Quando o app for aberto aparecerá uma janela informando que a localização em segundo plano é necessária para o uso do mesmo, o usuário pode recusar ou aceitar, caso recuse, o app não continuará com a conexão bluetooth, caso aceite o app fará a conexão automática com o controlador.
Localização: Coletamos e utilizamos a localização em segundo plano para habilitar o uso e o funcionamento do Bluetooth LE no nosso aplicativo APP MAXICLIMA. Não iremos compartilhar sua localização com outros usuários ou parceiros, mas vamos armazená-la em nossos servidores para que possamos enviar nossas novidades para nossos clientes.
Não compartilhamos nenhuma das informações recebidas do usuário com outros usuários ou parceiros.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE, COOKIES E TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
(“Política”)
A MAXICLIMA INDUSTRIA DE CLIMATIZADORES E SUPLEMENTOS TERMODINÂMICOS LTDA (“EMPRESA”), pessoa jurídica de direito privado, com endereço na Rua Luiz Miotto, nº 20, bairro Centro, na cidade de São Marcos- RS, inscrita no CNPJ sob o n° 01.799.423/0001-86, estabelece, adiante, a Política de Privacidade, Cookies e Tratamento de Dados Pessoais, de forma a esclarecer os direitos, obrigações e responsabilidades de seus Usuários.
Essa política está de acordo com a Lei Federal nº 13.709 de 2018 (LGPD), bem como atende a todo o disposto na General Data Protection Regulation 2016/679 (GDPR), editada pelo Parlamento Europeu e Conselho da União Europeia.
Como condição para acesso e uso destes serviços e funcionalidades exclusivas da MAXICLIMA, você declara ser maior de 18 (dezoito) anos, que fez a leitura completa e atenta das regras deste documento e dos Termos de Uso, estando plenamente ciente conferindo assim seu livre e expresso consentimento com os termos aqui estipulados.
NOTA ESPECIAL PARA MENORES DE 18 ANOS
Por favor, não se registre nas lojas online da marca da MAXICLIMA, caso tenha menos de 18 anos.
NOTA ESPECIAL AOS PAIS OU REPRESENTANTES LEGAIS
Apesar de proibirmos o registro de menores de 18 anos, os pais devem supervisionar as atividades online dos seus filhos menores de idade. As atividades dos menores de 18 anos devem ser assistidas pelos pais ou representantes legais.
1. INFORMAÇÕES GERAIS
1.1. A MAXICLIMA INDUSTRIA DE CLIMATIZADORES E SUPLEMENTOS TERMODINÂMICOS LTDA disponibiliza aos usuários em geral o site https://www.maxiclima.com.br/ e o app MAXICLIMA para fornecer informações corporativas, de produtos e mercados ao público.
1.2. Para navegação e utilização geral do SITE E APP, não é necessário que o Usuário se identifique. Todavia, para possibilitar a prestação de alguns serviços por meio do SITE E APP, como serviço de cotação e download, é necessário que o Usuário forneça alguns dados à EMPRESA.
1.3. Todas as informações coletadas serão armazenadas no banco de dados da EMPRESA, que dispõe de sistemas de segurança compatíveis com os padrões do mercado brasileiro e internacional.
1.4. Para fins desta Declaração de Privacidade, as palavras os termos em maiúsculo que não estejam aqui determinados terão as definições estabelecidas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Lei 13.79/2018.
2. DADOS COLETADOS, FORMA, TRATAMENTO E FINALIDADE
2.1. Conforme a cláusula 1.2. desta Política, algumas funcionalidades e serviços do SITE e APP demandam o fornecimento de dados pessoais pelo USUÁRIO para sua viabilização, conforme abaixo:
· Cotação Online: Para que seja possível atender seu pedido de cotação quanto a nossos produtos e serviços, a EMPRESA coleta nome completo, documento de identificação (CPF ou CNPJ), telefone, e-mail, Estado, Cidade e ramo de atuação. Essas informações tem a finalidade de identificá-lo, bem como de possibilitar que a EMPRESA entre em contato com você para atender sua solicitação, além de servirem para identificar a unidade da EMPRESA mais próxima à você e são armazenadas por período indeterminado. O USUÁRIO poderá, a qualquer momento, solicitar o descadastramento, bastando para isso utilizar link disponível nos e-mails recebidos ou mediante envio de e-mail para: maxiclima@ maxiclima.com.br.
