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POLÍTICA DE PRIVACIDAD
PlatAI by PlatAI Studio
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Última actualización: 18 de abril de 2026
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1. INTRODUCCIÓN
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En PlatAI Studio ("nosotros", "nuestro", "la Compañía"), nos comprometemos a
proteger su privacidad y cumplir con todas las leyes aplicables de protección
de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la
Unión Europea y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).
Esta Política de Privacidad describe cómo PlatAI ("la Aplicación", "el Servicio")
recopila, utiliza, almacena, comparte y protege su información personal cuando
utiliza nuestra aplicación móvil de gestión financiera.
AL UTILIZAR PLATAI, USTED ACEPTA LAS PRÁCTICAS DESCRITAS EN ESTA POLÍTICA DE
PRIVACIDAD. Si no está de acuerdo con esta política, le solicitamos que no
utilice la Aplicación.
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2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
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PlatAI Studio
Correo electrónico: help@plataistudio.com
Sitio web: plataistudio.com
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3. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
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3.1 Información que Usted Proporciona Directamente
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• Información de Cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, contraseña
(encriptada) cuando crea una cuenta.
• Datos Financieros: Transacciones (ingresos y gastos), fechas, montos,
categorías, notas descriptivas, suscripciones recurrentes.
• Espacios Compartidos: Información sobre espacios financieros compartidos con
otros usuarios, incluyendo permisos y roles.
• Preferencias de Usuario: Configuraciones de idioma, preferencias de
notificación, categorías personalizadas.
3.2 Información Recopilada Automáticamente
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• Información del Dispositivo: Modelo del dispositivo, sistema operativo y
versión, identificadores únicos del dispositivo (UDID), información de red.
• Datos de Uso: Funciones utilizadas, frecuencia de uso, tiempo en la aplicación,
interacciones con características específicas, errores del sistema.
• Datos de Registro Técnico: Registros de errores, datos de rendimiento,
información de diagnóstico para mejorar la estabilidad de la aplicación.
3.3 Cookies y Tecnologías Similares
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Utilizamos cookies y tecnologías de almacenamiento local para:
• Mantener su sesión iniciada
• Recordar sus preferencias
• Analizar el uso de la aplicación
• Mejorar el rendimiento y la experiencia del usuario
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4. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN
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Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos:
┌──────────────────────────────────────────────────────┬─────────────────────┐
│ Propósito │ Base Legal │
├──────────────────────────────────────────────────────┼─────────────────────┤
│ Proporcionar y mantener el servicio de gestión │ Ejecución de │
│ financiera │ contrato │
├──────────────────────────────────────────────────────┼─────────────────────┤
│ Autenticar usuarios y gestionar cuentas │ Ejecución de │
│ │ contrato │
├──────────────────────────────────────────────────────┼─────────────────────┤
│ Sincronizar datos entre dispositivos │ Ejecución de │
│ │ contrato │
├──────────────────────────────────────────────────────┼─────────────────────┤
│ Mejorar y optimizar la aplicación │ Interés legítimo │
├──────────────────────────────────────────────────────┼─────────────────────┤
│ Enviar notificaciones importantes del servicio │ Ejecución de │
│ │ contrato │
├──────────────────────────────────────────────────────┼─────────────────────┤
│ Prevenir fraude y mantener la seguridad │ Obligación legal / │
│ │ Interés legítimo │
├──────────────────────────────────────────────────────┼─────────────────────┤
│ Cumplir con obligaciones legales │ Obligación legal │
└──────────────────────────────────────────────────────┴─────────────────────┘
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5. PROCESAMIENTO DE DATOS
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Sus datos se procesan de forma segura para proporcionar las funcionalidades de
la aplicación, incluyendo:
• Almacenamiento y sincronización de transacciones financieras
• Generación de análisis y visualizaciones de sus datos
• Cálculos de presupuestos y proyecciones
• Gestión de espacios compartidos con otros usuarios
Todos los datos se procesan de manera segura y conforme a esta Política de
Privacidad.
