En Indicadores Info Viajes respetamos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger su información. En esta política de privacidad explicamos de manera sencilla qué datos puede recopilar la aplicación, para qué se utilizan y qué derechos tienen los usuarios sobre su información.
1. Introducción
Indicadores Info Viajes (en adelante, "la Aplicación" o "nosotros") ha sido desarrollada teniendo en cuenta el principio de minimización de datos. Esto significa que procuramos recopilar y utilizar únicamente la información que resulta necesaria para proporcionar las funciones de la Aplicación.
La Aplicación puede utilizar Firebase Authentication para generar identificadores y tokens de seguridad que permiten verificar el acceso y controlar el uso de determinadas funciones, incluyendo la prevención del uso simultáneo en varios dispositivos.
El tratamiento de cualquier información relacionada con el uso de la Aplicación se realizará de acuerdo con la normativa de protección de datos personales que resulte aplicable según la legislación correspondiente.
2. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos relacionados con Indicadores Info Viajes es:
Nombre: Gabriel Mardones
RUT: 17.267.629-4
Domicilio: María Isabel 8108, comuna de La Cisterna, Región Metropolitana, Chile
Correo electrónico de contacto: axenbusinesshelp@gmail.com
3 Información que Recopilamos
3.1 Identificación y control de dispositivos
Recopilamos la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario y generamos un identificador único (UUID) asociado a su acceso. Esta información se utiliza para gestionar la cuenta y evitar el uso simultáneo de una misma cuenta en varios dispositivos.
3.2 Configuración del usuario
La Aplicación almacena en el dispositivo las preferencias y opciones configuradas por el usuario, como la región, los parámetros de cálculo y la configuración visual del overlay. Estos datos permanecen en el dispositivo y no se comparten con terceros. Al desinstalar la Aplicación, esta información se elimina.
3.3 Registro de viajes
La Aplicación puede almacenar en el dispositivo información relacionada con los viajes procesados, incluyendo la decisión tomada, distancia recorrida, tiempo, monto estimado y forma de pago.
Estos datos permanecen almacenados localmente y no son enviados a terceros. Su finalidad es permitir al usuario consultar y revisar sus propios registros y estadísticas.
3.4 Información procesada mediante el Servicio de Accesibilidad
Cuando se muestra una oferta de viaje en una aplicación compatible, Indicadores Info Viajes puede acceder temporalmente al texto visible necesario para analizarla, como valores, distancias, tiempos, direcciones y forma de pago.
La información se procesa directamente en el dispositivo y no se transmite a servidores externos. Una vez realizado el análisis y entregado el resultado, los datos utilizados son descartados.
3.5 Captura de pantalla y reconocimiento de texto (OCR)
En determinados dispositivos, la información de una oferta de viaje puede no estar disponible mediante los métodos habituales de lectura. En estos casos, la Aplicación puede realizar temporalmente una captura de pantalla para obtener la información necesaria.
El texto se extrae mediante reconocimiento óptico de caracteres (OCR) utilizando ML Kit de Google, realizando el procesamiento directamente en el dispositivo. La imagen no se guarda ni se transmite a servidores externos y se elimina de la memoria una vez finalizado el análisis.
Esta función se utiliza únicamente cuando una aplicación de transporte compatible se encuentra en primer plano y es necesario obtener la información de la oferta para realizar el análisis correspondiente.
3.7 Información que no recopilamos
La Aplicación no recopila ni solicita:
Nombre o apellidos.
RUT u otros documentos de identificación.
Número de teléfono.
Ubicación GPS.
Contactos almacenados en el dispositivo.
Contenido de mensajes o llamadas.
Contraseñas de las plataformas de transporte.
Datos bancarios o información de tarjetas.
Información personal de los pasajeros.
Grabaciones de pantalla almacenadas.
4. Uso de la información
Los datos utilizados por Indicadores Info Viajes tienen las siguientes finalidades:
Funcionamiento de la Aplicación: procesar los viajes, realizar cálculos, generar recomendaciones y mostrar estadísticas e historial.