· Download de conteúdos: A EMPRESA, sempre com intuito de informar e contribuir para o aperfeiçoamento e atualização profissional de seus clientes e parceiros, disponibiliza em seu SITE o download de diversos materiais informativos, como catálogos, artigos, folders, guias, manuais e tabelas relacionadas aos seus produtos e serviços. Para acessar e baixar os conteúdos, solicitamos que os USUÁRIOS forneçam alguns dados, que em algumas hipóteses poderão ser considerados dados pessoais, como e-mail, Estado, segmento de atuação e área de atuação. Tais dados são necessários para que possamos identificar as preferências de nossos USUÁRIOS e, assim, produzirmos conteúdos de seu interesse, além de viabilizar a comunicação entre EMPRESA e Usuário quanto a novidades que possam ser de seu interesse, e são armazenados pelo período indeterminado, ou a qualquer momento, caso não queira mais receber futuros contatos via e-mail, basta acessar o link de descadastramento constante na mensagem.
· Serviços do APP: Por meio do aceite aos presentes termos e condições, a Maxiclima concede a VOCÊ o direito de utilizar o software MAXICLIMA desenvolvido pela EMPRESA.. Essa licença é limitada, não exclusiva, não transferível e não sublicenciável. Neste sentido, é vedada a utilização comercial, independentemente da sua natureza, ou particular para finalidades diversas das criadas para o aplicativo em questão. Não é permitido o uso das informações geradas para benefício de terceiros ou qualquer uso envolvendo a mineração ou tratamento de dados em massa por meio de robôs ou ferramentas semelhantes, ou, ainda, utilizar o APP para análise competitiva ou divulgação pública de informações sobre o
desempenho do mesmo. Excepcionalmente, a MAXICLIMA poderá, mediante solicitação e análise, conceder sua autorização expressa para tratamento inicialmente não autorizado. Qualquer uso ou tratamento em desacordo será considerado uma infração aos Termos de Uso e está sujeito às medidas legais cabíveis.
· É expressamente vedado incorporar o APLICATIVO MAXICLIMA a um produto ou serviço que VOCÊ forneça a terceiros, bem como interferir com qualquer mecanismo de forma a contornar os sistemas de segurança e proteção existentes no APLICATIVO e destinados a limitar o seu uso. Não é permitido realizar qualquer tipo de engenharia reversa, inclusive em hardwares existentes nos equipamentos MAXICLIMA compatível com o APLICATIVO, a fim de buscar obter ou derivar o código-fonte, ideias subjacentes, algoritmos, formatos de arquivo, APIs não públicas ou outras possibilidades relacionadas ao segredo industrial do APLICATIVO ou do hardware.
2.2. Tendo em vista a preocupação da EMPRESA com a privacidade e a proteção de dados de seus clientes e parceiros, aproveitamos para informar, também, sobre o tratamento de dados pessoais realizado pela empresa em atividades não necessariamente relacionado ao SITE, APP, ou seus Portais, conforme abaixo:
· Envio de Comunicados e Mensagens Publicitárias: A EMPRESA poderá enviar comunicados e mensagens publicitárias aos Usuários cadastrados em seu SITE, APP, Portais ou clientes em geral. Tais comunicados e mensagens poderão ser transmitidos fazendo-se uso de todos os tipos de tecnologias e meios de comunicação disponíveis, seja por e-mail, SMS, MMS, redes sociais, mala-direta e outros que venham a ser implementados. Caso o usuário não tenha interesse no recebimento das mensagens mencionadas acima, poderá, a qualquer momento, optar por não mais as receber, bastando para isso utilizar link disponível na própria mensagem ou mediante contato para maxiclima@maxiclima.com.br.
· Serviço de Atendimento ao Cliente: Para que seja possível atender às solicitações relacionadas ao Serviço de Atendimento ao Cliente, a EMPRESA poderá solicitar e tratar dados pessoais do solicitante, tais como nome, telefone, e-mail e CPF, dependendo da tratativa, para comunicação e envio de reposição de material, brindes, entre outras atividades.
