A PrefiroTaxi construiu o aplicativo PrefiroTaxi como um aplicativo comercial. Este SERVIÇO é fornecido pela PrefiroTaxi e deve ser usado como está.

Esta página é usada para informar os visitantes sobre nossas políticas de coleta, uso e divulgação de Informações Pessoais se alguém decidir usar nosso Serviço.

Se você optar por usar nosso Serviço, concorda com a coleta e uso de informações em relação a esta política. As Informações Pessoais que coletamos são usadas para fornecer e melhorar o Serviço. Não usaremos ou compartilharemos suas informações com ninguém, exceto conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Os termos usados nesta Política de Privacidade têm os mesmos significados que em nossos Termos e Condições, que podem ser acessados em PrefiroTaxi, a menos que definido de outra forma nesta Política de Privacidade.

Coleta e uso de informações

Para uma melhor experiência, ao usar nosso Serviço, podemos exigir que você nos forneça certas informações de identificação pessoal, incluindo, mas não se limitando a, número de telefone, e-mail, país, localização. As informações que solicitamos serão retidas por nós e usadas conforme descrito nesta política de privacidade.

Comunicações entre passageiros e motoristas

Trabalhamos para facilitar chamadas telefônicas e mensagens de texto entre Passageiros e Motoristas incluindo os números de telefone dos participantes, a data e a hora e o conteúdo das mensagens.

Porque solicitamos acesso à sua lista de contatos?

Este é um recurso opcional solicitado somente quando necessário, você pode definir as permissões do seu dispositivo para conceder acesso ao App às suas listas de contatos e direcionar o App para acessar sua lista de contatos, por exemplo, para ajudá-lo a indicar amigos para o App ou adicioná-los à sua lista de contatos de emergência (SOS), recurso este, disponível dentro do App. Se você fizer isso, acessaremos e armazenaremos os nomes e informações de contato das pessoas em seu catálogo de endereços.

Porque coletamos o seu número de telefone?

O número de telefone atende como uma identificação única do usuário. Ao se cadastrar com o seu número de telefone, você recebe um código OTP para acessar os aplicativos e fazer uso de suas funções, isso garante que você só poderá ter acesso às informações de sua conta em nossa plataforma. O número de telefone de comunicação quando houver falta de comunicação entre o passageiro e o motorista, também a solução rápida de problemas durante a solicitação de um passeio. Saiba mais abaixo.

Porque coletamos seu documento e/ou cartão de crédito? 

Coletamos dados quando os usuários fazem pedidos (inclusive quando usam o pagamento) ou criam ou atualizam suas contas. Pode ser nome, e-mail, número de telefone, nome de usuário e senha, endereço, foto de perfil, dados bancários ou de pagamento (inclusive informações relacionadas a verificação de pagamento), carteira de habilitação e outros documentos de identificação governamentais (que possam indicar número do documento, data de nascimento, gênero e foto). Também inclui informações do veículo ou do seguro dos motoristas ou parceiros, informações de contato para emergência, identificação do passageiro, configurações do usuário e atestados de saúde ocupacional ou de aptidão físico-mental para prestar serviços pelo app. 

A solicitação de documentos ou cartão de crédito é um recurso opcional solicitado somente quando necessário. Podemos solicitar um documento que o identifique para fins de autenticação de identidade e maior segurança entre motoristas e passageiros. Podemos também solicitar os seus dados de pagamento com o objetivo de permitir que o serviço seja finalizado e pago por meios virtuais opcionais, que não sejam em espécie.

Dados de registro

Queremos informá-lo que sempre que você usar nosso Serviço, em caso de erro no aplicativo, coletamos dados e informações (através de produtos de terceiros) em seu telefone chamado Log Data. Esses Dados de Registro podem incluir informações como o endereço do Protocolo de Internet (“IP”) do seu dispositivo, nome do dispositivo, versão do sistema operacional, a configuração do aplicativo ao utilizar nosso Serviço, a hora e a data de seu uso do Serviço e outras estatísticas .

Cookies

Cookies são arquivos com uma pequena quantidade de dados que são comumente usados como identificadores exclusivos anônimos. Eles são enviados para o seu navegador a partir dos sites que você visita e são armazenados na memória interna do seu dispositivo.

