تلتزم شركة الصرافة بحماية خصوصية بيانات المستخدمين وضمان سرية المعلومات التي يتم جمعها من خلال تطبيق التحويلات المالية. تم تطوير هذا التطبيق من قبل شركة إنجاز سوفت بلاس لصالح شركة الصرافة. وتُعد شركة الصرافة هي المتحكم الأساسي في البيانات (Data Controller)، بينما تعمل إنجاز سوفت بلاس كـ معالج بيانات (Data Processor) وذلك لأغراض التطوير والصيانة التقنية فقط.
قد يتضمن جمع ومعالجة البيانات ما يلي:
بيانات شخصية: الاسم، الهوية/الإقامة، الهاتف، البريد الإلكتروني، أو بيانات الحساب البنكي عند الحاجة.
بيانات المعاملات: مبالغ التحويل، المستفيدون، تفاصيل العمليات المالية.
بيانات تقنية وتشغيلية: نوع الجهاز، عنوان IP، نظام التشغيل، وسجلات الاستخدام لتحسين الجودة والأمان.
تُستخدم البيانات لأغراض:
تنفيذ عمليات التحويل المالي.
التحقق من الهوية والامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
تقديم الدعم الفني وتحسين الأداء.
الكشف عن الاحتيال ومنع الاستخدام غير المشروع.
تلتزم شركة الصرافة وإنجاز سوفت بلاس بتطبيق أعلى معايير الأمان، بما في ذلك:
تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين.
اعتماد ضوابط وصول صارمة للموظفين المخولين فقط.
مراجعات أمنية دورية وعمليات تدقيق لحماية الأنظمة.
لا يجوز لـ إنجاز سوفت بلاس استخدام أو مشاركة بيانات المستخدمين لأي غرض تجاري أو شخصي.
لا يتمكن فريق إنجاز سوفت بلاس من الاطلاع على البيانات إلا عند الحاجة الفنية ودون الوصول إلى المعلومات إلا تحت إشراف وموافقة شركة الصرافة.
لا تحتفظ إنجاز سوفت بلاس بأي نسخ من البيانات خارج بيئة شركة الصرافة.
يتم استخدام الوصول فقط لأغراض مثل حل الأعطال أو الصيانة الأمنية أو تحسين جودة النظام.
لا يتم مشاركة البيانات إلا مع:
الجهات الحكومية والتنظيمية حسب الأنظمة والقوانين.
المؤسسات المالية المشاركة في إتمام التحويلات.
ولا يتم مشاركتها مع أي أطراف غير مخولّة.
يحق للمستخدم:
طلب نسخة من بياناته الشخصية.
تصحيح أو تحديث معلوماته.
طلب حذف بياناته، ما لم تمنع ذلك المتطلبات القانونية أو التنظيمية.
قد يتم تحديث هذه السياسة، وسيتم إشعار المستخدم بأي تغييرات عبر التطبيق.
The Exchange Company is committed to protecting the privacy and confidentiality of user data collected through the money transfer application. The application was developed by njaz Soft Plus on behalf of the Exchange Company. The Exchange Company acts as the Data Controller, while Injaz Soft Plus acts as the Data Processor, strictly for system development and technical maintenance purposes.
We may collect and process:
Personal Information: Name, ID/passport number, phone number, email, or bank details when required.
Transaction Data: Transfer amounts, recipients, transaction records.
Technical Data: Device type, IP address, operating system, and usage logs for service improvement.
Data is used for:
Processing and executing money transfers.
Identity verification and regulatory compliance.
Technical support and feature improvement.
Fraud detection and security monitoring.
Both the Exchange Company and EEnjaz Soft Plus apply strict security measures, including:
Encrypted communication and storage of sensitive data.
Controlled access with authorization restrictions.
Regular security audits and system monitoring.
Enjaz Soft Plus does not use or share user data for any commercial or personal purpose.
Access to data is strictly limited to technical support and maintenance under explicit authorization by the Exchange Company.
No user data is stored or retained by Enjaz Soft Plus outside the Exchange Company's secure environment.
Data may only be shared with:
Government or regulatory authorities when legally required.
Banks and financial institutions involved in executing transfers.
Users have the right to:
Request a copy of their personal data.
Request corrections or updates.
Request deletion where legally possible.
This policy may be updated when necessary, and users will be notified through the application