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6. COMPARTIR INFORMACIÓN CON TERCEROS
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Compartimos información limitada con terceros solo en las siguientes
circunstancias:
6.1 Proveedores de Servicios
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Podemos compartir información con proveedores de servicios de confianza que nos
ayudan a operar la aplicación, tales como:
• Servicios de autenticación y gestión de usuarios
• Servicios de almacenamiento en la nube
• Servicios de infraestructura y hosting
• Servicios de análisis y diagnóstico
Los datos compartidos se limitan estrictamente a lo necesario para proporcionar
el servicio.
📋 ACUERDOS DE PROCESAMIENTO DE DATOS
Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a
proteger su información y solo pueden utilizarla para prestar servicios en
nuestro nombre.
6.2 Requisitos Legales
----------------------
Podemos divulgar su información si así lo requiere la ley, una orden judicial,
o para:
• Cumplir con procesos legales
• Proteger los derechos, propiedad o seguridad de PlatAI Studio, nuestros
usuarios u otros
• Prevenir fraude o actividades ilegales
• Responder a solicitudes gubernamentales
6.3 Transferencias Empresariales
---------------------------------
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información podría
transferirse como parte de esa transacción. Le notificaremos antes de que su
información personal se transfiera y quede sujeta a una política de privacidad
diferente.
6.4 Con Su Consentimiento
-------------------------
Podemos compartir su información con terceros adicionales cuando usted nos
otorgue su consentimiento explícito para hacerlo.
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7. ALMACENAMIENTO Y SEGURIDAD DE DATOS
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7.1 Ubicación de Almacenamiento
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• Almacenamiento Local: Datos primarios almacenados en su dispositivo de forma
encriptada.
• Almacenamiento en la Nube: Copias sincronizadas almacenadas en servidores
seguros con medidas de seguridad apropiadas.
🌍 TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Sus datos pueden transferirse y procesarse en países fuera de su país de
residencia, incluidos Estados Unidos. Implementamos salvaguardas adecuadas,
como Cláusulas Contractuales Estándar de la UE, para proteger sus datos
durante estas transferencias.
7.2 Medidas de Seguridad
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Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas,
incluyendo:
• Encriptación en tránsito: TLS/SSL para todas las comunicaciones
• Encriptación en reposo: Datos sensibles encriptados en bases de datos
• Autenticación segura: Contraseñas con hash mediante algoritmos seguros (bcrypt)
• Control de acceso: Acceso limitado al personal autorizado
• Monitoreo de seguridad: Detección y respuesta a incidentes de seguridad
• Auditorías regulares: Revisiones de seguridad periódicas
7.3 Retención de Datos
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Conservamos su información personal durante el tiempo que su cuenta esté activa
o según sea necesario para proporcionar nuestros servicios. Específicamente:
• Datos de cuenta activa: Hasta que solicite la eliminación o cierre de cuenta
• Datos de transacciones: Hasta que solicite la eliminación o cierre de cuenta
• Registros de auditoría y seguridad: Hasta 90 días después del cierre de cuenta
• Datos requeridos legalmente: Según lo requiera la ley aplicable (generalmente
5-7 años para registros financieros)
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8. SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD
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Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos sobre sus
datos personales:
8.1 Derechos GDPR (Usuarios de la UE/EEE)
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• Derecho de Acceso: Obtener una copia de sus datos personales
• Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido")
• Derecho a la Limitación del Tratamiento: Restringir cómo usamos sus datos
• Derecho de Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y legible
por máquina
• Derecho de Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos
• Derecho a Retirar el Consentimiento: En cualquier momento cuando el
procesamiento se base en consentimiento
• Derecho a Presentar una Queja: Ante una autoridad de protección de datos
8.2 Derechos CCPA (Usuarios de California)
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• Derecho a Saber: Qué información personal recopilamos y cómo se usa
• Derecho a Eliminar: Solicitar la eliminación de información personal
• Derecho de Exclusión: Optar por no participar en la venta de información
personal (nota: no vendemos información personal)
• No Discriminación: No discriminaremos por ejercer sus derechos de privacidad
8.3 Cómo Ejercer Sus Derechos
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Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede:
• Enviar un correo electrónico a: help@plataistudio.com
• Utilizar las opciones de configuración dentro de la aplicación
• Visitar nuestras páginas de eliminación de datos:
- Eliminación de cuenta completa: https://plataistudio.com/account/delete.html
- Eliminación parcial de datos: https://plataistudio.com/account/delete-partial.html
Responderemos a su solicitud dentro de 30 días. Es posible que necesitemos
verificar su identidad antes de procesar su solicitud.