Este Serviço não usa esses “cookies” explicitamente. No entanto, o aplicativo pode usar código de terceiros e bibliotecas que usam “cookies” para coletar informações e melhorar seus serviços. Você tem a opção de aceitar ou recusar esses cookies e saber quando um cookie está sendo enviado ao seu dispositivo. Se você optar por recusar nossos cookies, talvez não consiga usar algumas partes deste Serviço.

Provedores de serviço

Podemos empregar empresas e indivíduos terceirizados devido aos seguintes motivos:

• Para facilitar nosso Serviço;

• Para fornecer o Serviço em nosso nome;

• Para executar serviços relacionados ao Serviço; ou

• Para nos ajudar a analisar como nosso Serviço é usado.

Queremos informar aos usuários deste Serviço que esses terceiros têm acesso às suas Informações Pessoais. O motivo é realizar as tarefas atribuídas a eles em nosso nome. No entanto, eles são obrigados a não divulgar ou usar as informações para qualquer outra finalidade.

Segurança

Valorizamos sua confiança em nos fornecer suas informações pessoais, portanto, estamos nos esforçando para usar meios comercialmente aceitáveis de protegê-las. Mas lembre-se que nenhum método de transmissão pela internet, ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro e confiável, e não podemos garantir sua segurança absoluta.

Links para outros sites

Este Serviço pode conter links para outros sites. Se você clicar em um link de terceiros, será direcionado para esse site. Observe que esses sites externos não são operados por nós. Portanto, recomendamos que você revise a Política de Privacidade desses sites. Não temos controle e não assumimos responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros.

Privacidade das crianças

Esses Serviços não se dirigem a menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações de identificação pessoal de crianças menores de 13 anos. No caso de descobrirmos que uma criança menor de 13 anos nos forneceu informações pessoais, as excluímos imediatamente de nossos servidores. Se você é pai ou responsável e está ciente de que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos tomar as medidas necessárias.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE EM DETALHES

A PrefiroTaxi valoriza seus clientes e respeita sua privacidade. Esta política de privacidade descreve as informações pessoais que podemos coletar de você, os fins para os quais as coletamos, como as usamos e quando podemos compartilhá-las com terceiros. Esta Política de Privacidade também descreve as escolhas que você pode fazer sobre como coletamos, usamos e divulgamos suas informações. A PrefiroTaxi não coletará, usará ou divulgará suas informações pessoais a não ser em conformidade com esta Política de Privacidade.

Ao instalar o aplicativo PrefiroTaxi, você concorda com os termos e condições de nossa Política de Privacidade PrefiroTaxi.

TIPO DE INFORMAÇÃO COLETADA

Coletamos suas informações pessoais quando você instala o aplicativo PrefiroTaxi em seu dispositivo móvel, salva ou de outra forma nos fornece suas informações pessoais, como ao configurar uma conta de usuário e senha, fazer login como um usuário registrado, fazer um pedido em nossos serviços, fornecendo informações em sua conta (e você pode ter mais de uma, se você configurou mais de uma conta conosco), interagindo conosco usando o aplicativo PrefiroTaxi, telefone, e-mail ou através de nossos sites , sites otimizados para celular ou outros, ou se você preencher um formulário de inscrição para participar de uma promoção ou pesquisa que organizamos. Como resultado dessas ações, você pode nos fornecer informações pessoais, como seu nome, e-mail e endereços, números de telefone e, em certas circunstâncias, suas opiniões (incluindo dados relativos à sua avaliação dos motoristas) e preferências individuais. Nós, ou prestadores de serviços que nos prestam serviços, ou sendo contratados ou subcontratados por nós, também podemos adquirir informações sobre você e manter um registro de suas informações, bem como de nossas afiliadas ou divisões presentes e futuras (coletivamente, “PrefiroTaxi Afiliados ”).

