1. Promover diariamente en mi hijo(a), el cumplimiento de las medidas de seguridad física y compromisos de convivencia escolar expresados en el manual de convivencia del colegio.

2. Dialogar con los hijos(as) acerca de este protocolo, los riesgos biopsicosociales que existen y la manera en que pueden ser prevenidos y manejados de acuerdo al directorio de situaciones y entidades a reportar.

3. INFORMARSE de manera autónoma, proactiva y constante, RESPECTO A LOS PRINCIPALES RIESGOS BIOPSICOSOCIALES mediante información telefónica, virtual o presencial que proveen de manera gratuita y directa las entidades del Estado a cargo de cada una de las diferentes temáticas, tales como: consumo de sustancias psicoactivas, suicidio, violencia sexual, violencia intrafamiliar, maltrato infantil, ciberacoso y necesidades educativas transitorias o especiales entre otras.

4. Para casos de ATENCIÓN URGENTE en la que esté en riesgo la seguridad física de los menores de edad o que estos estén arriesgando la de otros, se debe acudir a la línea gratuita de urgencias 123 desde cualquier teléfono o celular.

5. Para casos de ORIENTACIÓN GENERAL respecto al manejo de cualquiera de los riesgos biopsicosociales mencionados y otros que se estén presentando en el hogar y no sepan cómo manejarlas, se deben comunicar a la línea gratuita 106 o WhatsApp 300 754 89 33. En esta línea, podrán asesorarse también acerca de temas como: relaciones afectivas, anticoncepción, violencia, noviazgo, identidad sexual, sexualidad, colegio, amigos, soledad, tristeza, alegría, fechas especiales, suicidio, abuso sexual, acoso escolar (bullying), ciberacoso, drogas o sustancias psicoactivas. Si el asunto de interés no lo pueden orientar desde esta línea, entonces los asesorarán respecto a la entidad o proceso que deban seguir.

6. Para ORIENTACIÓN ESPECIALIZADA, se deben comunicar vía telefónica, virtual o presencial de manera gratuita y directa a las entidades del Estado a cargo de cada una de las diferentes temáticas de acuerdo al DIRECTORIO DE ENTIDADES de esta página u otras que consideren pertinente consultar en internet.

7. Dejar REGISTRO DE PARTICIPACIÓN EN LA ESCUELA VIRTUAL de padres en los temas correspondientes a primera infancia, primaria o bachillerato según corresponda ingresando a sección de Padres según jornada (mañana o tarde) y nivel (primaria o bachillerato), en el menú registrarse y en cada tema que participe, responder las tres preguntas de autoevaluación con los datos básicos de participación.

8. Para casos de CONVIVENCIA ESCOLAR se deben seguir el debido proceso y conducto regular de acuerdo al Manual de Convivencia Escolar Vigente.

Respecto a la atención especializada y terapéutica que requieran los estudiantes, esta únicamente podrá ser realizada por profesionales en entidades acreditadas y cargos a los que les competa por ley, considerando que las instituciones educativas distritales no brindan atenciones especializadas que corresponden a la EPS y otras entidades. No obstante, es posible que en determinados Colegios, existan uno o más programas de apoyo en los que los acudientes deban participar de manera activa, motivo por el cual se puede consultar al Colegio sobre los programas que estén operando, teniendo en cuenta que estos no sustituyen de ninguna manera la atención especializada y terapéutica que requieran los estudiantes, así que no puede existir negligencia familiar al respecto.

En caso de no haber cumplimiento, el Colegio está en la obligación legal de informar al Instituto Colombiano de Bienestar Familiar (ICBF) u otras entidades las situaciones que deban ser atendidas en los estudiantes y que no estén siendo atendidas por sus acudientes. Esto, de acuerdo a la Constitución Política, Leyes y Sentencias emitidas por la Corte Constitucional.

Para casos de ORIENTACIÓN ESCOLAR, como función institucional que corresponde a todos los funcionarios, los acudientes pueden solicitarla a los Docentes, a Coordinación y al Departamento de Orientación Escolar, quienes procederemos de acuerdo al debido proceso institucional y protocolos de las rutas de Atención de la Secretaría de Educación y entidades del Estado según corresponda a cada tipo de situación o caso.