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9. PRIVACIDAD DE MENORES
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PlatAI NO ESTÁ DIRIGIDO A MENORES DE 16 AÑOS (o la edad mínima aplicable en su
jurisdicción). No recopilamos intencionalmente información personal de menores.
Si usted es padre o tutor y cree que su hijo menor de 16 años nos ha
proporcionado información personal, contáctenos inmediatamente. Eliminaremos
dicha información de nuestros registros lo antes posible.
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10. CAMBIOS EN EL SERVICIO
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10.1 Espacios Compartidos
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Cuando comparte un espacio financiero con otros usuarios:
• Los miembros del espacio pueden ver las transacciones y datos agregados al
espacio compartido
• Usted controla qué información comparte en cada espacio
• Puede salir de un espacio compartido en cualquier momento
• Los administradores de espacios pueden invitar o eliminar miembros
10.2 Sincronización entre Dispositivos
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Sus datos se sincronizan automáticamente entre todos los dispositivos donde
haya iniciado sesión. Puede deshabilitar la sincronización en la configuración
de la aplicación.
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11. ENLACES A TERCEROS
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PlatAI puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos
responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros. Le recomendamos
que lea las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que
visite.
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12. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
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Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar
cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales.
• La fecha de "Última actualización" al principio de esta política indica
cuándo se revisó por última vez
• Los cambios materiales se notificarán mediante una notificación destacada en
la aplicación o por correo electrónico
• Su uso continuado de PlatAI después de los cambios constituye su aceptación
de la política actualizada
Le recomendamos que revise esta política periódicamente para mantenerse
informado sobre cómo protegemos su información.
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13. DIVULGACIONES ESPECÍFICAS POR JURISDICCIÓN
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13.1 Usuarios del Reino Unido
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Para usuarios del Reino Unido, PlatAI Studio actúa como controlador de datos
bajo UK GDPR. Puede contactar a la Oficina del Comisionado de Información (ICO)
si tiene inquietudes sobre cómo manejamos sus datos.
13.2 Usuarios de Brasil
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Para usuarios brasileños, cumplimos con la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Sus derechos incluyen acceso, corrección, eliminación, portabilidad y revocación
del consentimiento.
13.3 Usuarios de Australia
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Para usuarios australianos, cumplimos con los Principios de Privacidad
Australianos (APPs). Puede presentar una queja ante la Oficina del Comisionado
de Información Australiano (OAIC).
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14. BASE LEGAL PARA EL PROCESAMIENTO (GDPR)
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Procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:
• Ejecución de Contrato: Para proporcionar el servicio que solicitó
• Consentimiento: Para funciones opcionales como el análisis de IA
• Interés Legítimo: Para mejorar nuestro servicio y prevenir fraude
• Obligación Legal: Para cumplir con leyes y regulaciones aplicables
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15. NOTIFICACIÓN DE VIOLACIÓN DE DATOS
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En el improbable caso de una violación de seguridad que afecte sus datos
personales:
• Notificaremos a las autoridades pertinentes dentro de 72 horas
• Le notificaremos sin demoras indebidas si existe un alto riesgo para sus
derechos
• Tomaremos medidas inmediatas para mitigar el impacto
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CONTACTO
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¿Preguntas o Inquietudes?
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos
sus datos personales, contáctenos:
Correo electrónico: help@plataistudio.com
Sitio web: plataistudio.com
Responderemos a todas las consultas dentro de 30 días hábiles.
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