Quando você usa o aplicativo PrefiroTaxi ou visita o site PrefiroTaxi, também podemos coletar certas informações automaticamente e armazená-las em arquivos de log. Essas informações podem incluir, sem limitação, sua localização, seu dispositivo móvel, incluindo um identificador exclusivo para as informações do navegador do seu dispositivo, Provedor de serviços de Internet (ISP), sistema operacional, endereços de protocolo de Internet (IP) ou outros identificadores de dispositivo, localização e data / hora. A PrefiroTaxi e nossos provedores de serviço usarão e armazenarão essas informações para fornecer a você serviços baseados em localização, resultados de pesquisa e outros conteúdos personalizados. O PrefiroTaxi fornecerá notificações apenas para os clientes que aceitarem receber tais notificações. A maioria dos dispositivos móveis permite que você controle ou desative os serviços de localização no menu de configuração do dispositivo. Se você tiver dúvidas sobre como desativar os serviços de localização do seu dispositivo, Recomendamos que você entre em contato com sua operadora de serviço móvel ou o fabricante do seu dispositivo específico. No entanto, se você desativar o serviço de localização em seu dispositivo móvel, o aplicativo PrefiroTaxi deixará de funcionar corretamente, pois o serviço de localização é essencial para seu uso.

O aplicativo PrefiroTaxi e o site PrefiroTaxi é direcionado a pessoas com 13 anos ou mais. A PrefiroTaxi não coleta intencionalmente nenhuma informação pessoal de crianças menores de 13 anos. Menores de 13 anos não devem usar o aplicativo PrefiroTaxi, o site PrefiroTaxi ou aplicativos móveis, nem fornecer à PrefiroTaxi qualquer informação pessoal. Se soubermos que coletamos informações pessoais de uma criança menor de 13 anos, tomaremos medidas para excluir essas informações de nossos arquivos assim que possível.

OBJETIVOS PARA OS QUAIS SUAS INFORMAÇÕES SÃO COLETADAS

A PrefiroTaxi pode usar suas informações pessoais para:

• fornecer a você nossos serviços relacionados ao intermédio entre passageiro e motorista,

• coletar dados de localização precisos sobre você e o motorista/veículo atribuídos a você;

• fornecer-lhe informações ou responder a perguntas sobre o status de seu pedido em nossos serviços;

• administrar sua conta e entrar em contato com você;

• facilitar as comunicações, incluindo a coleta de informações sobre o seu dispositivo e seu número de telefone;

• comunicar-se com você (por meio de nossos aplicativos móveis, por telefone, notificação push, e-mail, correio ou outro) e fornecer-lhe materiais promocionais e informações adicionais sobre nossos serviços, produtos, pesquisas, concursos, promoções e ofertas especiais;

• ajudar-nos a saber mais sobre suas preferências e interações com nossos serviços;

• conduzir pesquisas de marketing e desempenho, para nos ajudar a medir nosso serviço, avaliar nosso desempenho e para nos ajudar a melhorar nossas experiências, serviços e ofertas de produtos. Conforme fornecido abaixo, você sempre pode optar por não receber materiais promocionais ou informações de marketing.

SUAS INFORMAÇÕES E TERCEIROS

Se você usar o aplicativo PrefiroTaxi, solicitar nossos serviços, visitar o site PrefiroTaxi, participar de um concurso, pesquisa, promoção ou oferta especial, podemos compartilhar suas informações pessoais com um afiliado PrefiroTaxi, para que eles possam se comunicar com você (seja por notificação, telefone, e-mail, postagem ou outro) e fornecer a você materiais promocionais e informações adicionais sobre seus serviços, produtos, concursos, promoções e ofertas especiais que podem ser do seu interesse, ou coletar e usar essas informações sujeitas a e para outros fins contemplados por esta Política de Privacidade.

Não vendemos ou alugamos suas informações pessoais a terceiros não afiliados, exceto conforme permitido por lei. No entanto, no caso de uma venda de todos ou substancialmente todos os nossos negócios ou outra transação semelhante, podemos transferir ou divulgar suas informações pessoais a um comprador ou comprador em potencial, que pode coletar, usar e divulgar essas informações para fins de avaliação a transação proposta ou operação e gestão dos negócios da empresa adquirida, ou para outros fins identificados nesta Política de Privacidade.

