשתמש, ניתוח נתונים, זיהוי מגמות ואימות זהות. תינתן על כך הודעה בעת הצורך.

• ייתכנו קישורים לשירותים/אתרים חיצוניים. אין לנו שליטה או אחריות על התכנים או מדיניות הפרטיות של אתרים אלו.

• אנו רשאים לשמור או לחשוף מידע במקרה שנדרש עפ"י חוק, צו בית משפט, או לצורך הגנה על זכויות, מניעת הונאות, שמירה על ביטחון המשתמשים וכיו"ב.

• במקרה של מיזוג, רכישה, מכירה, העברת נכסים או שינוי בעלות אחר – הנתונים עשויים לעבור לישות החדשה, בהתאם למדיניות זו.

היכן וכמה זמן נשמר המידע

• אנו שומרים את המידע כל עוד יש לך חשבון פעיל באפליקציה או עד שתבקש/י למחוק את החשבון.

• ניתן לעדכן/למחוק חלק מהמידע דרך האפליקציה, ולמחוק חשבון (כולל כל המידע) ע"י פניה אלינו.

אבטחת מידע

• אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים אך אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת על המידע, ולכן השימוש באפליקציה הוא באחריות המשתמש.

גיל משתמשים

• השימוש באפליקציה מותר מגיל 18 ומעלה בלבד, במידה ונגלה כי נרשם קטין מתחת לגיל זה, הנושא ייבדק, ובמידת הצורך החשבון ייחסם וכל המידע יימחק. במידה ונודע לך שילדך נרשם – פנה אלינו למחיקת החשבון.

זכויות המשתמש

• זכות לעיין, לעדכן או למחוק מידע אישי (באופן עצמאי באפליקציה או בפניה אלינו)

• זכות לבקש מחיקת חשבון (כל המידע יימחק אך במקרים מסוימים ייתכן שנדרש לשמור מידע מסוים מטעמי חוק, אף לאחר בקשת מחיקה.)

• כל בקשה תיענה תוך זמן סביר

העברת מידע לחו"ל

• המידע נשמר ומעובד בשרתים הממוקמים מחוץ לישראל (אירופה/ארה"ב)

• ייתכן שהמידע יועבר בין מדינות – בכפוף לרמת אבטחה נאותה ולחוקי הגנת הפרטיות בישראל

פרסום, שיווק והודעות

• ייתכן ונשלח אליך תכנים שיווקיים, התראות ועדכונים.

• אם תרצה להפסיק לקבל תכנים כאלה – ניתן לבקש זאת בפניה לשירות הלקוחות או דרך ההגדרות (בעתיד).

עדכונים במדיניות

• ייתכן ונעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת.

• על עדכון מהותי תישלח הודעה באפליקציה ובאימייל (אם סופק).

יצירת קשר

לכל שאלה, בירור או בקשה בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו במייל:
nutoai98@gmail.com

הערות משפטיות

• אנו ממליצים לקרוא מדיניות זו בקפידה. המשך השימוש באפליקציה מהווה הסכמה למדיניות זו.

• אם אינך מסכים/מה לתנאים – נא לא להשתמש באפליקציה.