EL debido proceso consiste en que las partes involucradas en una situación tienen derecho a expresar su versión de los hechos y las aclaraciones que sean pertinentes con las pruebas o testigos que dispongan para defenderse de lo que estén siendo acusadas. En el contexto escolar, el debido proceso es de carácter pedagógico y tiene como finalidad que las partes también tengan la oportunidad reconocer a tiempo las faltas o errores cometidos, de conciliar si es un conflicto de convivencia con compañeros u otros miembros de la comunidad educativa, asumir el trabajo pedagógico y compromisos que correspondan a las faltas cometidas, demostrar mejoramiento y continuar en normalidad académica con excepción a situaciones graves o gravísimas por las cuales los estudiantes no puedan continuar en el mismo contexto escolar según lo definido en las situaciones de convivencia tipo dos o tres.

1. Si eres estudiante informa tu situación de maltrato infantil, abuso sexual u otros riesgos directamente a la entidad que corresponda de acuerdo al directorio que aparece en esta página. Si sientes temor de comunicarte directamente con la entidad, cuéntale a la persona adulta con quien sientas mayor confianza, seguridad y apoyo, puede ser alguno o a ambos padres (padre y madre), a otros familiares, a un(a) maestro(a), coordinador(a), orientador(a) o rector(a). En cuanto a tus amigos y compañeros, aunque sientas confianza en alguno de ellos, es importante que sepas que no hay certeza de que te asesoren y ayuden de manera adecuada e incluso, te expones a que se divulge inadecuadamente lo que contaste y que eso te afecte también, así que en caso de no sentir la confianza o seguridad de contarle directamente a una Entidad o a un adulto, puedes llamar a la línea 106 y decir que quieres contar tu situación de manera anónima para que te orienten y puedas tomar la mejor decisión posible. No significa que no le puedas contar a algún compañero(a) de confianza, pues a veces es el primer paso, pero debes considerar el riesgo que eso implica y que la mejor alternativa siempre será un adulto con mayor conocimiento y experiencia para apoyarte. Si el maltrato, abuso o riesgo proviene directamente de tus padres o cuidadores principales, es importante que pidas ayuda a la entidad o informes al colegio.

2. Se recomienda que sean los padres quienes reporten directamente a la entidad que corresponda para cada situación de acuerdo al directorio y que conserven copia y número de radicado de los reportes físicos, digitales o de llamadas realizadas. En el caso de las llamadas, de no recibir número de radicado, solicitar nombre y apellido de la persona que atendió, anotarlo en un papel con fecha y hora.

3. Por derecho a la privacidad, los padres tienen autonomía de conservar la información reportada y no necesariamente deben informar al colegio, pero deben considerar que en el caso de los derechos de los menores, estos priman por encima de los derechos de los adultos, así que, en caso de tratarse de la situaciones mencionadas en el directorio y que no hayan sido reportadas a ninguna entidad , deben realizar la debida gestión ante la entidad que corresponde, puesto que si los estudiantes informan en el colegio cualquiera de las situaciones de riesgo prioritario, la institución debe informar a la respectiva entidad y no necesariamente el colegio tiene informar a los padres acerca del reporte. A su vez, es posible que los padres reciban visita directa de la entidad a la que se haya solicitado apoyo.

4. La importancia de que los padres informen oportunamente a la entidad correspondiente radica, no solo en garantizar la seguridad y los derechos de los niños, niñas y adolescentes, sino también en que si no lo hacen, las entidades pueden reportar al ICBF o a Fiscalía presunta negligencia por parte de los padres o acudientes principales por no haber reportado.

5. Algunos padres o acudientes principales cometen el error de pedir a los niños no hablar de determinadas situaciones e incluso de ocultarlas, sin considerar que los niños tienen derecho a la libre expresión (en el marco del respeto) y que el silencio puede ocasionar situaciones de mayor riesgo a nivel físico, psicológico, social, escolar, familiar e incluso psiquiátrico, por lo que NO se recomienda por ningún motivo que se les pida silencio u ocultamiento de lo ocurrido, sino que en lugar de ello los padres deben solicitar oportunamente apoyo a las entidades del estado a las que competa junto con la atención psicológica que se requiera. Es importante considerar que el silencio u ocultamiento puede generar demasiada tensión, estrés, ansiedad, temor y otras emociones que superan la capacidad de control de los niños, niñas y adolescentes, por lo cual en algún momento contarán su situación a una persona o red de apoyo lo que les está ocurriendo y, en caso de que los padres no hayan solicitado apoyo a tiempo a la entidad que correspondía, los pueden reportar por presunta negligencia y hasta cierto grado de complicidad en algunos casos, por eso es importante acudir a las entidades en el menor tiempo posible.

