Política de Privacidade

Data de vigência: 03 de dezembro de 2026.

Esta Política de Privacidade contém as regras sobre uso de dados dos visitantes do site da operadora móvel Mega Surf(Surf telecom SA, CNPJ nº. 10.455.746/0001-43) que optem ou não pelo cadastro em eventual envio de newsletter.

Observação: os Termos de Uso do Site dizem que o usuário deve ter plena capacidade civil para navegar no site da operadora móvel e enviar seus dados para receber informações. Isso significa que o usuário deve ter 18 anos completos ou então ser emancipado para acessar, navegar e enviar seus dados para a operadora, declarando possuir plena capacidade civil.

1. Os dados dos usuários podem ser usados pela operadora móvel para diversos fins, como:

a) Responder perguntas dos próprios usuários;

b) Enviar informações sobre os serviços de telefonia e do sistema de bonificações;

c) Utilizar os dados de forma anônima, ou seja, sem qualquer referência à identificação dos usuários, para: análise de dados, perfil de público, desenvolvimento de novos negócios, parcerias comerciais, desenvolvimento de produtos, melhoria do site e dos serviços, análise de tendências do usuário e a eficiência de campanhas de promoção; envio de promoção especial por e-mail.

2. A operadora móvel se esforçará para manter a privacidade dos dados do usuário da melhor forma possível, aplicando padrões de segurança e proteção de dados compatíveis com o mercado. Em caso de solicitação judicial ou por autoridades, a operadora móvel poderá fornecer tais dados.

3. Caso haja alguma mudança das informações pessoais do usuário, o usuário deve comunicar essa mudança à operadora móvel através dos canais oficiais de atendimento.

4. A operadora móvel pode transferir os dados dos usuários para outras pessoas (por exemplo, outra empresa do grupo ou um parceiro comercial) com quem a operadora móvel tenha contrato, para executar suas atividades sociais e cumprir com os compromissos assumidos com o usuário.

5. Caso o perfil do usuário seja de potencial interessado pelos Serviços ou pelo sistema de bonificações, o usuário autoriza a operadora móvel a transmitir seus dados aos parceiros da operadora móvel, para futuras abordagens comerciais.

6. O site da operadora móvel pode conter links para sites, redes sociais ou plataformas operadas por terceiros. Quando o usuário sai do site da operadora móvel e acessa outras páginas, ele está ciente de que, nelas, outras políticas de dados, sem responsabilidade da operadora móvel, são aplicadas.

7. Cookie é uma ferramenta usada para oferecer ao usuário uma navegação aprimorada e personalizada conforme o seu uso. Acessando o site ou o aplicativo da operadora móvel, o usuário aceita o uso e armazenamento de cookies por parte da operadora móvel para melhorar sua experiência de navegação. Para excluir cookies, o usuário deverá seguir as instruções de seu navegador.

8. A política de privacidade e uso pode ser alterada a qualquer momento. Ao acessar o site após as alterações na política, o usuário automaticamente concorda com a versão vigente no momento. Se o usuário não concorda com a política de privacidade e uso de dados, a opção é não navegar pelo site da operadora móvel.

9. Se qualquer problema com esta política de privacidade e uso não tiver uma solução amigável, o caso deverá ser levado a uma das varas cíveis da Comarca de São Paulo – SP.