2.3. Os dados pessoais são coletados quando você insere ou submete voluntariamente ao acessar, usufruir e interagir com as funcionalidades ou serviços disponibilizados online e/ou presenciais, pela EMPRESA, que inclui:
TIPOS DE DADOS
DADOS PESSOAIS
FINALIDADE DE USO DOS DADOS
BASE LEGAL
DADOS CADASTRAIS
Nome Completo;
E-Mail;
CPF;
Data de Nascimento;
Gênero;
Telefone de Contato;
Senha de Acesso;
Endereços (Entrega E Cobrança);
Identificação e autenticação
Art. 15, Marco Civil da Internet
Cumprir as obrigações decorrentes do uso dos serviços da EMPRESA
Art. 7º, V da Lei nº 13.709
Administrar, prestar serviços, creditar pontos, conceder descontos, bônus e outras vantagens de eventuais programas de relacionamentos criados e gerenciados pela EMPRESA, vender e entregar produtos adquiridos por meio da EMPRESA.
Art. 7º, IX da Lei nº 13.709
Informar sobre novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias e demais eventos relevantes para a manutenção do relacionamento com o cliente.
Art. 7º, IX da Lei nº 13.709
Promover os produtos e serviços da EMPRESA ou de parcerias firmadas.
Art. 7º, IX da Lei nº 13.709
Emitir notas fiscais das compras efetuadas na EMPRESA, efetuar devoluções necessárias.
Art. 7º, II da Lei nº 13.709
Realizar prevenção a fraudes, proteção ao crédito e riscos associados, cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
Art. 7º, II da Lei nº 13.709
Compartilhar com as demais EMPRESAS do grupo.
Art. 7º, IX da Lei nº 13.709
DADOS DE IDENTIFICAÇÃO DIGITAL
Endereço de IP e Porta Lógica de Origem;
Registros de interações com a EMPRESA;
Telas acessadas;
Dispositivo (versão do sistema);
Geolocalização;
Aplicativos instalados
Session ID;
Dados públicos do Facebook;
Perfil de compra;
Cumprir obrigações estabelecidas pelo Marco Civil da Internet e LGPD
Art. 7º, II, V, IX e X da Lei nº 13.709
Identificação e autenticação
Administrar, prestar os serviços, atribuir pontos, vender e entregar produtos adquiridos por meio da EMPRESA
Realizar prevenção a fraudes, proteção ao crédito e riscos associados, cumprimento de obrigações legais e regulatórias
OUTROS DADOS
Respostas aos questionários e pesquisas opcionais
Elaborar análises e estudos estatísticos
Art. 7º, IV e IX da Lei nº 13.709
Dados coletados em loja
Melhorar sua experiência de compra na EMPRESA. Administrar, prestar os serviços, atribuir pontos, vender, cumprimento de obrigações legais e regulatórias
2.4. Muitos de nossos serviços dependem que você tenha um cadastro com uma conta de usuário. Ao se cadastrar, coletamos seu nome, e-mail, endereço de entrega e cobrança, telefone de contato, CPF, RG, data de nascimento, gênero, entre outros itens conforme tabela acima. Além disso, você pode optar por não fornecer algumas das informações, mas outras serão necessárias para o fechamento e aprovação do pedido.
2.5. O consentimento que você fornece para as finalidades de uso dos dados é coletado de forma individual, clara, específica e legítima.
2.6. Por meio do site www.maxiclima.com.br ou APP MAXICLIMA você poderá alterar suas preferências e concessões de consentimento para tratamento de seus dados, inclusive quanto ao cancelamento de envio de comunicações da EMPRESA bem como conceder novas permissões quando aplicável. Em alguns casos a EMPRESA poderá indicar o e-mail, dpo@maxiclima.com.br, oportunidade em que você será orientado acerca das consequências de tais exclusões.
2.7. Os dados coletados e as atividades registradas podem ser compartilhados:
• Com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, sempre que houver determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial;
• De forma automática em caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição e incorporação.
• Empresas pertencentes ao mesmo grupo econômico ou empresas coligadas à EMPRESA.
2.8. Além dos dados deliberadamente fornecidos pelo usuário mediante consentimento expresso deste, a EMPRESA poderá acessar outros dados do visitante por meio de cookies.
