Políticas e Termos
Políticas e Termos
A Escola Bíblica Didático respeita a sua privacidade. Esta Política explica, de forma objetiva, como tratamos dados pessoais na plataforma de cursos.
1) QUAIS DADOS TRATAMOS
Tratamos apenas os dados necessários para o funcionamento da plataforma, como:
- Nome, e-mail e dados de acesso (usuário/senha);
- Matrícula em cursos, progresso/participação e histórico de estudo;
- Registros técnicos de acesso (logs), como IP, data/horário e navegador/dispositivo, para segurança e estabilidade.
2) PARA QUE USAMOS OS DADOS
Usamos seus dados somente para:
- Criar e manter sua conta;
- Liberar acesso aos cursos e conteúdos;
- Registrar matrícula e progresso;
- Prestar suporte quando solicitado;
- Enviar comunicações operacionais (ex.: recuperação de senha, avisos do curso e do sistema);
- Garantir segurança, auditoria e prevenção de uso indevido.
Não utilizamos seus dados para marketing e não vendemos seus dados.
3) COMPARTILHAMENTO
Podemos compartilhar dados somente quando necessário para o funcionamento do serviço, como:
- Hospedagem/infraestrutura da plataforma;
- Envio de e-mails do sistema;
- Quando aplicável, processamento de pagamentos;
- Cumprimento de obrigação legal ou ordem de autoridade competente.
4) COOKIES
A plataforma pode usar cookies essenciais para login, navegação e segurança. Você pode controlar cookies pelo navegador, mas isso pode afetar o funcionamento do site.
5) SEUS DIREITOS E CONTATO
Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão da conta (quando possível), além de informações sobre o tratamento de dados.
Contato (suporte):
E-mail: suporteescolabiblicadidatico@gmail.com
WhatsApp: (24) 98127-9435
Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma da Escola Bíblica Didático, você concorda com estes Termos de Uso.
1) OBJETIVO DA PLATAFORMA
A plataforma oferece cursos e conteúdos educacionais para estudo online, conforme disponibilidade e regras de matrícula.
2) CONTA E ACESSO
- Você é responsável por manter sua senha segura.
- Não compartilhe sua conta com terceiros.
- Podemos suspender ou bloquear contas em caso de fraude, uso indevido, tentativa de violação de segurança ou descumprimento destes Termos.
3) CONTEÚDO E PROPRIEDADE INTELECTUAL
Os conteúdos (vídeos, PDFs, apostilas, slides e aulas) são destinados ao uso pessoal do aluno para estudo.
É proibido copiar, gravar, redistribuir, vender, disponibilizar publicamente ou compartilhar o conteúdo sem autorização.
4) COMPRAS E MATRÍCULAS (SE APLICÁVEL)
As condições de pagamento, acesso e duração do curso seguem o que estiver descrito na página do curso e/ou no checkout no momento da compra.
5) CERTIFICADOS (CURSO LIVRE)
- Quando disponibilizado, o certificado emitido pela plataforma é um Certificado de Curso Livre, voltado para fins de comprovação de participação/estudo.
- A carga horária do certificado será livre e de acordo com as horas de estudo definidas para o curso (carga horária informada/estimada).
- A emissão do certificado poderá depender de critérios mínimos do curso, como conclusão de aulas/atividades e/ou percentual de conclusão (quando aplicável).
- Emissão manual: no momento, os certificados podem ser emitidos manualmente pela equipe da Escola Bíblica Didático, após solicitação do aluno e/ou verificação do cumprimento dos critérios.
- O certificado será emitido com base nos dados cadastrados pelo usuário. É responsabilidade do usuário manter nome e dados corretos.
- A Escola Bíblica Didático pode ajustar o formato do certificado e regras de emissão para melhorias e padronização.
6) REGRAS DE CONVIVÊNCIA
Em áreas com interação (fóruns/comentários), é proibido:
- Ofensas, discurso de ódio, ameaças ou assédio;
- Spam, golpes ou divulgação indevida;
- Conteúdo ilegal ou que viole direitos de terceiros.
7) SUPORTE E COMUNICAÇÕES
Enviaremos apenas comunicações necessárias ao funcionamento do curso e da plataforma (ex.: senha, avisos do curso, alertas do sistema).
Não enviamos marketing, salvo se você solicitar contato.
8) ALTERAÇÕES
Podemos atualizar estes Termos para melhorias e adequações. A versão vigente estará sempre disponível na plataforma.
Contato (suporte):
E-mail: suporteescolabiblicadidatico@gmail.com
WhatsApp: (24) 98127-9435
Esta Política explica como funcionam cancelamentos e reembolsos na Escola Bíblica Didático.
1) COMPRAS DE CURSOS E ACESSO
Após a confirmação do pagamento, o aluno recebe acesso ao curso conforme a modalidade disponível (acesso imediato, por turma, ou por liberação de conteúdo).
2) PRAZO E CONDIÇÕES DE REEMBOLSO
Quando aplicável, pedidos de reembolso poderão ser solicitados:
- Dentro do prazo informado na página do curso e/ou no checkout no momento da compra; e
- Desde que não haja indícios de uso indevido, fraude ou violação dos Termos.
Observação: cursos com acesso a conteúdos digitais podem ter regras específicas conforme a oferta/checkout.
3) COMO SOLICITAR
Para solicitar cancelamento ou reembolso, o aluno deve informar:
- Nome completo e e-mail de cadastro;
- Curso adquirido;
- Data da compra e comprovante (se houver);
- Motivo do pedido.
Contato (suporte):
E-mail: suporteescolabiblicadidatico@gmail.com
WhatsApp: (24) 98127-9435
4) PRAZO DE RESPOSTA E DEVOLUÇÃO
A equipe responderá em até 5 dias úteis.
Quando aprovado, o reembolso será processado pelo meio de pagamento utilizado, e o prazo para o valor aparecer pode variar conforme o provedor e o banco/cartão do aluno.
5) CANCELAMENTO DO ACESSO
Em caso de reembolso aprovado, o acesso ao curso poderá ser cancelado/encerrado.
6) CASOS DE RECUSA
O reembolso poderá ser recusado em casos de:
- Uso indevido da conta, fraude ou violação dos Termos;
- Pedidos fora do prazo previsto na oferta/checkout;
- Outras situações justificadas pela política do meio de pagamento utilizado.