Supprimer toutes les imprimantes et tous les pilotes du poste d’impression.
Exécuter : printmanagement.msc
ou : rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /s /t2
Arrêter le service d'impression
Services -> Spooler -> Arrêt
Vider la file d'attente d'impression.
Supprimer les fichiers bloqués dans dossier :
C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
Supprimer les fichiers KOA (qui sont les fichers de pilote d'imprimantes PCL)
Supprimer les fichiers KOB (qui sont les fichers de pilote d'imprimantes PS)
C:\Windows\System32\spool\drivers
Dans le cas ou nous avons cette erreur, fermer le processus qui bloque la suppression du fichier.
Exemple Google Chrome:
Ouvrez un explorateur de fichiers
Entrez \\ et "le nom de votre serveur ou l'adresse ip" pour vous y connectez
Dans l'exemple : \\s19p
Sélectionnez votre imprimante, puis clic droit -> Connecter
Votre imprimante est installé, vous pouvez y accéder dans vos imprimantes.