2.9. A base de dados formada por meio da coleta de dados pessoais é de propriedade e está sob a responsabilidade da EMPRESA, sendo que seu uso, acesso e compartilhamento, quando necessários, serão feitos dentro dos limites e propósitos dos negócios descritos nesta Política.
2.9.1. Você é corresponsável pelo sigilo de seus dados pessoais. O compartilhamento de senhas e dados de acesso viola esta Política e os Termos de Uso do SITE da EMPRESA.
2.10. Internamente, os dados pessoais coletados são acessados somente por profissionais devidamente autorizados, respeitando os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância para os objetivos do nosso negócio, além do compromisso de confidencialidade e preservação da privacidade nos termos desta Política.
2.11. É importante destacar que, ao utilizar as ferramentas (inclusive WhatsApp) e plataformas online da EMPRESA, o USUÁRIO poderá ser conduzido, via link a outros portais ou plataformas que poderão coletar suas informações e ter sua própria Política de Tratamento de Dados.
2.12. Cabe ao USUÁRIO ler a Política de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais de tais ambientes digitais fora do ambiente da EMPRESA, sendo de responsabilidade do USUÁRIO aceita-la ou rejeitá-la.
2.12.1. A EMPRESA não é responsável pela Política de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais nem pelo conteúdo de quaisquer websites, conteúdos ou serviços fora do ambiente dos sistemas da EMPRESA, ainda que a ele vinculados por meio de links.
3. COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS
3.1. O SITE, APP, os serviços online, as mensagens de e-mail e o material publicitário poderão usar "cookies" e outras tecnologias, tais como pixel tags e web beacons. Essas tecnologias nos ajudam a entender melhor o comportamento do Usuário, nos dizem quais partes de nosso site as pessoas visitaram e facilitam e medem a eficácia da publicidade e das pesquisas na web. Nós tratamos as informações obtidas por meio de cookies e outras tecnologias como informações não-pessoais. Entretanto, na medida em que o endereço de IP (Internet Protocol) ou identificadores semelhantes sejam considerados informações pessoais pela lei local, nós também trataremos esses identificadores como informação pessoal. Da mesma forma, na medida em que a informação não-pessoal seja combinada com informação pessoal, nós tratamos a informação combinada como informação pessoal para os fins desta Declaração de Privacidade.
3.2. Os cookies utilizados em nossas plataformas, para uma melhor experiência são:
3.2.1. Cookies necessários: Estes cookies são necessários para que a plataforma funcione corretamente, permitem o acesso e a navegação. Estes cookies são essenciais para o acesso à plataforma e utilização dos seus recursos.
3.2.2. Cookies de desempenho: Estes cookies são usados para recolher informações estatísticas sobre o uso do nosso website, plataforma, também chamados cookies analíticos. Utilizamos estes dados para a otimização do desempenho das nossas plataformas. As informações que podem ser coletadas são agregadas e analisadas de forma anônima.
3.2.3. Cookies funcionais: Estes cookies permitem mais funcionalidades para os visitantes das nossas plataformas. Estes cookies podem ser definidos pelos nossos prestadores de serviços externos ou pela nossa própria plataforma.
3.2.4. Publicidade / cookies de rastreamento: Estes cookies são definidos por parceiros de publicidade externos e são utilizados para criar perfis e rastrear dados em vários websites. Se você aceitar esses cookies, poderemos mostrar nossos anúncios em outros sites com base em seu perfil de usuário e preferências. Estes cookies também guardam dados sobre quantos visitantes viram ou clicaram nos nossos anúncios, a fim de otimizar as campanhas publicitárias.
3.3. A EMPRESA também utiliza cookies e outras tecnologias para relembrarem informações pessoais quando você usa o SITE, APP, redes sociais e nossos serviços online. A nossa meta nesses casos é fazer com que a sua experiência seja mais conveniente e personalizada.