Podemos divulgar informações sobre você aos nossos parceiros (incluindo provedores de serviços ou conteúdo, ou detentores de direitos autorais) na medida em que tal divulgação seja necessária para os fins identificados nesta Política de Privacidade. Especificamente, podemos usar terceiros para facilitar nossos negócios, como processadores de pagamento, para hospedar os serviços em uma instalação de co-localização para servidores, para enviar e-mail ou atualizações de notificação push sobre nossos serviços, ou para fornecer atendimento ao cliente. Em conexão com essas operações comerciais, nossos contratados e prestadores de serviços podem ter acesso às suas informações coletadas por nós para uso por um tempo limitado em conexão com essas atividades comerciais. Onde utilizamos terceiros para o processamento de quaisquer informações pessoais, implementamos proteções contratuais e técnicas razoáveis para que esses terceiros mantenham todas as informações pessoais que processam estritamente confidenciais. Observe que esses terceiros podem estar localizados em outros países onde as leis sobre o processamento de informações pessoais podem ser diferentes das leis do seu país de residência.

As informações que você nos fornece podem ser transferidas para países fora do Brasil por nós ou por um ou mais Afiliados PrefiroTaxi. A título de exemplo, isso pode acontecer se algum dos servidores usados por nós ou por qualquer Afiliado PrefiroTaxi estiver ocasionalmente localizado em um país fora do Brasil ou se um Afiliado PrefiroTaxi estiver localizado em um país fora do Brasil. Esses países podem não ter leis de proteção de dados semelhantes às do Brasil. Se transferirmos suas informações para fora do Brasil dessa forma, tomaremos medidas para garantir que seus direitos de privacidade continuem protegidos. Podemos usar terceiros para o cumprimento de nossas obrigações aqui estabelecidas.

Manteremos suas informações pessoais apenas durante o tempo razoavelmente necessário para os fins descritos nesta Política de Privacidade ou por um período mais longo que possa ser exigido pela lei aplicável.

Nós nos reservamos o direito de divulgar suas informações pessoais conforme exigido por lei, em resposta a processos legais e solicitações de aplicação da lei, e conforme necessário para proteger a propriedade, interesses e direitos do PrefiroTaxi e de um Afiliado do PrefiroTaxi.

Um aplicativo PrefiroTaxi e um site PrefiroTaxi podem conter links para sites operados por terceiros. Esses sites podem coletar suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade não se aplica às práticas de terceiros e a PrefiroTaxi não assume qualquer responsabilidade pelo uso de tais sites e / ou acesso a um site de terceiros a partir de um aplicativo PrefiroTaxi ou de um site PrefiroTaxi. Ao usar um aplicativo PrefiroTaxi, ou site PrefiroTaxi e / ou acessar um site de terceiros a partir de qualquer site PrefiroTaxi, você isenta o PrefiroTaxi de qualquer responsabilidade pelas ações, práticas e omissões de terceiros. Por favor, verifique a política de privacidade de cada site que você visita.

INFORMAÇÕES SOBRE AS PERMISSÕES DA PLATAFORMA

As plataformas móveis (como iOS, Android, etc.) definiram certos tipos de dados do dispositivo que os aplicativos móveis não podem acessar sem o seu consentimento. Seu consentimento é necessário de forma diferente de uma plataforma móvel para outra. Por exemplo: (i) a plataforma iOS alertará você na primeira vez que um aplicativo móvel exigir permissão para acessar certos tipos de dados e permitirá que você concorde (ou não) com essa solicitação; (ii) Os dispositivos Android irão notificá-lo sobre as permissões que o aplicativo móvel busca antes de você usar o aplicativo móvel pela primeira vez e seu uso do aplicativo constitui seu consentimento. Caso necessite de mais informações sobre este assunto, consulte o site da plataforma móvel em questão.

RECEBENDO COMUNICAÇÕES PROMOCIONAIS

Queremos nos comunicar com você apenas se você quiser ouvir de nós. Se você preferir não receber informações promocionais nossas, de um Afiliado do PrefiroTaxi ou de terceiros a quem confiamos essa tarefa, ou se não quiser que usemos suas informações para melhorar sua experiência, informe-nos usando um dos seguintes métodos:

• envie-nos um email para viagybrasil@gmail.com

Certifique-se de incluir seu nome completo e o endereço de e-mail que você usou quando se registrou ou fez um pedido conosco. Pode levar até 2 semanas para processar sua solicitação por correio, período durante o qual você pode continuar a receber comunicações do PrefiroTaxi, de um Afiliado do PrefiroTaxi ou de terceiros. Você também pode cancelar a assinatura dos serviços de e-mail do PrefiroTaxi usando o link de cancelamento localizado na parte inferior de qualquer mensagem promocional que você receber do PrefiroTaxi.

