Última atualização: 26 de julho de 2025
Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo Elite Go, desenvolvido por Francisco Luiz Neto dos Santos, proprietário da empresa Pro Net Tecnologia, inscrita no CNPJ 15.457.972/0001-87, com sede na Rua Irineu Jofili, 327 – Santo Antônio, Patos – PB, CEP 58701-000, coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais de seus usuários (passageiros e motoristas).
O uso do aplicativo Elite Go implica na aceitação integral desta Política de Privacidade.
Com o consentimento do usuário, o aplicativo pode coletar as seguintes informações pessoais:
Nome completo
Endereço de e-mail
Número de telefone
CPF
Foto de perfil
Localização em tempo real
Informações do dispositivo (modelo, sistema operacional, idioma, identificadores únicos)
Dados de uso do app (cliques, tempo de uso, eventos, falhas)
Essas informações podem ser obtidas por meio de serviços como:
Firebase Authentication
Firebase Realtime Database / Cloud Firestore
Firebase Storage
Firebase Analytics
Google Maps SDK/API
Outros serviços do Google necessários para o funcionamento do app
Os dados coletados são utilizados para:
Identificar e autenticar usuários
Personalizar a experiência no aplicativo
Exibir conteúdos e serviços com base na localização
Garantir o funcionamento e a segurança da plataforma
Realizar análises de desempenho e usabilidade
Facilitar a comunicação entre passageiros e motoristas (carro e moto)
Exemplo: a localização em tempo real é usada para encontrar o motorista mais próximo e calcular a melhor rota até o ponto de embarque.
O Elite Go utiliza ferramentas analíticas, como o Firebase Analytics, que podem coletar informações de uso e comportamento dentro do app.
Os dados são processados pelos seguintes serviços:
Firebase (Google LLC)
Google Maps SDK/API
Esses serviços não acessam dados pessoais identificáveis diretamente sem consentimento, mas podem usar identificadores do dispositivo e dados de uso para fins funcionais e estatísticos.
O Elite Go não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros não relacionados à operação do aplicativo.
A localização do usuário é usada para:
Encontrar motoristas próximos
Calcular rotas e tempo estimado de chegada
Exibir a posição em tempo real no mapa
O acesso à localização é feito somente com o consentimento do usuário, podendo ser revogado a qualquer momento nas configurações do dispositivo.
A desativação da localização pode limitar algumas funcionalidades do aplicativo.
Os dados são armazenados com segurança em servidores do Google Firebase, utilizando criptografia em trânsito e em repouso.
São adotadas medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações contra:
Acesso não autorizado
Alterações indevidas
Divulgação indevida
Perda ou destruição
Durante o uso do Elite Go, podem ser solicitadas as seguintes permissões:
Localização: para encontrar motoristas e calcular rotas
Câmera: para tirar foto de perfil
Galeria de fotos: para selecionar imagem existente
Armazenamento: para salvar e enviar imagens
Essas permissões são requisitadas apenas quando necessárias e sempre com consentimento.
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018), o usuário tem direito a:
Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
Acessar, corrigir ou atualizar informações
Solicitar a exclusão de dados pessoais
Revogar o consentimento, quando aplicável
Obter informações sobre o compartilhamento de dados com terceiros
Para exercer esses direitos, o usuário pode entrar em contato pelos meios indicados abaixo.
Ao utilizar o Elite Go, o usuário declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade, incluindo o uso de tecnologias de rastreamento e coleta de dados conforme descrito.
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais ou melhorias no funcionamento do aplicativo.
Alterações significativas serão comunicadas aos usuários por meio de aviso no aplicativo ou por e-mail (quando disponível).
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato:
Desenvolvedor: Francisco Luiz Neto dos Santos
Empresa: Pro Net Tecnologia
CNPJ: 15.457.972/0001-87
Endereço: Rua Irineu Jofili, 327 – Santo Antônio, Patos – PB, 58701-000
E-mail oficial: elitego.app@gmail.com
E-mail alternativo: franca.fs29@gmail.com