Gracias por usar PréstamoClaro (en adelante "la aplicación"). Nos importa mucho su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Por favor, lea atentamente la siguiente política de privacidad para comprender cómo recopilamos, usamos, y protegemos sus datos personales.
1. Información sobre el servicio y la empresa
La aplicación es proporcionada por NORTECH NETWORK (en adelante "la empresa"), con el objetivo de ofrecer servicios de préstamos. La información de la empresa es la siguiente:
● Nombre de la empresa: NORTECH NETWORK
● Dirección de la empresa: Tizoc No. 7 Tlaxpana, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, 11370, México
● Correo electronico de contacto: contact@prestamoclaro.com
● Telefono: +52 5520613120
2. Alcance del acuerdo y destinatarios del servicio
Esta política de privacidad se aplica a todos los servicios proporcionados a través de esta aplicación. Al descargar, instalar o usar PréstamoClaro, usted acepta cumplir con los términos de esta política de privacidad. Este acuerdo es aplicable a todos los usuarios registrados o que utilicen la aplicación.
3. Protección de datos personales
Cumplimos estrictamente con la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México y otras leyes relacionadas, comprometiéndonos a proteger la seguridad de su información personal. Tomamos medidas técnicas y de gestión razonables para garantizar que sus datos no sean accedidos, modificados o divulgados sin autorización.
4. Recopilación de información
4.1 Para ofrecer y optimizar nuestros servicios, podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:
● Información básica de identidad: incluyendo pero no limitado a nombre, fecha de nacimiento, sexo, dirección, CURP, fecha de emisión, reconocimiento facial, etc., para verificar su identidad y asegurar la precisión de la solicitud de préstamo.
● Información de contacto: incluyendo número de teléfono, dirección de correo electrónico, información de contacto de emergencia, etc., para confirmar y realizar un seguimiento de la solicitud de préstamo.
● Información financiera: incluyendo datos de tarjetas bancarias y pagos relacionados, para procesar los pagos y reembolsos de préstamos.
● Información del dispositivo: incluyendo tipo de dispositivo, sistema operativo, modelo de dispositivo, ID de dispositivo, información de red, etc., para optimizar el rendimiento de la aplicación y garantizar la seguridad, como la prevención de fraudes.
4.2 La información recopilada será subida y almacenada de manera segura y encriptada en los servidores de PréstamoClaro a través de https://app.prestamoclaro.com/prestamoClaro. La seguridad y privacidad de los datos estarán garantizadas.
5. Autorización de permisos
5.1 Para garantizar el funcionamiento adecuado de la aplicación y optimizar su experiencia, solicitamos los siguientes permisos con fines específicos.
● Permiso de SMS: Obtendremos sus mensajes de texto financieros, no obtendremos mensajes de texto personales ni mensajes no relacionados con finanzas. Los mensajes obtenidos se utilizarán para evaluar su riesgo crediticio y prevenir fraudes.
● Permiso de cámara: para tomar fotos de documentos de identificación y otros materiales relevantes, asegurando la precisión de la verificación de identidad.
● Permiso de ubicación aproximada: solo solicitamos su ubicación aproximada (estado o ciudad), no su ubicación precisa. Este permiso se utiliza para verificar su dirección o proporcionar servicios más cercanos a su ubicación.
● Permiso para acceder a la información del dispositivo: Recopilamos información sobre el dispositivo (información del hardware, dirección IP, GPS, identificador del operador móvil, versión del sistema operativo y detalles de la red WiFi.) para optimizar el rendimiento de la aplicación y garantizar la seguridad de su cuenta.
● Permiso de Notificaciones Push: Solicitamos este permiso para poder enviarle actualizaciones importantes, alertas de su cuenta y contenido personalizado. Puede gestionar este permiso en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo.
5.2 También recopilamos los siguientes permisos para asegurar que funciones como la atribución de anuncios, la recopilación de datos estadísticos y la verificación biométrica funcionen correctamente:
● android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE
● android.permission.READ_BASIC_PHONE_STATE
● com.google.android.gms.permission.AD_ID
● android.permission.INTERNET
● android.permission.ACCESS_ADSERVICES_ATTRIBUTION
5.3 Para proteger la seguridad de su información sensible, nos comprometemos a no recopilar la siguiente información:
● Historial de llamadas: No recopilamos información sobre el historial de llamadas para otros fines.
● Ubicación precisa: No recopilamos información de ubicación precisa para otros fines.
● Contactos: No recopilamos información de los contactos para otros fines.
6. Derechos del usuario sobre la gestión de la información
Usted tiene los siguientes derechos relacionados con sus datos personales:
● Derecho a la información: tiene derecho a saber cómo recopilamos, usamos, almacenamos y procesamos sus datos personales.
● Derecho de acceso: puede solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
● Derecho de corregir: si su información personal es incorrecta o cambia, puede solicitarnos que la corrijamos.
● Derecho a retirar el consentimiento: puede retirar su consentimiento para la recopilación y el procesamiento de sus datos personales en cualquier momento, aunque tenga en cuenta que esto podría afectar su capacidad para seguir utilizando algunos de nuestros servicios.
● Derecho a dejar el uso: puede dejar de utilizar nuestros servicios y dejaremos de recopilar su información personal.
● Derecho de eliminación: tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal, siempre que dicha información ya no sea necesaria para proporcionar el servicio o cumplir con las obligaciones legales.
7. Uso de la información
La información que recopilamos se utilizará para los siguientes fines:
● Proporcionar servicios de préstamos: procesar y aprobar préstamos según su solicitud.
● Verificación de cuentas y seguridad: garantizar la seguridad de su cuenta mediante la verificación de identidad y medidas antifraude, evitando fraudes y transacciones ilegales.
● Notificaciones y recordatorios: enviarle recordatorios de pago, actualizaciones sobre su préstamo y otra información importante por SMS, correo electrónico y notificaciones en la aplicación.
● Optimización de servicios: recopilar información sobre el dispositivo y los datos de uso para mejorar el rendimiento de la aplicación y la experiencia del usuario.
8. Alcance del intercambio de información y colaboración con terceros
Nos comprometemos a no vender ni alquilar su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información con los siguientes tipos de entidades:
● Proveedores de servicios: para ofrecer servicios de préstamos, podemos compartir su información con procesadores de pagos, proveedores de almacenamiento de datos, proveedores de soporte técnico, entre otros.
● Requisitos legales: en cumplimiento de las leyes de México o por solicitud de autoridades gubernamentales, podemos compartir su información personal con las autoridades pertinentes.
● Transferencia de negocio: si la empresa lleva a cabo una fusión, adquisición o venta de activos, sus datos personales pueden ser transferidos a la nueva entidad.
9. Modificación de la política de privacidad
Podemos modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación será notificada a través de anuncios dentro de la aplicación, correos electrónicos o cualquier otro medio adecuado. La política de privacidad actualizada entrará en vigencia en la fecha de la notificación. Le recomendamos revisar regularmente esta política para estar informado sobre cómo protegemos su información personal.
Al usar PréstamoClaro, usted confirma que ha leído y acepta todos los términos de esta política de privacidad. Si tiene alguna pregunta o necesita más información, no dude en contactarnos.
Fecha de actualización: 25/09/2025