SOBRE O USO DE COOKIES

Cookies são pequenos arquivos de dados transferidos para o disco rígido do seu computador por um site ou outros dispositivos conectados à Internet. Eles mantêm um registro de suas preferências, tornando as visitas subsequentes ao site mais eficientes. Os cookies podem armazenar uma variedade de informações, incluindo o número de vezes que você acessa um site, informações de registro e o número de vezes que você visualiza uma página específica ou outro item do site. Usamos cookies para fornecer a você uma experiência personalizada ao visitar nossos sites e usar nossos produtos e serviços. Também usamos cookies para entender os padrões de tráfego em um aplicativo PrefiroTaxi, nossos sites e serviços, e para autorizar o acesso a determinados conteúdos ou de teste e recursos do produto. Usamos tokens de autenticação para autenticar automaticamente os usuários de determinados aplicativos PrefiroTaxi.

O uso de cookies é uma prática comum adotada pela maioria dos principais sites para melhor atender seus clientes. A maioria dos navegadores é projetada para aceitar cookies, mas podem ser facilmente modificados para bloquear cookies; consulte os arquivos de ajuda do seu navegador para obter detalhes sobre como bloquear cookies, como saber quando você recebeu cookies e como desabilitá-los completamente. Você deve saber, no entanto, que sem cookies, algumas das funções de nossos sites não estarão disponíveis e você, como usuário, perderá alguns dos benefícios do site.

ACESSAR OU ALTERAR SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS, RETIRANDO SEU CONSENTIMENTO OU FAZENDO QUESTÕES OU RECLAMAÇÕES EM RELAÇÃO A ESTA POLÍTICA E OBTENHA PRÁTICAS DE PRIVACIDADE

A PrefiroTaxi garantirá que as informações pessoais que coleta sejam precisas, completas e atualizadas, conforme necessário para os fins para os quais serão usadas. Você tem o direito de solicitar acesso e correção de suas informações pessoais coletadas por nós. Para fazer tal solicitação, ou se você tiver alguma dúvida ou fazer qualquer reclamação em relação a esta Política de Privacidade e práticas de privacidade PrefiroTaxi, entre em contato com nosso Gerente Geral escrevendo para:

prefirotaxibrasil@gmail.com

Se você consentiu com a coleta, uso e / ou divulgação de informações pessoais aqui identificadas, observe que você também pode retirar seu consentimento em a qualquer momento, comunicando-se com nosso diretor de privacidade conforme estabelecido acima.

PROTEGENDO INFORMAÇÕES PESSOAIS

Adotamos medidas adequadas para garantir a confidencialidade das informações pessoais e para salvaguardar as informações pessoais contra perda ou roubo, bem como acesso não autorizado, divulgação, cópia, uso ou modificação, à luz de, entre outras coisas, a sensibilidade das informações e os fins para os quais deve ser usado. Além disso, todo e qualquer funcionário, mandatário ou agente da PrefiroTaxi deve obedecer a esta Política de Privacidade.

MUDANÇAS NA NOSSA POLÍTICA

A PrefiroTaxi revisa frequentemente esta Política de Privacidade para mantê-la atualizada com a legislação aplicável e os serviços PrefiroTaxi. Quando uma mudança significativa nesta Política de Privacidade for introduzida, um aviso atualizado pode ser usado para alertar os usuários sobre tais mudanças e a data da última atualização, como a publicação da Política de Privacidade revisada em um aplicativo PrefiroTaxi, um site PrefiroTaxi ou Serviços. Após a nossa notificação de tais mudanças, seu uso continuado de um App PrefiroTaxi, qualquer um de nossos sites ou de nossos serviços constituirá sua aceitação dessas mudanças e você estará vinculado a tais mudanças. Se você não continuar a usar um aplicativo PrefiroTaxi, qualquer um de nossos sites ou serviços após uma alteração em nossa Política de Privacidade, mas não tomar nenhuma outra ação em relação às suas informações pessoais, nosso uso dessas informações estará, no entanto, sujeito à nossa Privacidade Política conforme alterada.

Esta política está em vigor a partir de 08/03/2025.