Política de Privacidade — CUIDA+ IA
Última atualização: Maio de 2026
Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo CUIDA+ IA trata as informações compartilhadas durante o seu uso, em plena conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018). O aplicativo é destinado exclusivamente ao território brasileiro.
Natureza das Informações Compartilhadas no Chat
Ao utilizar o CUIDA+ IA, você pode compartilhar relatos sobre a rotina de cuidado de idosos, incluindo informações sobre condições de saúde, limitações funcionais, uso de medicamentos, dinâmicas e conflitos familiares, além de sentimentos de sobrecarga, exaustão e vulnerabilidade emocional. O CUIDA+ IA reconhece a natureza sensível dessas informações e adota medidas rigorosas para protegê-las, conforme descrito nesta política.
Conformidade com a LGPD — Dados Sensíveis (Art. 11)
O conteúdo das conversas no CUIDA+ IA pode envolver dados sensíveis conforme definidos pelo Art. 11 da LGPD, tais como informações relativas à saúde de terceiros (o idoso sob cuidado) e dados que revelam situações de vulnerabilidade emocional e familiar. Em observância à LGPD:
Finalidade específica: Os dados processados no chat são utilizados exclusiva e momentaneamente para gerar a resposta de acolhimento em tempo real. Não há uso secundário, perfilamento ou análise comportamental.
Minimização: O aplicativo não solicita, não exige e não induz o compartilhamento de mais dados do que o necessário para o suporte emocional buscado pelo usuário.
Sem identificação: O app não coleta nome, CPF, e-mail, telefone ou qualquer dado que permita identificar o titular ou o idoso mencionado nas conversas.
Coleta de Dados e Funcionamento Anônimo
O CUIDA+ IA foi projetado para funcionar de forma totalmente anônima:
Sem Cadastro ou Login: Não coletamos dados de identidade pessoal ou biométrica para o uso do chat.
Assinatura Premium: O status de assinatura é gerenciado exclusivamente pelo identificador nativo da sua conta de ecossistema (Apple ID ou Google Account). Não temos acesso a dados de pagamento ou financeiros.
Processamento de Mensagens e Áudios por IA
Para fornecer respostas e transcrições, o app utiliza provedores de tecnologia terceiros com transmissão criptografada:
Texto: Processado pela API do Groq (modelos Llama/DeepSeek), sob criptografia de ponta a ponta.
Áudio: Convertido em texto via API do Deepgram, em sessão isolada e transitória.
Retenção pelos provedores: Os dados de sessão não são armazenados pelos provedores de IA para treinamento de modelos ou qualquer finalidade comercial.
Armazenamento Local e Controle do Usuário
O histórico de conversas é armazenado exclusivamente no dispositivo do usuário (criptografia via Hive). O CUIDA+ IA não mantém servidores com o conteúdo das suas interações. A exclusão do aplicativo resulta na remoção permanente e irrecuperável do histórico local. Você detém controle total sobre seus dados.
Direitos do Titular (LGPD, Art. 18)
Em conformidade com a LGPD, você possui os seguintes direitos:
Acesso, correção e exclusão dos dados processados.
Portabilidade e revogação do consentimento.
Informação sobre compartilhamento com terceiros. Como o CUIDA+ IA não mantém banco de dados de usuários, o exercício desses direitos se dá, na prática, pelo controle local do dispositivo (limpar cache ou desinstalar o app).
Segurança da Informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações processadas, incluindo criptografia in trânsito (TLS/HTTPS) nas comunicações com as APIs e criptografia local no armazenamento no dispositivo.
Alterações nesta Política
Eventuais atualizações serão publicadas nesta tela e comunicadas via aviso visível no aplicativo. A continuidade do uso após a publicação implica aceite das alterações.
Legislação e Foro
Esta Política é regida pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e demais leis aplicáveis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do usuário para dirimir eventuais controvérsias.
Contato de Suporte: Para dúvidas sobre privacidade ou proteção de dados, entre em contato pelo e-mail de suporte disponível nas lojas oficiais (App Store e Google Play).