6. Si en caso de cualquier forma de maltrato o abuso a los menores de edad los padres no han reportado alguna situación por sentirse, o haber sido, amenazados directa o indirectamente por el o la agresora involucrado(a), deben presentar su situación directamente a la URI (Unidad de Respuesta Inmediata de la Fiscalía de la Localidad) para que les brinden orientación y las medidas de protección requeridas, de tal manera que no incurran en negligencia o complicidad (Clic acá para ver directorio de las URI de Bogotá)

7. Cualquier miembro de la comunidad educativa y del sector (estudiantes, padres, maestros, coordinadores, otros funcionarios, vecinos del colegio, etc.) a quienes les informen alguna de las situaciones de riesgo prioritario a menores de edad, tienen la opción de reportar de manera directa y anónima a la Entidad que corresponda o por escrito al Departamento de Orientación Escolar con la información requerida en la ficha de remisión. Si reportan de manera anónima por teléfono, se recomienda que conserven el número de radicado de la llamada.

8. Todas las situaciones deben ser expresadas como "presuntas", pues sólo un juez del Estado Colombiano puede determinar culpabilidad en los casos que las entidades competentes a cada situación inicien un proceso judicial, el cual también puede ser iniciado por los padres de familia directamente en la Fiscalía.

9. Existen situaciones de carácter pedagógico y terapéutico que no necesariamente implican negligencia o abandono por parte de los padres y que si evidencian al Colegio estar realizando la atención con la EPS o si se está realizando el debido proceso al interior del colegio en el caso de situaciones de convivencia, no necesariamente se requiere reportar a una entidad externa a la institución. Los reportes externos (usualmente al ICBF) normalmente corresponden a situaciones que no están siendo atendidas para garantizar los derechos de los niños, niñas y adolescentes.

10. Cada dos años son ajustados y publicados los protocolos de atención de la Secretaría de Educación que orientan la ruta a seguir para cada una de las situaciones según las particularidades de las mismas. En el caso de las situaciones de convivencia, por favor leer en el siguiente directorio lo que se explica respecto a las mismas por situaciones especiales cuya gestión principal es principalmente interna a la institución excepto cuando se tratan de situaciones graves, gravísismas o de manejo especial con orientaciones de la Secretaría de Educación.

1. SITUACIONES DE EMERGENCIA (QUE REQUIEREN ATENCIÓN INMEDIATA POR PARTE DE LA POLICÍA O DEL SISTEMA DE SALUD).

• Línea 123 (fijo o móvil). No es una línea de asesoría:

2. ORIENTACIÓN PARA TODAS LAS SITUACIONES CON MENORES DE 18 AÑOS DE CUALQUIER SEXO O GÉNERO:

• Línea 106 (gratuita) y WhatsApp 300 754 89 33

3. VIOLENCIA SEXUAL Y DE OTRAS TIPOLOGÍAS A MUJERES MAYORES DE 18 AÑOS

Presencial:

• Casas de Igualdad de Oportunidades para las Mujeres (Clic aquí para ver directorio)

• Casas de Justicia (Clic aquí para ver directorio)

Virtual

• Línea Púrpura:

  1. Teléfono distrital: 01-8000-112-137. De domingo a domingo de 8 a.m. a 8:00 p.m.

  2. WhatsApp: 3007551846.

  3. Línea 155.

4. CONSUMO DE SUSTANCIAS PSICOACTIVAS

• Asesoría telefónica y virtual gratuita:

1. Línea psicoactiva: 01800112339

2. WhatsApp: 301276 11 97

3. Facebook y Skype: buscar “Línea psicoactiva”

La cobertura de la línea psicoactiva es de lunes a domingo, incluidos los días festivos, de 7:30 a.m. a 10:30 p.m. en jornada continua.