3.4. Como ocorre na maioria dos sites, nós obtemos algumas informações automaticamente e armazenamos em arquivos de log. Entre essas informações estão endereços IP, tipo de navegador e idioma, provedor de serviços de Internet (ISP), páginas de consulta e saída, sistema operacional, informações sobre data e horário e dados sobre a sequência de cliques. Nós usamos essas informações para entender e analisar tendências, administrar o site, aprender sobre o comportamento do USUÁRIO no site e obter informações demográficas sobre a nossa base de usuários de maneira geral. A EMPRESA poderá usar também estas informações em nossos serviços de marketing e publicidade.
3.5. Prestadores de serviços de tecnologia poderão utilizar seus próprios cookies nos serviços, com a nossa autorização, para prestação de serviços à EMPRESA. Tais cookies coletarão os dados do USUÁRIO nas nossas propriedades para as finalidades previstas nesta Política.
3.6. Em algumas de nossas mensagens de e-mail, nós usamos uma "URL click-through" vinculada ao conteúdo do SITE. Quando os usuários clicam em uma dessas URL’s, são enviados para um servidor web diferente antes de chegarem à página de destino no site. Nós monitoramos esses dados de click-through para entender o interesse em determinados tópicos e avaliar a eficácia das comunicações com os nossos clientes. Se você preferir não ser monitorado dessa maneira, não clique em texto nem nos links de imagens nas mensagens de e-mail.
3.7. Os “pixel-tags” nos permitem enviar mensagens de e-mail em formatos que os clientes possam ler e nos dizer se o e-mail foi aberto ou não. Nós podemos usar essas informações para reduzir ou eliminar as mensagens enviadas aos usuários.
3.8. A qualquer momento, caso não queira mais receber futuros contatos via e-mail, basta acessar o link de descadastramento constante na mensagem.
3.9. Igualmente, o usuário poderá restringir o uso de cookies. Cabe observar, que a maioria dos navegadores aceita cookies por padrão, mas nas nossas plataformas você pode salvar as configurações de cookies de acordo com a sua permissão para utilizar os seus dados. Ou se você preferir, pode remover ou rejeitar os cookies por meio das configurações de seu navegador ou dispositivo. Veja como desabilitar cookies nos principais navegadores:
• Safari
3.10. IMPORTANTE: Se o usuário desabilitar os cookies ou não consentir com o tratamento de dados pessoais, pode ser que não consiga ter o máximo proveito dos recursos disponíveis no site.
4. DOS AGENTES DE TRATAMENTO E DO COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS
4.1. Os dados pessoais coletados, armazenados ou tratados, de qualquer forma, em razão da utilização do SITE são Controlados pela EMPRESA. Assim, a EMPRESA deverá ser consultada pelo Titular dos dados pessoais para eventual exercício dos direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD.
4.2. Os dados pessoais não serão comercializados, cedidos ou compartilhados com empresas Controladoras fora do grupo empresarial da EMPRESA sem prévia autorização, sendo utilizadas, quando não para o cumprimento das obrigações legais e regulatórias da EMPRESA, das mesmas formas descritas no item 2 desta Declaração.
4.3. Para o atendimento das finalidades elencadas no item 2 desta Declaração, os dados pessoais do Usuário poderão ser compartilhados com (1) empregados da EMPRESA, contratados independentes, subsidiários, afiliados, consultores, provedores de serviço e fornecedores, se a revelação possibilitar que a entidade realize uma função de negócio, profissional ou de suporte técnico para a EMPRESA; (2) empregados, contratados independentes, provedores de serviços e fornecedores da EMPRESA para satisfazer um pedido de serviço ou produtos. Nestas hipóteses, os terceiros que tiverem acesso aos dados pessoais, sempre que possível, serão considerados Operadores no tratamento de dados pessoais, sendo submetidos a cláusulas contratuais específicas quanto ao tratamento de dados, bem como ás Políticas e práticas internas da EMPRESA quanto à privacidade e proteção de dados.
4.4. Eventualmente os dados pessoais poderão ser compartilhados com terceiros Controladores além dos aqui indicados, o que se dará apenas após autorização do Usuário.
4.5. Para a execução das finalidades previstas na presente Política, é imprescindível que certos dados pessoais sejam compartilhados com empresas Operadoras.
4.5.1. Hospedagem. O SITE encontra-se hospedado em servidores de titularidade da empresa SCG TECNOLOGIA EIRELI.
4.5.2. Os dados pessoais podem, ainda, ser compartilhados com autoridades policiais, judiciais, administrativas em caso de ordem judicial que obrigue a EMPRESA a disponibilizar os dados pessoais do USUÁRIO.
