Última actualización: 2 de noviembre de 2026
Desarrollador: DevSolutions
Correo electrónico: jhonathan.ramirez@devsolutions.com.co
Teléfono: +57 3006078260
DevSolutions informa mediante esta política cómo se trata la información de los usuarios de Shopyty, una aplicación destinada a la administración de negocios y operaciones de punto de venta.
Según las funciones utilizadas y los datos ingresados, la aplicación puede tratar:
Datos de cuenta: nombre de usuario, credenciales de acceso e identificadores de la cuenta y del negocio.
Información del negocio: nombre del establecimiento y datos de configuración.
Información comercial: productos, categorías, precios, inventarios, ventas, comprobantes y medios de pago registrados.
Información de terceros: datos de clientes, empleados o proveedores que el usuario incorpore mediante las funciones disponibles.
Información técnica: datos de sesión y registros necesarios para operar el servicio, atender errores y proteger el acceso.
El registro de un medio de pago en una venta no implica, por sí mismo, que DevSolutions procese el pago o reciba datos completos de tarjetas bancarias.
La información se utiliza para:
Crear y administrar cuentas y negocios.
Autenticar usuarios y controlar el acceso.
Gestionar inventarios, ventas y demás operaciones solicitadas.
Generar consultas, reportes y comprobantes.
Prestar soporte y resolver problemas técnicos.
Proteger el servicio frente a accesos no autorizados.
Atender obligaciones legales y requerimientos válidos de las autoridades.
Cuando un tratamiento requiera autorización, esta se solicitará conforme a la normativa aplicable.
Cuando un negocio incorpora datos personales de otras personas, debe contar con la autorización o fundamento legal correspondiente e informarles sobre su uso.
En esos casos, DevSolutions trata la información para prestar el servicio al negocio y de acuerdo con las instrucciones y condiciones aplicables.
El acceso a la información se limita a los usuarios autorizados del negocio y al personal o proveedores que necesiten intervenir para prestar alojamiento, mantenimiento, seguridad o soporte.
También podrá comunicarse información cuando exista una obligación legal, un requerimiento válido de una autoridad o una autorización del titular.
La contratación de proveedores debe contemplar medidas de confidencialidad y protección de los datos. Si el tratamiento involucra otros países, se observarán los requisitos legales aplicables.
DevSolutions aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información, incluidos mecanismos de autenticación y control de acceso.
Ningún sistema garantiza seguridad absoluta. Los usuarios deben proteger sus credenciales, evitar compartir contraseñas y comunicar cualquier sospecha de acceso no autorizado a los canales indicados en esta política.
La información se conserva durante el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir las finalidades descritas.
Tras una solicitud de eliminación o el cierre de una cuenta, podrá conservarse únicamente la información necesaria para cumplir obligaciones legales, resolver reclamaciones o mantener la seguridad. Las copias de respaldo se eliminarán conforme a su ciclo de conservación y no se utilizarán para fines distintos de recuperación y cumplimiento.
Los titulares pueden solicitar acceso, actualización, rectificación o eliminación de sus datos, así como revocar su autorización cuando corresponda.
Para solicitar la eliminación de una cuenta y sus datos asociados, o ejercer otro derecho, pueden escribir a:
jhonathan.ramirez@devsolutions.com.co
Asunto sugerido: “Privacidad y datos personales — Shopyty”.
La solicitud debe identificar la cuenta o negocio y describir lo solicitado. DevSolutions podrá verificar la identidad antes de tramitarla. No se debe enviar la contraseña.
Cuando algunos registros deban conservarse por obligación legal, se informará al solicitante sobre el motivo y el alcance de esa conservación.
Si una función requiere permisos del dispositivo, la aplicación los solicitará para la finalidad correspondiente. El usuario puede administrarlos desde la configuración del sistema; su desactivación puede limitar las funciones relacionadas.
Las modificaciones se publicarán en esta misma página, actualizando la fecha indicada. Cuando corresponda, se comunicarán los cambios relevantes y se solicitarán las autorizaciones necesarias.
Para consultas sobre privacidad y tratamiento de datos personales:
DevSolutions
Correo: jhonathan.ramirez@devsolutions.com.co
Teléfono: +57 3006078260