5. IDEACIÓN, INTENTO O CONSUMACIÓN SUICIDA: NIÑOS Y ADULTOS

• Asesoría telefónica y virtual gratuita:

1. 1. 1. Línea 106 (gratuita)

      2. WhatsApp 300 754 89 33

• Subsistema de vigilancia epidemiológica de la conducta suicida (SISVECOS):

1. Teléfono 3649090. Ext 9072.

2. Email: sisvecos@saludcapital.gov.co

6. VIOLENCIA Y CONFLICTOS INTRAFAMILIARES

• Comisaria de Familia Engativá 2

Dirección: Av. Calle 72 No. 110 B - 13. Barrio Villa Amalia.

Teléfono: 4424996 - 4316458

Celular: 304 590 54 33.

Horario: lunes a viernes de 7: 00 a.m. a 11: 00 p.m.

7. MALTRATO INFANTIL Y PRESUNTO ABANDONO O NEGLIGENCIA PARENTAL

• Línea inmediata de reportes: 141 (Solicitar radicado al final)

• Instituto Colombiano de Bienestar Familiar (ICBF)

1. 1. 1. Dirección: Carrera 103 # 73 - 13. Barrio Álamos Norte

      2. Teléfono (s): 57(1) 437 76 30 - 57(1) 324 19 00 Ext: 130001 a 130008 - 130101 a 130116

      3. WhatsApp: 3202391685 -3202391320

8. EMBARAZO MENORES DE EDAD

• Asesoría telefónica y virtual gratuita:

Línea 106 (gratuita) y WhatsApp 300 754 89 33

9. NECESIDADES EDUCATIVAS ESPECIALES O TRANSITORIAS

• Solicitar valoración por EPS y cumplir con las terapias médicas, ocupacionales, fonoaudiológicas, psicológicas y otras que hayan sido indicadas para el niño o niña.
  

• Asistir a las citaciones escolares con Docentes, Coordinación, Orientación, Rectoría, Comité Académico o Consejo Académico según corresponda y cumplir con las indicaciones pedagógicas para el mejoramiento escolar del estudiante.

10. SITUACIONES DE CONVIVENCIA ESCOLAR

• Se deben reportar en orden de instancias al interior del colegio para iniciar el debido proceso de acuerdo al Manual de Convivencia y los Protocolos de atención. La primera instancia el el director de Curso o Maestro de la Asignatura en la que se presento la situación, la segunda Coordinación, la tercera el Comité de Convivencia Escolar y la cuarta el Consejo Directivo. El Departamento de Orientación Escolar puede brindar orientación o información a las consultas que realicen en cualquiera de las instancias, pero siempre respetando y promoviendo el debido proceso, excepto en las situaciones de alto riesgo reportadas, especialmente por una entidad externa, lo cual implica subir la información al Sistema de Alertas de la Secretaría de Educación independientemente de la fase del debido proceso en que se encuentre el caso, pero aún así se deberá seguir promoviendo el debido proceso. Determinadas situaciones de alto riesgo para la integridad física de estudiantes, padres, maestros y funcionarios, pueden recibir orientación especial por parte de la Secretaría de Educación según se requiera.

No todas las orientaciones del Departamento de Orientación Escolar son individuales, existen orientaciones generales para estudiantes, padres y maestros que son importantes que sean consideradas por los mismos en la gestión individual de cada caso, incluso si el Orientador Escolar no está presente. Si alguna situación particular requiere orientación, los orientadores pueden reforzar las pautas que se deben seguir, pero no implica que los orientadores deban reemplazar o sustituir el rol de ninguna de las partes o instancias que deben actuar en el debido proceso en cada fase del conducto regular. La instancia en la que siempre estará el Orientador Escolar de acuerdo a la Ley 1620 y su decreto reglamentario, es el Comité de Convivencia Escolar.

11. OTROS

• Casos de emergencia: línea 123

• Situaciones con menores de edad: ICBF

• Situaciones de familia: Comisarias de Familia

• Situaciones legales: abogados particulares, consultorios jurídicos universitarios y fiscalía.

• Situaciones de salud: EPS

• Otras consultas, trámites y servicios de la Alcaldía Mayor de Bogotá: 195