نحن في مياهكم (Miyahukum) نولي أهمية قصوى لخصوصية مستخدمينا. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات والمعلومات الشخصية التي تقدمها لنا عند استخدام تطبيق الهاتف المحمول.
قد نجمع المعلومات التالية لتقديم خدماتنا وتحسينها:
معلومات الحساب والتواصل: مثل الاسم، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني عند إنشاء حساب أو التواصل معنا.
بيانات الموقع الجغرافي (Location Data): نطلب الوصول إلى موقعك الجغرافي لتحديد عنوان توصيل طلبات المياه بدقة وتسهيل الوصول إليك.
بيانات الطلبات والاستخدام: تفاصيل الطلبات التي تقوم بها عبر التطبيق، بالإضافة إلى سجل التفاعلات داخل التطبيق.
المعلومات التقنية: نوع الجهاز، نظام التشغيل، ومعرفات الجهاز الفريدة لضمان عمل التطبيق بفاعلية وبدون أخطاء.
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
تقديم خدمات توصيل المياه وتلبية طلباتك بنجاح.
التواصل معك بشأن حالة الطلب أو تقديم الدعم الفني والخدمي.
التحقق من هوية الحسابات للحفاظ على أمان المنصة وتجنب الإساءة.
إرسال الإشعارات والتحديثات المتعلقة بالخدمة (يمكنك إيقافها من إعدادات جهازك).
تحسين أداء التطبيق وتطوير خدماتنا بشكل مستمر.
نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي أطراف ثالثة. قد نتبادل بعض البيانات فقط في الحالات التالية:
مزودو الخدمات والشركاء: مثل سائقي أو مندوبي توصيل المياه لغرض إيصال الطلب إليك فقط.
الخدمات التحليلية والتقنية: نستخدم خدمات موثوقة مثل Google Firebase لإدارة قاعدة البيانات والإشعارات وتحليل أخطاء التطبيق.
الالتزام القانوني: قد نفصح عن المعلومات إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو استجابة للإجراءات القانونية الرسمية.
نحن نلتزم بحماية بياناتك الشخصية، ونطبق إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لمنع الوصول غير المصرح به إلى بياناتك أو تعديلها أو الإفصاح عنها أو إتلافها.
لديك الحق في:
الوصول إلى بياناتك الشخصية المتاحة لدينا وتحديثها عبر التطبيق.
طلب حذف حسابك وبياناتك من أنظمتنا نهائياً في أي وقت.
إلغاء الإذن بالوصول إلى الموقع الجغرافي من إعدادات هاتفك (مع العلم أن ذلك قد يؤثر على دقة التوصيل).
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو القوانين المعمول بها. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة.
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية أو كيفية التعامل مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: engaseeldev@gmail.com