سياسة الخصوصية - تطبيق FastCar
آخر تحديث: 13/8/2025
مقدمة
نحن في تطبيق FastCar نقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. تشرح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدام تطبيقنا لخدمات النقل والتوصيل.
المعلومات التي نجمعها
معلومات الحساب
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف المحمول
- عنوان البريد الإلكتروني (اختياري)
- صورة الملف الشخصي (اختيارية)
معلومات الموقع
- الموقع الجغرافي الحالي
- مواقع نقاط الانطلاق والوجهات
- تاريخ المسارات والرحلات
معلومات الرحلات
- تفاصيل الرحلات (التوقيت، المسافة، التكلفة)
- تقييمات السائقين والركاب
- طرق الدفع المستخدمة
معلومات السائقين
- معلومات رخصة القيادة
- تفاصيل المركبة (النوع، اللوحة، اللون)
- المستندات المطلوبة للتحقق
كيف نستخدم معلوماتك
تقديم الخدمة
- ربط الركاب بالسائقين المتاحين
- تحديد أفضل المسارات والأسعار
- معالجة عمليات الدفع
تحسين الخدمة
- تحليل أنماط الاستخدام لتحسين التطبيق
- تطوير ميزات جديدة
- ضمان جودة الخدمة
التواصل
- إرسال إشعارات الرحلات
- إرسال تحديثات التطبيق
- الرد على استفساراتك ومشاكلك الفنية
مشاركة المعلومات
مع السائقين والركاب
- الاسم ورقم الهاتف للتواصل أثناء الرحلة
- الصورة الشخصية والتقييم
- معلومات الموقع للرحلة المحددة فقط
مع أطراف ثالثة
- معالجات الدفع لتنفيذ المعاملات المالية
- خدمات الخرائط لتحديد المسارات
- خدمات التحليلات لتحسين التطبيق (بيانات مجهولة الهوية فقط)
أمان المعلومات
تشفير البيانات
- جميع البيانات محمية بتشفير متقدم
- اتصالات آمنة بين التطبيق والخوادم
التحكم في الوصول
- وصول محدود للموظفين المخولين فقط
- مراقبة مستمرة للأنشطة المشبوهة
النسخ الاحتياطي
- نسخ احتياطية منتظمة ومشفرة للبيانات
- خطط الطوارئ لاستعادة البيانات
حقوقك
الوصول والتحديث
- حق الوصول إلى معلوماتك الشخصية
- تحديث أو تصحيح المعلومات الخاطئة
الحذف
- طلب حذف حسابك ومعلوماتك
- الاحتفاظ ببعض البيانات لمتطلبات قانونية
التحكم في الخصوصية
- إيقاف/تشغيل خدمات الموقع
- التحكم في الإشعارات
الأطفال
تطبيق FastCar مخصص للأشخاص البالغين من العمر 18 عاماً وأكثر. نحن لا نجمع عمداً معلومات شخصية من الأطفال دون سن 18.
التحديثات
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني.
الاستفسارات والشكاوى
إذا كانت لديك أي أسئلة أو شكاوى حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: fastcar.syria@gmail.com
- داخل التطبيق: قسم "الدعم والمساعدة"
القانون المعمول به
تخضع هذه السياسة لقوانين الجمهورية العربية السورية المتعلقة بحماية البيانات والخصوصية.
---
نشكرك على ثقتك في تطبيق FastCar. خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا.