Admin Problèmes Réseau 

Dans un premier temps :

Vérifier l'adresse ip de votre copieur 

Vérifier la connexion en :

1) Lançant une impression pour voir si le document reste en file d'attente sur l'ordinateur

Êtes-vous sur le même réseau que le copieur (Wifi/Câble Ethernet) ?

2) Essayer de vous connecter à l'interface web du copieur

3) Faire un ping vers l'adresse IP du copieur

Tester un ping jusqu'à l'adresse IP du copieur pour voir si vous pouvez communiquer avec lui sur le réseau.

Taper : cmd dans votre barre de recherche windows puis appuyer sur la touche" entrée" pour lancer l'application "Invite de commande"

Puis ping "Adresse Ip de votre copieur"  ( exemple : ping 192.168.1.200)

Vérifier que les paramètres suivants sont correct : 

• L'adresse IP

• La passerelle par défaut

• Le DNS

Si la configuration réseau est bonne et que de débrancher/rebrancher ne fonctionne pas. 

Peut être internet n'arrive pas jusqu'au copieur ?

Branchez vous avec le câble réseau qui était précédemment brancher au copieur pour voir si votre ordinateur reçoit bien internet :

1. Si OUI alors le copieur à un problème interne ou de configuration

2. Si NON alors le problème vient du réseau et non du copieur, voir avec votre service informatique ou votre fournisseur internet