5. DO ARMAZENAMENTO DOS DADOS PESSOAIS E REGISTRO DE ATIVIDADES
5.1. Os dados pessoais coletados e os registros de atividades são armazenados em ambiente seguro e controlado, pelo prazo mínimo estipulado conforme a tabela abaixo:
Dados Pessoais
Prazo de Armazenamento
Fundamento Legal
Dados cadastrais
5 (cinco) anos após o término da relação
Art. 12 e 34 do CDC
Dados de identificação digital
6 (seis) meses
Art. 15, Marco Civil da Internet
Outros Dados
Enquanto durar a relação e não houver pedido de exclusão ou revogação de consentimento
Art. 9, inciso II da LGPD
5.2. Os dados podem ser excluídos antes desse prazo no caso de solicitação do USUÁRIO. Os dados podem ser mantidos por período superior ao previsto neste prazo, por motivo previsto em lei, por decisão judicial, para fins de prestação de contas aos órgãos de controle ou por outros interesses legítimos da EMRPESA, devidamente especificados e informados ao titular de dados. Findo o prazo e a necessidade legal, os dados devem ser excluídos com o uso de métodos de descarte seguro, ou utilizados de forma anonimizada para fins estatísticos.
5.3. Com a facilidade de acesso através de diversos equipamentos eletrônicos, a EMPRESA pode coletar informações específicas de dispositivos móveis que acessam o site da EMPRESA.
5.4. Além disso, poderão ser armazenadas algumas informações que recebemos automaticamente toda vez que o cliente interage com nosso site e publicações: internet protocol (ip), tipo de navegador e páginas visualizadas em nosso site são alguns exemplos desta coleta, que é efetuada por meio de cookies que são utilizados para proporcionar uma melhor experiência de navegação em nosso site e viabilizar recursos personalizados, como recomendações de produtos, publicidades e informações adicionais de itens de interesse do cliente, por exemplo. Você poderá desabilitar o salvamento de cookies em seu browser, deletá-los e gerenciar sua utilização por meio da configuração do navegador.
5.5. Os dados coletados serão armazenados em nossos servidores localizados no Brasil, bem como em ambiente de uso de recursos ou servidores na nuvem (cloud computing), o que enseja, neste último caso, transferência ou processamento dos dados fora do Brasil, os fornecedores são operadores que possuem contrato com A EMPRESA com a finalidade específica e atendendo ao disposto nesta Política.
6. VERACIDADE DAS INFORMAÇÕES
6.1. O USUÁRIO garante a veracidade e exatidão das informações e dados que fornece à EMPRESA, assumindo a correspondente responsabilidade no caso de sua inexatidão, bem como se compromete a mantê-los atualizados. A EMPRESA não assume qualquer responsabilidade no eventual caso de inexatidão dos dados informados.
6.2. A EMPRESA poderá, a seu exclusivo critério, suspender e/ou cancelar o cadastro do Usuário, a qualquer momento, caso detecte qualquer inexatidão nas informações prestadas pelo mesmo, até que a inexatidão seja suprida. Tal procedimento visa proteger o Usuário e otimizar o processo de compra.
7. DIREITOS DOS TITULARES DE DADOS
7.1. Você pode solicitar ao Encarregado de Proteção de Dados, através do e-mail privacidade@maxiclima.com.br, as seguintes informações:
• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da ANPD;
• Revogação do consentimento e consequente eliminação dos dados pessoais tratados, exceto nas hipóteses previstas no art. 16 da LGPD;
• Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados.
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
7.2. Pelo mesmo canal, você poderá também manifestar sua oposição e/ou revogar o consentimento quanto ao uso de seus dados pessoais, e
7.2.1. Você pode gerenciar quais informações deseja fornecer para a EMPRESA ao utilizar as plataformas online da EMPRESA, entretanto, algumas delas são essenciais para a conclusão dos pedidos. No ato do cadastramento ou preenchimento de seu e-mail diretamente no rodapé do site, você pode optar por receber regularmente promoções por e-mail.
7.2.2. O envio de mensagens eletrônicas se dará caso tenha feito compras na EMPRESA ou por seu consentimento, e poderá ser desativado a qualquer momento, solicitando o descadastro do seu e-mail. Você poderá cancelar o seu cadastro das seguintes formas:
7.2.3. Através dos e-mails promocionais: Em todos os e-mails promocionais da EMPRESA estará disponível para você um link para cancelamento do recebimento. A atualização e fornecimento correto dos dados à EMPRESA no ato do cadastramento são de inteira responsabilidade do cliente.
7.2.4. Através de SMS: Em todos os SMS promocionais da EMPRESA, você poderá cancelar o recebimento enviando um SMS com a palavra “PARE”. A partir do envio, será cancelado o envio de SMS.
7.3. Com a finalidade de trazer relevância para todos os nossos clientes, quando enviamos um e-mail com nossa comunicação, recebemos uma notificação quando eles são abertos, desde que disponível no computador do cliente. Ressaltamos que os e-mails são enviados pelos domínios: @maxiclima.com.br
7.4. A EMPRESA se reserva o direito de manter o tratamento de dados caso possua base legal de tratamento aplicável ao caso concreto, tais como, mas sem limite, cumprimento de obrigação legal, execução de contrato, legítimo interesse, etc.
7.5. Para fins de auditoria, segurança, controle de fraudes e preservação de direitos, a EMPRESA pode permanecer com o histórico de registro e os dados dos USUÁRIOS por prazo maior nas hipóteses que a lei ou norma regulatória assim estabelecer, para realização de prestação de contas aos órgãos de controle, ou para preservação de direitos da EMPRESA ou do titular de dados.
8. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO E RESPONSABILIDADE
8.1. Orientamos nossos clientes a protegerem suas informações contra acesso não autorizado ao seu computador, conta ou senha. É importante se certificar de sempre clicar em “sair” ao encerrar sua navegação em um computador compartilhado. A EMPRESA alerta a todos os clientes que nunca enviará mensagens eletrônicas solicitando confirmação de dados ou com anexos que possam ser executados (extensões: .exe, .com, entre outros) ou ainda links para eventuais downloads.
8.2. Como não existem sistemas de segurança infalíveis ou invioláveis, a EMPRESA não se responsabiliza por qualquer dano, prejuízo ou perda de informação do usuário causado por condutas de terceiros, bem como nos casos de evento fortuito ou de força maior alheio ao seu controle.
8.3. É de responsabilidade do USUÁRIO manter o ambiente de seu dispositivo de acesso seguro, mediante o uso de ferramentas próprias disponíveis, tais como antivírus e firewalls, entre outras, e, ainda, utilizar softwares atualizados e eficientes para o acesso ao SITE.
8.4. Em nenhuma hipótese a EMPRESA solicitará informações pessoais via e-mail, especialmente informações relativas a senhas de acesso. A EMPRESA não se responsabiliza por quaisquer comunicações eletrônicas fraudulentas que coletem dados pessoais de seus usuários (phishing).
9. LINKS EXTERNOS
9.1. No SITE poderão existir links de acesso para outros sites com conteúdo e Política de Privacidade próprios. Sempre que isso ocorrer, o usuário será informado.
10. DADOS DO ENCARREGADO DO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS - DPO
10.1. O Data Protection Officer (DPO ou Encarregado), responsável pela proteção de dados pessoais, nomeado pela Empresa Maxiclima Indústria de Climatizadores e Suplementos Termodinâmicos Ltda. pode ser contatado no endereço. Rua Luiz Miotto nº 20, Bairro Centro, na cidade de São Marcos – RS, CEP 95190-000, pelo e-mail dpo@maxiclima.com.br ou pelo portal nas nossas plataformas digitais.
10.2. Caso tenha quaisquer questões ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou o tratamento de dados, por favor, contate-nos. Informamos que temos uma equipe dedicada para responder à sua solicitação ou dúvida.
11. RECLAMAÇÃO PERANTE A AUTORIDADE NACIONAL DE PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS – ANPD
11.1. Quaisquer dúvidas ou reclamações a respeito do tratamento de dados pessoais realizado pela ANPD podem ser encaminhadas para o site da ANPD ou ao encarregado, por meio de e-mail encarregado@anpd.gov.br.