Control de acceso: gestionar períodos de prueba y verificar el acceso autorizado desde los dispositivos.
Soporte: utilizar la información necesaria para identificar y solucionar problemas cuando el usuario solicite asistencia.
Mejoras del servicio: analizar el funcionamiento general de la Aplicación para corregir errores y desarrollar mejoras.
La información de los usuarios no se utiliza para publicidad personalizada ni se comercializa o vende a terceros.
6. Almacenamiento y seguridad
En el dispositivo
La configuración, preferencias e historial de viajes se almacenan localmente en el dispositivo y no se envían a servidores externos.
En la nube
Para gestionar la autenticación y controlar el acceso de la cuenta, se almacenan en Firebase únicamente la dirección de correo electrónico, el token de autenticación asociado y un identificador único (UUID). Estos datos se utilizan para verificar la identidad del usuario y evitar el uso simultáneo de una misma cuenta en varios dispositivos.
7. Retención de datos
La información almacenada localmente en el dispositivo, como la configuración, preferencias e historial de viajes, permanece en el dispositivo hasta que el usuario la elimine o desinstale la Aplicación.
Los datos almacenados en Firebase, como el correo electrónico, el token de autenticación y el UUID, pueden conservarse mientras exista un registro de acceso o una cuenta activa, con el objetivo de mantener la autenticación y controlar el acceso al servicio.
Los datos que ya no sean necesarios para estas finalidades podrán ser eliminados.
8. Derechos de los usuarios
De acuerdo con la legislación aplicable, puedes ejercer los derechos que correspondan sobre tus datos personales, entre ellos:
Acceso: solicitar información sobre los datos asociados a tu cuenta.
Rectificación: pedir la corrección de información incorrecta.
Eliminación: solicitar que tus datos sean eliminados cuando corresponda.
Oposición: solicitar que determinados tratamientos de tus datos sean detenidos cuando la normativa lo permita.
Solicitudes
Para realizar una solicitud relacionada con tus datos personales, puedes contactarnos mediante el correo electrónico indicado en esta política. Atenderemos tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
Si consideras que tus derechos no han sido respetados, puedes recurrir a la autoridad de protección de datos que corresponda en tu país.
9. Uso del Servicio de Accesibilidad
Indicadores Info Viajes utiliza el Servicio de Accesibilidad de Android exclusivamente para obtener la información necesaria de las ofertas de viaje en aplicaciones compatibles.
Este acceso se limita a las aplicaciones de transporte compatibles y no tiene como finalidad leer información de otras aplicaciones, contraseñas o datos introducidos en formularios.
La información obtenida se procesa localmente en el dispositivo. Cuando es necesario utilizar una captura de pantalla para realizar el reconocimiento de texto, esta se mantiene únicamente en memoria durante el procesamiento y posteriormente se descarta. No enviamos el contenido leído ni las capturas a servidores externos.
El usuario puede desactivar el Servicio de Accesibilidad desde los ajustes de accesibilidad de Android. Al desactivarlo, las funciones de la Aplicación que dependen de este servicio dejarán de estar disponibles.
10. Uso por menores de edad
Indicadores Info Viajes está destinada a personas que tengan la edad legal necesaria para utilizar sus servicios como conductores. No buscamos recopilar deliberadamente información de menores de edad.
Si detectamos o se nos informa que se han registrado datos correspondientes a un menor, tomaremos las medidas necesarias para eliminarlos cuando corresponda.
11. Modificaciones de la política
Esta política puede ser actualizada cuando sea necesario para reflejar cambios en la Aplicación o en la forma en que gestionamos la información.
Cuando se realicen modificaciones, se actualizará la fecha de la política y, si los cambios son relevantes, se informará a los usuarios a través de la Aplicación antes de que comiencen a aplicarse.
12. Contacto
Si tienes consultas sobre esta política de privacidad, el tratamiento de tus datos o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes comunicarte con nosotros a través del siguiente correo:
Correo electrónico: axenbusinesshelp@gmail.com
También puedes utilizar la sección de Soporte disponible dentro de la Aplicación.