POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE GRUPO PRINTER
Fecha de Última Actualización: 09/12/2025
Grupo Printer proteger la privacidad de los usuarios de su aplicación móvil Grupo Printer la Aplicación. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información personal y los datos de los clientes en relación con el uso de la Aplicación.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
Nombre de la Empresa: Grupo Printer.
Dirección: 4ta Calle 4-10 Zona 13, Edificio Printer
Correo Electrónico de Contacto: soporteit@grupoprinter.com
2. Información que Recopilamos
Dado que la Aplicación está diseñada para la gestión de inventario y servicio técnico profesional, recopilamos la siguiente información:
A. Información de los Usuarios (Empleados / Grupo Printer)
Datos de Ubicación (Opcional): Si el usuario (técnico) seguimiento a la función, la ubicación puede ser recopilada para fines de asignación de llamadas o verificación de servicios, pero solo durante el uso activo de la Aplicación.
Datos de Servicio: Estado actual del servicio, diagnóstico, repuestos utilizados y notas del técnico.
3. Finalidad de la Recopilación de Datos
Utilizamos la información recopilada exclusivamente para los siguientes propósitos:
Prestación del Servicio: Gestionar el inventario de equipos de los clientes y administrar el flujo de trabajo de servicio técnico y reparaciones.
Gestión Operativa: Seguimiento de llamadas a la reparación.
Comunicación: Utilizar los datos de contacto del cliente para notificar sobre el estado de la reparación o la entrega del equipo.
Reportes Internos: Generar informes y estadísticas sobre el rendimiento del servicio y la eficiencia operativa (incluyendo el uso de datos anonimizados).
Seguridad: Verificar la identidad de los usuarios y proteger la integridad de los datos de la Aplicación.
4. Compartición y Divulgación de Información
Grupo Printer no vende ni alquila la información personal de sus usuarios ni de sus clientes a terceros. La información puede ser compartida únicamente en los siguientes casos:
Proveedores de Servicios: Con terceros que realizan servicios en nuestro servidores, quienes están obligados a proteger dicha información.
Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de otros.
5. Retención de Datos
Retendremos la información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta Política de Privacidad, a menos que un período de retención más largo sea requerido o permitido por la ley. Los datos históricos de servicio técnico son conservados para fines de garantía y trazabilidad de los equipos.
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables, como el cifrado de datos y la restricción de acceso, para proteger la información recopilada contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción.
7. Derechos del Usuario (Técnicos/Empleados)
Los usuario de Grupo Printer deben ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) directamente con Grupo Printer.
Los usuarios (empleados) de la Aplicación tienen derecho a:
Acceder a los datos personales que tenemos sobre ellos.
Solicitar la rectificación de datos inexactos.
Revocar el consentimiento para el tratamiento de datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, contacte con nosotros a través del correo electrónico facilitado en el Punto 1.
8. Cambios a esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si realizamos cambios materiales, notificaremos a los usuarios a través de la Aplicación o publicando la política actualizada en nuestro sitio web. El uso continuado de la Aplicación después de cualquier cambio constituye su aceptación de la nueva política.
9. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o las prácticas de datos de la Aplicación, por favor, póngase en contacto con nosotros en:
Correo Electrónico: soporteit@grupoprinter.com
Teléfono: +502 (2420-9200). Ext: 1287