11.2. Para as demais solicitações, usar o canal de atendimento Fala.BR - Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação.
12. MODIFICAÇÕES DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
12.1. Buscando a contínua melhoria, a EMPRESA poderá alterar a qualquer momento esta Declaração, sendo que as alterações serão divulgadas no SITE para consulta a qualquer tempo.
12.2. Ao utilizar os serviços do SITE, APP e redes sociais, o Usuário fica ciente dos termos desta Declaração vigente na data de utilização, cabendo ao mesmo verificá-la previamente cada vez que visitar o SITE.
12.3. Caso o USUÁRIO não concorde com a nova Política de Privacidade, ele poderá, a seu exclusivo critério, rejeitá-la, mas, infelizmente, isso significa que o USUÁRIO não poderá mais ter acesso e fazer uso do SITE. Caso o USUÁRIO utilize o SITE de qualquer forma, mesmo após a alteração da Política de Privacidade, isso significa que ele concorda com todas as modificações.
13. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO
13.1. Apresente Política de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais deve ser regida e interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro de CAXIAS DO SUL/RS para dirimir qualquer litigio ou controvérsia envolvendo o presente documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicável.
13.2. Caso alguma disposição desta Política de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais seja considerada ilegal, ou ilegítima por autoridade de proteção de dados, as demais condições permanecem em pleno vigor e efeito.
13.3. O USUÁRIO reconhece que toda a comunicação realizada por e-mail (aos endereços informados no seu cadastro), SMS, aplicativos de comunicação instantânea ou qualquer outra forma física, virtual e digital também são validos como prova documental, sendo eficazes e suficientes para a divulgação de qualquer assunto que se refira aos serviços prestados pela EMPRESA, bem como às condições de sua prestação ou qualquer outros assunto nele abordado, ressalvadas as disposições expressamente diversas previstas nesta Política de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais.
14. GLOSSÁRIO
14.1. Para os fins deste documento, devem se considerar as seguintes definições e descrições para seu melhor entendimento:
• Dados Pessoais: informações relacionadas a pessoa natural identificada ou identificável;
• Dados Pessoais Sensíveis: dados pessoais sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dados referentes à saúde ou à vida sexual, dados genéticos ou biométricos, quando vinculados a uma pessoa natural;
• Encarregado (Data Protection Officer -DPO): Pessoa indicada pela EMPRESA para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
• Cloud Computing: Ou computação em nuvem, é tecnologia de virtualização de serviços construída a partir da interligação de mais de um servidor por meio de uma rede de informação comum (p.ex. a Internet), com objetivo de reduzir custos e aumentar a disponibilidade dos serviços sustentados.
• Conta de Acesso: Credencial de um USUÁRIO necessária para utilizar ou acessar as funcionalidades exclusivas do SITE da EMPRESA.
• Cookies: Pequenos arquivos enviados pelos sistemas do SITE da EMPRESA, salvos nos seus dispositivos, que armazenam as preferências e poucas outras informações, com a finalidade de personalizar a navegação dos USUÁRIOS no SITE, de acordo com o seu perfil.
• IP: Abreviatura de Internet Protocol. É conjunto alfanumérico que identifica os dispositivos dos USUÁRIOS na Internet.
• Logs: Registros de atividades dos USUÁRIOS efetuadas no SITE da EMPRESA.
• Session ID: Identificação da sessão do USUÁRIOS quando é efetuado o acesso no SITE da EMPRESA.
• USUÁRIO: Pessoa que acessa e utiliza as funcionalidades oferecidas no SITE da EMPRESA.
• Decisões unicamente automatizadas: Tratam-se de decisões que afetam o USUÁRIO que foram programadas para funcionar automaticamente, sem a necessidade de uma operação humana, com base em tratamento automatizado de dados pessoais.
• Phishing: técnica de crime cibernético que usa de meios fraudulentos para induzir ou manipular os titulares de dados e assim obter seus dados pessoais e sensíveis.
• E-Commerce: refere-se aos negócios que estruturam seu processo de compra e venda na Internet. Assim, todas as transações comerciais são realizadas por meio de ferramentas online
Atualização: 14/02/2022.